宜家的制胜法宝是什么?

2012-09-24 14:35:16 来源:中国连锁

导语:有这样一个地方,你可以大胆地坐、随意地睡,没有任何人打扰你;你在选择商品时,没有导购人员喋喋不休在你耳旁介绍产品,一切都需要靠你自己去观察了解。这就是独到的宜家体验式营销。

有这样一个地方,你可以大胆地坐、随意地睡,没有任何人打扰你;你在选择商品时,没有导购人员喋喋不休在你耳旁介绍产品,一切都需要靠你自己去观察了解。这就是独到的宜家体验式营销。

新浪家居商城家具总监、华南区总经理陈斌评价:宜家的销售模式完全是自产自营自有品牌,给顾客的一种概念——不是在售卖一种产品,而是在售卖一种生活方式。

这种根植中国消费者的服务理念,给宜家带来了飞速的发展。2011年9月6日,宜家中国在上海发布财报,上一财年销售额超过49亿元人民币,比2010年同期增长20%。宜家发布了其未来几年在中国的发展计划,宣布在2012年开设天津、无锡商场,2013年开设上海宝山、宁波、北京大兴商场,预计到2015年在中国开设17家商场。

加快布局二线城市

宜家在进入中国10多年中,共开出了8家店,平均两年才开出一家店。但目前这一速度正在被改写。宜家中国地区零售业务副总裁任伟国告诉记者,到2015年宜家在中国将有18家商场,显然,要完成这样的“加速度”,土地紧张的一线城市“心有余而力不足”,二线甚至三线城市有望成为宜家的“主力战场”。

在过去10多年里,宜家在中国市场并不急进。

创立于1943年的宜家,1998年开始进入中国,10年内只分别在上海、北京、广州、成都等开了8家商店。

“我们一直在了解中国市场和中国的消费者,并据此调整自身的经营模式。通过长时间的摸索,现在我们认为,宜家可以深入更广阔的一二线中国市场。”宜家家居中国区相关负责人表示。

宜家内部普遍认同的是,未来,中国很有可能是其最大的销售市场。因此,宜家接下来将加快在中国市场的扩张速度。

2010年,宜家在中国市场销售额的增长给予了其扩张的动力。2010财年(2009年9月至2010年9月)宜家财报显示,中国成为宜家全球销售增长最快的区域。

浙江人期待了许久的宜家,第一步落在宁波,“希望杭州人不要介意我们先来到宁波,二线城市是我们发展中必不可少的步骤。”任伟国面对媒体做了这样的开场白。

“我们考察了城市发展、人口规模以及消费水准等,发现二线城市也非常有潜力,像宁波就有760万‘阿拉宁波人’和‘新宁波人’,购买力非常大。”任伟国介绍说。此外,二线城市一般投资成本相对要低,对数量扩张非常有利。

由于规模庞大,动辄达几万平方米,合适的地块亦是宜家在浙江选址中考量的重要因素。“宜家宁波商场”所在的鄞州潘火区块,位于宁波东部新城、南部新城、东钱湖旅游度假区三个宁波未来发展亮点的区域交汇中心,辐射几大中心城区。而且,卖场毗邻高速公路,物流条件好,消费能力也较强。

宜家宁波将消费人群着眼于浙江全省。据介绍,当地政府为商场提供了很好的交通环境。

据悉,宜家无锡项目也将在2012年启动。当然,在快速扩张下,一线城市具有的示范、引导作用显得很重要。宜家家居中国区相关负责人表示,目前大城市战略仍不能放松,上海第二家店最近即将开业,这是宜家牢牢抓住一线城市地盘战略的又一延续。“所以,未来浙江省会城市杭州依然是我们开商店的目标城市。”至于具体几年内能落户,还有待进一步物色地块。

标签:宜家

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高斌 
瑞云科技创始人

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