18年IT经验,曾做出2款百万用户级产品,如今他做Teamin的教训是:简单,不改变用户习惯

(题图来源:123RF)

用过很多企业协作工具,却依然协作不好工作,遂弃之。这是企业协作的一个常态。

Teamin创始人李云军告诉创业邦,当前的团队协作工具存在以下痛点:

第一,跨部门、跨角色协作难。

公司里,不同角色既不能混在同一个地方,但又不能完全孤立,因此要求跨部门之间的协作,但是当前的协作工具这一点要不无法实现,要不权限管理太复杂。比如测试的事如果需要其他项目的人做,但是让他加入测试项目又不合适,必须得设置繁琐的用户权限。

第二,要求改变用户行为习惯,学习成本高。

协作类工具本身具备管理性质,每个公司都有自己的习惯,因此,协作类工具必须尽可能少地改变用户的使用习惯,而当前的协作类工具都存在很多先入为主的管理思维,用户学习成本高。

尽量不改变用户的使用习惯,降低学习门槛

李云军认为之所以市面上的产品很难彻底解决企业的协作需求,主要是每个工具创始人的产品理念差异所致。

Teamin的产品理念是避免先入为主的管理思维,提供简单的操作方法,但是又能满足用户的协作需求,也不需要用户强行改变习惯。为用户提供基础功能,由浅到深地体验更多的功能。

当然,这也是Teamin相较于Tower、Teambeation等工具的根本性差异。让用户回到一个简单的操作方式,去除掉复杂的流程、结构,但同时也满足协作的需求。

但李云军也指出这样做的一个弊端就是,用户进来之后会有茫然的感觉,因此必须做好用户引导,首先为用户呈现非常浅的功能,再加上暗设性的引导,让用户由浅入深地使用产品的功能。

Teamin打开首页像是一个简单的记事本

针对跨部门协作难的痛点,Teamin把不同部门按项目分开,但是并不完全孤立,不同项目之间打通,创建任务者只需把任务指派给其他项目成员就可以了,他在自己的工作看板可以看到。

目标管理和列表、看板相结合等特色功能

决策权和使用权的分离,是企业服务领域共通的一个痛点。Teamin的思路是既让决策者方便管理决策,提高管理效率;也要让员工也要低成本学习,减少抵触和使用门槛。目前,Teamin的web产品正在公测,同时也上线了微信版本。

用户在打开页面时就是很简单的列表,像记事本,但是在具体的执行时,可以设置不同角色之间的协作,同时Teamin具有如下几个方面的特色功能:

第一,目标管理功能,团队在工作很久之后就会产生很多的数据,Teamin支持对任务进行优先级的标签化管理。类似文件夹进行管理,在不断积累的过程中提高效率。

目标管理功能

第二,列表和看板相结合,在做计划时采用列表形式,而在成员执行任务时则通过看板的方式,这样团队能了解公司每个员工的进展,目标更聚焦。

执行任务时可切换到看板模式

通过行业定制解决方案建立商业模式

Teamin推广一个多月,目前有上百个团队在用,包括国内领先的互联网公司,Teamin还设置了一套客服反馈体系,用户可直接和Teamin团队聊天反馈问题和建议。

针对不同团队的个性化需求,李云军说第一步会先做通用性的工具,通过现有的功能机制整合满足用户需求,且现在用户反馈的问题基本都能涵盖。

但是,通用版很难实现商业价值,李云军告诉创业邦(微信关注:ichuangyebang)之后将会做行业的解决方案,和不同行业伙伴合作,通过嵌入的方式,垂直化地解决行业问题。

因此,Teamin的商业模式也是,面向50人以下的中小团队免费;50人以上的进行收费,对于真正付费意愿强大的是中大团队,Teamin通过挖掘行业需求,第三方数据平台,为其提供更深的增殖性服务。

用户迁移成本高可能是个问题

相对于Tower、Teambition来说,Teamin进入市场相对较晚,这可能面临一个问题是用户即使觉得这款工具好用,但是迁移成本太高。

李云军告诉创业邦(微信关注;ichuangyebang),目前主要有两类客户:

一种是根本不care以前的任务数据,直接可以按新的方式做,敏捷开发,发现bug直接重新建任务解决就可以,以互联网团队为主。

另外一种特殊行业用户,他们上传了很多文件,有一定的迁移成本,但Teamin支持任务文件导出功能,实现文件搬迁。

李云军18年IT领域的产品及管理经验和超过7年互联网从业经历,曾在金山、方正等公司任要职,2011年11月开始正式创业,先后推出蛋壳分享、蛋壳提醒等数百万用户量级的产品。

李云军团队曾在2014年获得Pre-A轮融资,关于未来规划,核心是做协作管理,但会增加企业相关的增值性服务,如数据平台,运营思维等方面的帮助和服务支持。

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