认证执业护士近3万,覆盖全国260多个城市,医护到家将解决行动不便患者群体的医疗护理难题

中国已进入全面老龄化社会,去年10月由全国老龄办发布的《第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查成果》显示目前全国失能半失能老年人已超过4000万。

能去医院看病当然最好,但对于很多行动不便的老人来说,出门去一次医院非常困难。目前的大型医院、社区医院和诊所等医疗机构还无法满足为行动不便的老人提供上门护理的需求,这导致家属不得不花大量精力和时间在陪老人看病上。

作为第一视频旗下品牌,医护到家从2015年12月上线起,以“护士上门”为切入点,为患者提供上门打针、输液、换药、采血以及为导尿、鼻饲、吸痰等上门护理项目。此外,医护到家是政府批准的全国首家互联网医养服务试点项目。

医疗护理资源供给侧不足是首要难题

从国家大力推动“分级诊疗”可以看出,在此前资源配比中,优质的医护资源都流入了上层机构,患者想获得较好的医护服务只能去到大医院,这也导致了“医疗金字塔”顶部资源拥挤而底部空虚的情况。

累的不仅仅是生病老人,很多医院的医生和护士,因为长时间处于高强度的工作中,还没照顾好别人自己就先倒下了。

医护到家COO魏贵磊告诉创业邦,医护到家借助共享经济的发展模式将医疗资源引入基层,充分利用医护人员的业余休息时间,推进家庭病床、上门巡诊等上门医疗服务。在调动优质、稀缺的医护资源的同时满足了执业护士提高个人收入的需求。

成立护士集团,制定“ICCINO”标准

不同于医院,护士上门打针、输液都存在医疗事故风险,因此要慎之又慎。为此医护到家做了两件事:

一、成立了三甲护士集团研究院。医护到家联合北京协和医院、北京大学人民医院、中山一院、南方医院和上海瑞金医院等1000余名三甲医院护士联合创办,面向全国护士推出认证开放平台,目前已认证执业护士近3万名,覆盖全国260多个城市。

二、制定了一套ICCINO服务标准,以此来规范上门护理服务,降低上门医疗护理风险。

ICCINO具体是指:

Insurance:即为护患双方免费投保险(分别为中国人保意外综合险和中国平安第三方护理责任险)。

Check:即检查护士资质(所有护士均超过3年及以上的临床护理经验)。

Check:即检查患者药品和工具(上门打针和输液服务必须有医生开具的处方)。

Inform:即健康指导和签订知情同意书。

Nursing:即护理操作服务。

Observation:即至少观察20分钟后方可离开。

魏贵磊表示,医护到家将护士上门操作细分为“联、保、护、仪、验,知、洁、护、观、评”等十步,每一步都有标准透明的操作流程,以及完善的用户监督评价机制,同时医护到家在全国设置了300余名拥有8年以上临床护理经验的区域护士长,就近响应意外突发情况,最大限度的降低上门护理风险。

医护到家COO 魏贵磊

让护士像“滴滴司机”一样抢单

很多人眼里,大医院的护士每天忙得焦头烂额,哪有时间上门为老人服务。首都医科大学附属北京友谊医院护理部主任郑一宁给创业邦算了一笔账,对于一般三甲医院的护士而言,一年中有将近120天的休息时间,相当于六个月的工作日。而这段时间如果护士能充分利用起来,不仅仅对于护士,对于普通患者而言,医护上门可以省去交通、请假、陪护等种种不便。

魏贵磊表示,从过去一年医护到家的运营情况来看,护士参与的积极性非常高,甚至有的预约,附近抢约护士数量超过了100人。

从行业看,互联网+医疗的确对改善就诊流程、体验起到了一定作用,但医疗最主要的还是通过线下得到服务,“医护到家”主打“护士上门”服务,所有的上门护理服务项目,均需要医护人员和患者在线下完成。

医护到家通过推出“天使眼计划”,保证上门医护人员的人身安全。接受预约的护士,在出发前需点击“出发上门”,平台会根据上门地点GPS定位,将护士上门服务的路线、服务时间等信息推送给平台在当地设立的区域护士长,如出现任何意外或者超时未点击“确认已上门”,区域护士长将与上门护士进行联系,确保上门护士人身安全。

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