傅盛:3年时间如何把海外用户从0做到3.5亿

上周,我非常荣幸受邀去台湾参加远见杂志的大数据论坛,并有幸能与世界大数据领域权威人物《大数据时代》的作者勋伯格先生同台对话。其实早在两年前我就读过勋伯格先生的《大数据时代》,读完这本书,我感到非常震惊:这本书开启了我对大数据的真正认知。以下是我现场的演讲,现在和大家分享一下。

曾经有一个故事给我留下了很深刻的印象:有一个航海家,由于他的腿断了,没办法航海,所以他就创造了人类历史上第一个大数据的航海图。今天的猎豹移动就像一艘行使在全球的,大航海时代的船。我们一定要用最先进的思想去开启我们的大航海之旅,这样我们才有机会真正在这个时代变成一流的公司。所以,我认为这本书间接地树立了今天我对猎豹移动发展战略的思考。

猎豹移动是一家既古老又年轻的公司,说它古老是因为这家公司的前身是金山安全。在五年前,金山安全创办人雷军先生找到我说,希望把这家公司和我刚刚创办的一家公司合成一家新的公司——猎豹移动。所以五年前,我们把整个公司的结构进行改造,把原来的收费软件变成免费,用五年的时间,我们就做到了,并在纽交所成功上市。

为什么猎豹移动会在这么短的时间内上市?因为猎豹移动在全球范围内开展了移动互联网工具和安全软件的研发,并且我们用大概两年的时间,就已经是Google Play上最大的工具和应用程序开发商。我们在Google Play的榜单排名,经常仅次于Facebook的应用开发商。

而就单月下载量而言,我们每个月的下载量都是惊人的。猎豹移动在全球拥有超过16亿手机用户应用下载量,我们现在在全球有5亿的月度活跃用户,其中70%来自于海外,这70%里,有20%来自于欧美。这也是中国公司在世界用户量方面取得的比较好的成绩。

但是你要知道在三年前,我们在海外的用户几乎为零。

上周我在印度,我遇到一位服务员,我就问她:你知不知道Clean Master?这个服务员是一个小女生,她兴奋地告诉我:我用Clean Master,因为印度的手机内存比较小,如果不用Clean Master,手机就没法用了。听到她的话,我也非常激动跟她拍了一张照片。

任何一款应用本质都是一个大数据产生体

猎豹移动有一些软件,像Clean Master这样小工具,在我们在全球就有三亿用户。有投资人问,一个清理软件,一个小的安全软件,壁垒在哪里,未来得发展策略是什么?我觉得其实不管是清理软件还是Social App,还是Media App,它本质上都是用户的一个数据产生体。

我认为猎豹移动未来,将会从一家Utility and Security开发商,变成一个大数据的供应商,利用全球的海量用户群,产生足够多的大数据,用大数据的思路去解决商机问题。

端到云:用大数据分发信息流

我们现在是一家用户端公司,且我们有足够多的用户,所以它就能产生足够多的数据,这些数据就会变成一个更大的云公司,就是Big Data Cloud。成为Big Data Cloud以后,我们就有机会进行信息流的重新整理和分发,由此我们将产生巨大的商机。

现在猎豹移动,通过我们海量的用户已经具备了三种云。在我2005年做安全的时候,我就已经发现,安全靠技术手段是解决不了的,必须靠云的手段。安全应该用云的思路去解决,而不是通过代码对抗去解决,那么这时就需要产生大量的数据,去解决安全问题。

因为猎豹移动是以安全服务为基础的,我们又开展了用户的存储,帮他备份数据,用户每一次使用电脑和手机,里面每个软件或者APP都可能产生数据,这些数据对于我们来说,既能保障用户体验的不断增长,也对我们本身有极大的商业价值。

我认为最重要的是,我们贯彻了从端到云的策略,就是把Security APP和Utility APP变成一个云,可以想象成是一个云数据的产生器,那么我们做了哪些云呢?

猎豹移动大数据的三朵云:行为云、安全云、存储云

先说行为云。我们用户每一次打开手机,去清理垃圾,清理掉哪些垃圾?去加速内存的时候,内存有哪些APP在跑?因为全球有超过上千万款APP在跑,每款APP都会产生数据,哪些是垃圾,哪些是真正的用户数据?你靠代码解决不了。我们做的是什么,我们做的是在云端建立一个数据库,我们分析Google Play上千万款APP,并且根据用户在清理时产生的行为,去判断哪些数据是用户需要,哪些是垃圾。

所以当一个用户装Clean Master的时候,他的APP和行为云一旦对接,我们就能去帮助他智能而且精准地判断,哪些数据是他不需要的。如果是一个全新的APP,我们从来没有遇见过的,我们会迅速跟行为云在云端下载分析这个APP,并且把分析的结果反馈给这个新的Clean Master用户。所以用云来建立的清理行为效果,是以前纯粹的清理工具完全做不到的。

