靠我:让智慧流动起来

金艳璐

老阿里人出来创业,这不是一个新鲜故事。靠我App的创始人赵理辉一键启动了“温暖百万电商人”的智慧方案提供计划。靠我是什么?靠我就是一个提供“金点子”的智慧分享平台。

中间黑色上衣、黑色镜框小哥即为靠我创始人赵理辉

现阶段,靠我的一边对接的是百万电商从业者,他们草根起家,有货,却不知道怎么卖货;有想法,却不知道怎么落地它们;靠我的另一边接入的有资深电商从业经验的从业者、成功创业公司的CEO、创始人。因此,靠我就是一个满足供需平衡的智慧平台,买方卖方交换的是智慧、是经验。

靠我目前开放了八大分类,淘宝、微商、京东、O2O、跨境电商、融资、创业和法务。以淘宝栏目举例来说,栏目入驻了众多曾经淘宝的操盘手、淘宝大学讲师等淘宝从业者,他们的服务以每分钟为计价单位,由入驻专家自行定价。咨询模式除了电话咨询外,还可以图文咨询。

靠我对于入驻专家的资质有一定审查要求:首先必须要在专业领域内从业一定时间、在公司内担任一、二把手、业界名人,对领域有自己想法。靠我不仅是帮助求助者解决问题,更给入驻专家提供了一种“智慧变现”的方式。靠我帮助求职者对症下药,聚拢业界牛人,找到对口的专家。

以用户名为“菲报道”的入驻专家举例,她叫乔丽,是阿里巴巴在美上市的八位敲钟人之一,专项解决电商与品牌推广问题。靠我App内测期间,乔丽帮助了11名用户,收入已过千元。乔丽的收费标准为,电话咨询18元每分钟(相当高,但是还是有市场!),图文咨询1元每次。而用户名为“阿辉”的淘宝专家,服务104次,收入破4千。他的服务单价为图文咨询1元每次,电话咨询为2元每分钟。

乔丽的咨询界面

值得指出的是,靠我提供的智慧服务是点状服务,它的特性在于解决关键环节问题、解决痛点问题;另外,靠我的点对点模式,使得求助者更及时、精准地对接专家。这一系列特性都是传统的百度知道、知乎所无法提供的。一个电话打去,问题就迎刃而解,这才是靠我所追求的。

靠我的商业模式启迪于目前所盛行的分享经济,从Airbnb到uber,赵理辉观察到,“所有的创业公司在动脑筋如何去分享服务、分享可视化的东西。”而智慧则在一定程度上被忽视了。尽管用户已经习惯在线求助这样的模式,但大多数的求助内容首先是非营利的、其次也是低效、低质量的。

“何不把智慧分享经济化”,从而达到一个双赢的局面。赵理辉于是就这么做了。“对于求助者而言,需要的只是一个点拨,就可以药到病除。而对于专家而言,他们已经处理过太多的类似问题,小菜一碟。”

从时间角度来看,靠我利用的是零散的时间,一通求助电话可能就十几分钟,而这短短的时间可能就是求助者转危为安的关键时刻。

未来,靠我一定会延展自己的咨询范围,目前已经从电商领域扩展到创业和法务,未来的扩张空间可期。从另一个维度上来说,靠我还可以从咨询模式上突破,目前是电话+图文咨询模式,未来可以进行线下互动,如面对面约访。赵理辉说,“我们也可以实现uber这种操作方式,让专家提供咨询的同时,更提供专车服务。”赵理辉的布局很大,他相信市场对资源利用有着强大的渴望,他也看到了如今的专车模式让驾驶者不再简单是一个驾驶者,他更是各行各业的专家。

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