对接腾讯“小程序”,移动电商点点客拓展低成本引流的“零售”新玩法

近日,移动电商“点点客”与聚合支付平台“寻惠”达成新零售战略合作,点点客创始人黄梦发布新零售产品战略,用熊猫系列产品,达到广度覆盖,同时与“到店”系列产品一起,互相协同,为企业提供更深度服务。此外,点点客新零售产品将全线对接腾讯“小程序”。

点点客成立于2007年,专注于移动营销及移动电商领域产品研发和服务,2015年被誉为“移动电商第一股”,提供从移动电商工具、移动电商平台、移动广告服务到移动互联网金融的解决方案。

目前为至,点点客已服务超过200万B端用户,过亿C端用户。2016年,公司营收3.7亿元,其中SaaS营收1.7亿元。

核心产品:熊猫系列+“到店”系列

点点客的熊猫系列产品,主要包括熊猫优惠、熊猫收银等服务。其中熊猫优惠从支付切入获取用户,做到“扫码有红包,分享当场减”等优惠。”熊猫收银”则主要用于解决B端商家外卖平台服务费、网上商城年费、商城装修、商城运营、推广费用等费用,以及纸质传单的印刷成本高、效率低和无效果等问题。

熊猫收银系统以”社交"为链接,将收银作为窗口,连接每位顾客,还可自动创建外送单与网上商城,自动向每位顾客发送外送信息,因为技术支撑下的无需店员操作,可以帮助B端节省成本,提高效率。

“到店”系列产品则主要为餐饮、服务、零售行业提供解决方案,协助商户完成沉淀用户、促成用户复购等服务,提升单客贡献及消费频次。

到店的运营思路:

第一,沉淀用户,多入口转化过路客,积累门店顾客信息;

第二,用户复购,针对会员进行个性化促销,提高顾客回头率;

第三,裂变营销,让每个消费者成为推广员。

此外,”到店”还具备会员管理功能,提供一整套流量资产管理及变现功能,涵盖到店数据、订单数据、收入数据、会员数据等在内的数据,帮助B端对各个门店的经营状态进行分析,完善经营策略规划。

对接腾讯“小程序”

对于新零售,黄梦的理解,所谓“新”,是一种常态,技术是“新”的内在驱动力。一个人不可能占据所有领域,一个产品也不可能占据所有人,移动互联网时代,零售关系以“人”为中心发生了变化。至于线上还是线下,他认为,“这其实是个伪命题,零售总是会自然选择发生在效率最高的地方,无所谓线上还是线下。”

因此,此次对接腾讯“小程序”,点点客将通过小程序的上线,突出服务理念,方便用户快速获取所需信息,降低用户获取信息的成本消耗,来实现线上与线下运营的一体化。

对于用户而言,通过小程序,用户无需下载app,就可以获得与使用APP一样的体验;

对商户而言,小程序与公众号无缝打通,粉丝之间可以互通,且能够通过“附近的小程序”得到搜索带来的流量红利。

事实上,无论是熊猫系列和到店系列,还是此次对接“小程序”,其目的都是在线上流量越来越贵的背景下,通过不同的方式,低成本引流,同时黏住用户,促使用户在平台留存,并最终提升复购率和转化率。

因此,点点客新零售产品的核心目标,是帮助商户管理、经营自身的流量资产,将企业的线下流量导入到线上尤其是移动端,再借助社交的方式实现流量的裂变与扩张。这些流量是商户私有的,无需为此向平台支付高昂的费用,同时通过社交行为和营销手段,与用户间建立更紧密的联系。

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