客单价1500元、入住率却超80%,Locals路客想做中国版的Aribnb,共享民宿真能行的通?

(图为:Locals路客CEO苏同民)

近年来,民宿的供应量每年以倍数级别增长,导致市场上民宿随处可见,供远大于求。去年,途家并购携程去哪儿的公寓民宿业务;Airbnb大举入华,并在今年完成新一轮融资,估值310亿美元,成为美国估值最高的初创公司。

在竞争激烈今天,景区民宿也俨然成为一些公司讲故事、掮客圈地的手段,并逐渐向精品酒店趋同。但精品的城市民宿却一房难求。Locals路客CEO苏同民表示,当前景区民宿和公寓酒店泛滥,主要经营方式跟酒店类似,大多都在侵占自然资源,真正符合城市共享民宿的并不多见。

“处在消费升级的大环境下,旅行者不再只想走马观花的看一座城市,而是想深入当地,体验不一样的生活方式。”苏同民解释说,真正意义的民宿,应该是能够深入连接当地人文和当地人的家,高性价比的服务,而不是酒店的标准化服务,也不是将普通的民房简单改造一下就可以的。

据了解,苏同民曾是原铂涛集团高级副总裁、兼7天酒店事业部CEO,从事酒店业超过10余年,核心创始人团队成员也主要来自酒店行业和互联网行业。

2017年2月,Locals路客已经获得由真格基金领投,广东文投创工场基金跟投的5000万人民币Pre-A轮融资;2016年三月已完成3000万天使轮融资,投资方未透露。

城市共享民宿?说来简单做着难

首先,要解决产品和服务两方面的问题。

目前大部分的民宿基本停留在家庭旅馆及短租房的层面上,产品品质参差不齐,基本的服务及及卫生环境均得不到保障。

其次,房东并不是只把房子分享出来就可以了

共享民宿,对房东的要求比较高,从旅行者的咨询入住到退房之后的卫生打扫都需要房东来解决。不仅如此,房东还要与房客充分交流,让房客体验到家的温暖之外,还能像当地人一样在这个城市消费、生活和旅行。

因此房东要想做的好,必须要全职做才行。苏同民告诉邦哥,先进入民宿市场的人并没有很好的解决这两方面的问题,依然没有形成家的品质和情怀。

为了解决这两大问题,Locals路客从房源入手,寻找市中心、有特色、当地人集中居住且生活便利的地方,比如广州的骑楼、北京四合院等等。目前已开拓北京、上海、广州等25个城市,拓展房源3000余套,线上房源1000余套,在建2000余套。

由于房子本身会有一定程度的破损,为了保证体验,每套房子都会有独立的设计师参与设计,进行软装改造。房东只需要将房子分享出来即可,由Locals路客提供配套的运营服务,每月根据营业收入支付相应的管理费用,但房屋出租的最终收益属于房东。

这就给房东节省了很大部分的时间,比如在与房客沟通方面,会由助理房东(当地兼职大学生)来解答房客从前期咨询到入住后的种种问题,保证及时回复,并利用业余时间带客人逛遍当地好吃、好玩的;在卫生方面,则聘请曾供职于酒店的保洁阿姨,使卫生环境有所保障。

“即便成本有点高,但也要做重服务这一环,让旅行者感受到这份厚重和信赖”苏同民告诉邦哥,在互联网时代,只有通过平台化的运作,将各种资源结合在一起,才能提供更系统的服务,更好的解决消费者的需求。

房间损坏率0%,且入住率80%?

共享房屋最难以控制的一点就是人为损坏。Airbnb就屡次爆出房客在与房东提前沟通的前提下,依然对房间造成了不小的破坏。对此,苏同民从以下几个方面,以期保证房东权益不受侵害:

1、出租的所有房源尚不接受轰趴、商业拍摄等服务,只针对短暂旅行的游客。

2、房东、房客均需要实名认证,由房东来选择是否接单。

3、提前帮房东上保险,若房屋损坏,原则上由房客赔偿,赔偿不了则由保险进行赔偿。

“上线一年,目前还没有发现有损坏房屋的用户,毕竟来旅行的人,对共享民宿这个概念还是很认可的。”

目前,Locals路客的盈利模式主要来源于两个方面:

1、给房东提供服务,收取相应的管理费及服务费。

2、通过预定平台,向消费者及房东收取预定佣金的8%,其中房东占3%、房客占5%。

由于前期在设计上及服务上的投入,使得Locals路客的售价普遍高出市场售价100~150元,每套房的价格500元,平均客单价1500/3天,但每个月房源的入住率基本超过80%。苏同民认为,共享民宿的C2C模式一定要标准化,当消费者建立一个可消费的品牌形象时,民宿才能更好的发展。

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