【硅谷】Lyft将投资一亿美元建设司机服务中心,滴滴要不要学习一下?

2018-05-24
Uber此前也曾有过类似的项目,但是只延续了6个月的时间。

网约车服务企业Lyft宣布,它们将投资1亿美元建设多个司机服务中心,Lyft司机可以在这些服务中心内享受折扣机油更换、基本汽车保养和洗车等服务。另外,司机还可以在这里使用“清洁的卫生间”。Lyft公司表示,它们此举是为了帮助司机降低成本。

目前Lyft拥有15个支持中心,该公司计划将现有服务中心的运营时间延长一倍。此前,这些服务中心每周的工作时长为35-40个小时,但是Lyft表示,未来他们将会让服务中心的工作时间达到每周70个小时。

另外,Lyft还将建设“下一代服务中心”,新的服务中心设施将会更加完善。该公司一位发言人表示,新的服务中心不久后将开业,它们计划初期建设30个新的服务中心。

除了为司机提供远低于市场价的机油更换和洗车服务之外,司机在这里还能获得汽车租赁、报税和职业支持等信息。服务中心的开放区域将会提供咖啡和其它饮品,司机可以在这里使用干净的卫生间,如果有需要的话,还可以在舒适的休息区小睡一会。

Uber此前也曾有过类似的项目,但是只延续了6个月的时间。Lyft公司COO Hon McNeil在接受采访的时候还不忘讽刺一下竞争对手,他说道:“我们这个项目不会只持续180天,Lyft自成立以来都一直非常重视我们的司机。”

但是一个不可回避的问题是,Lyft司机通常也是Uber司机。在大多数城市内,网约车司机都会同时使用两个应用。最近几个月内,两家公司都希望通过各种方式提高旗下司机的忠诚度,但是Lyft如果想要抢夺Uber的司机资源,它们还有很多工作要做。Uber目前在全球拥有超过600个“绿灯(Greenlight)”司机支持中心,其中一些规模很大,设施也非常先进。

看到这里我们不禁想问,国内的网约车平台要不要也给司机建设一些服务中心?为司机提供一些优惠服务,或是让司机能有个地方稍稍休息一下。