这就是我们在行为云上所做的努力,也解释了刚才那个问题,我们如何更好地去帮助用户。

再说安全云。我认为安全的本质,不是代码对抗,安全的本质是大数据分析,是在大数据分析里面,发现可疑行踪,发现各种不同的用户需求,然后去帮助用户满足对安全的渴求。这就是关于APP行为的判断,关于用户对APP行为之间的判断,然后去判断这些APP是否安全。

最后说存储云。我们现在已经开放了用户云端备份功能,短短一年有八千万的注册用户,有8.05P。我相信,云存储的未来,绝对不是通过空间去收费,云存储的未来是帮助用户保存信息。通过这些东西去更精准帮助用户推送他需要的信息,这时候才能产生真正的商业价值。

所以有人会说Facebook是Social Media,他们有用户的兴趣在里面,有用户的注册资料在里面,有用户的头像在里面,所以他做用户Tagging会比工具要好的多。

大数据的本质不是靠经验去判断,而是获取从未认知的更精准的用户经验

我读勋伯格先生的《大数据时代》发现,大数据的本质不是通过经验去判断,不是用户说他喜欢什么,说他是男是女,就可以更好的做精准营销。有时候,即便是装一个APP,使用一个APP,玩一个游戏,几点钟点一下手机,几点钟充电……把这些行为汇聚到一起,也可以产生足够精准的用户标签。

所以猎豹移动的大数据,首先有是海量用户,加上是高度的活跃度,用户使用APP的行为,都是大数据本身。

我举一个例子,猎豹移动Clean Master是没有用户注册的,但是我们有98%的精准度可以识别用户是男是女,就是因为我们利用大数据进行多维度分析。

在大数据分析中,比如他喜欢使用哪类APP,他有怎样的使用习惯,甚至他在我们Clean Master后面的用户评价,他在Google Play其他App的用户评价。通过这些评价数据之间的分析,我们就能判断出他是男是女,所以这就是大数据。

大数据不是靠经验进行的统计分析,而是通过结果去反过来和大数据交互,从而得到我们从未认识到的经验。

猎豹基于海量用户构建大数据云

未来,猎豹移动有希望通过全球海量用户构建大数据云,通过大数据去完成对用户的精准识别,去实现移动广告的精准投放。我认为移动互联网时代,移动广告技术的更新,已经和PC广告,传统CT广告,是完全两个时代的产物。

在移动时代用户越来越少的搜索,越来越多的信息流浏览,所以在移动时代,用户需要越来越多信息的Push,就是说精准信息的Push。这也是为什么Facebook在短短两年内,在移动广告市场份额几乎超越Google广告份额的重要原因。用户在信息流的浏览当中,给他适当的广告,用户是非常乐意接受,而且也有很好的用户体验。

用户的精准画像,让移动广告变成信息的一部分

核心是什么?核心是通过大数据的精准分析,给用户画出足够精准的画像,实现海量信息分发,把移动广告变成信息的一部分。这时,用户的接受度,商家的满意度,移动广告的效率都会得到极大提升。所以,我认为猎豹移动未来会在全球的移动互联网广告平台构建上发挥自己的优势。

猎豹移动现在已经开始在全球范围内,建立自己的移动广告平台,它的支撑就是大数据。在今年年初,猎豹移动开始建设大数据团队,现在已经有超过一百个工程师在进行大数据分析。

在北京,猎豹移动已经建设了第一个大数据研发中心,硅谷的大数据研发中心,正在建设台北也希望能够通过合作伙伴,一起来建设我们大数据的研发中心。大数据的核心就是大,就是你有足够Big Data。

谁拥有大数据,谁就有可能在角逐中胜出

由于手机屏幕很小,我们大部分是用拇指在操作,通过用户拇指不断地刷新,去实现精准广告下发的商业模式,会是非常主流的一种商业模式,也是在移动时代巨大的商业机会和趋势。

我认为,在移动广告平台上,谁拥有大数据,谁就有可能在角逐当中胜出,也可以产生无限商机。

我们不再推送横幅广告、文字广告,而是通过native app,就是原生广告的形式投放,这种形式已经被用户广泛的接受。但原生广告的核心是,每个用户可以在不同时间、不同地点、不同的行为下看到不同的广告,这里面有许多技术因素。

我认为移动广告,在某种意义上会颠覆PC时代搜索广告所产生的价值,这也是摆在无数多创业者和公司面前一个巨大的机会。

虽然猎豹移动不是从那么Sexy的Utility 和 Security切入,但是猎豹移动会不断变成Sexy的大数据,走在这个时代最前沿,和全球的伙伴一起,分享我们大数据的价值。第一步肯定是用移动广告的方式,开启猎豹移动的商机和全球化,谢谢大家!

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