上线半年,销售额超2000万;2年,从6.6元涨到5200元,就是这样消费升级的?

随着消费不断升级,大消费领域也在发生着转变。比如由林依轮创办的饭爷,仅半年,线上销售额超2000万;直播的虚拟礼物也从最开始的6.6元涨到5200元;而越来越多的年轻人喜欢宅在家里,享受上门服务、网上消费……

4月20日,在2017投资界大消费投资峰会——《大消费时代的创业探索》论坛上,来自饭爷北京科技有限公司林依轮、映客直播副总裁王昊、每日优鲜联合创始人兼总裁曾斌、紫辉创投合伙人郑刚发表了各自的看法。

(以下为panel整理,未经本人确认。)

(每日优鲜联合创始人兼总裁曾斌)

消费的变化是消费者的变化

“时势造英雄,而不是英雄造时势,每一代消费者的升级和变化,都推动了一代一代销售企业的变化”每日优鲜联合创始人兼总裁曾斌解释道,在今天中国消费者的变化主要体现在以下几个方面:

1、80、90后成为消费主体。他们的消费习惯决定了阿里、京东、生鲜电商等企业的崛起。

2、消费能力的升级。十年之前,在中国是得屌丝者得天下,消费能力有限。十年后,这些消费群体慢慢进入高收入阶层。

3、速度上的变化。传统的以大宗购买和消费的模式,不管是线下还是线上,都逐渐开始衰退,消费者对于时间的要求越来越急。

以至于次日达,或者隔日达的模式已经不能满足消费者,越来越快的送达服务开始变得主流和流行。

而在商品方面,曾斌认为消费者对商品的要求也越来越精细。“他们需要商家帮忙推荐,介绍什么是最合适的产品。“所以慢慢最近几年,帮客户做推荐的小红书,还有帮客户精选的每日优鲜,能够让客户很明显认知商品的品牌或者服务也开始兴起。

(映客直播副总裁王昊)

一个虚拟礼物从6.6元涨到5200元

映客直播副总裁王昊表示,提到直播,大家想到的可能都是低俗、色情,以及不好的内容,且这些内容需求量又很大。如果2016年是移动直播元年的话,2017年将成为手机移动直播元年,内容监管成为映客重要的环节,而映客从去年开始,在湖南长沙成立了一个千人的审核基地,通过软件和人工智能和纯人工两种方式,去排查映客直播上的低质内容。

对于年轻人消费的升级,王昊表示映客只要把好几个关,内容不出错、输送优质的好东西,并在内容上把握住四个关键点:

1、美,传递的东西一定是好看的、正能量的东西。

2、利,通过传递这些东西,会有所收获,不一定是钱,有可能是知识。

3、新,在这个过程当中,能看到很多见不到的东西,新鲜的东西。

4、情,在上面有情怀,注入情感。

其次,改变消费者的消费心态,让更多的人愿意在虚拟产品上一掷千金。据了解,映客15年刚上市的时候,一个虚拟礼物最贵的才6.6元,而现在映客一个虚拟礼物5200块钱。

同时王昊发现,现在的年轻人消费理念在转变。他们愿意为艺人、为优秀内容,去买单和付费,比如在手机上玩游戏,可以付费买装备,去升级;在直播平台里去付费,购买优秀的内容;在生活中他们愿意付费去购买优秀的服务,优秀的品质商品,以及优秀的品牌理念。

“快”和“好”才是刚需

曾斌表示,一家零售商能够存在的价值,一定是给客户提供了独有的商品或者是服务,在零售商里面,给客户提供的服务,无非四个字,多快好省。但对今天的消费者来说,“快”和“好”才是刚需。

据了解,每日生鲜为了能给客户提供即享即得的服务,在过去的两年中,在北京、广州、苏州、天津建立了十几个大的物流配送体系,北京建了一百多个前置仓。其次仓里面带冷冻库和冷藏库,如果消费者有需求,从最近的库里面,在30分钟~两个小时就可以送到。

饭爷的CEO林依轮认为,“快”不仅仅是体现速度上的,而是要把产品、供应链做好,拓展新渠道。由于资本的注入,饭爷自去年5月上线,到去年年底已经达到2000多万的销售额。而线上的消费,靠的是传播,使得人们便于在手机端购买,但传统的调味品行业还是要靠线下,靠大型商超,当与同类辣椒酱品牌放在一起去卖的时候,才能知道到底好不好。

对于产品是否好,曾斌觉得完全取决于标准的制定,如果行业没有这个标准,更需要企业自己去界定‘好’的标准。以生鲜举例,即便没有一个公用的品牌,也可以做出一个品牌的标准,如多大的苹果、甜度如何等等。

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