一家养生馆,选址偏僻、用材简单,还不推荐办卡?但却靠线上获客实现多店盈利!

xushuo

01

工作之余,除了狼人杀、德扑、轰趴馆之外,有啥娱乐休闲活动更能吸引25岁~35岁人群?当然是SPA啊!

根据国际spa协会统计,最近几年,全球spa产业快速发展,基本达到20%~30%的年增长率。以台湾为例,仅2013年,spa产值超过50亿元,且每年以20%的速度增长。但随着近几年的发展,国内目前的养生行业鱼龙混杂,spa服务质量低,以望闻问切、推销办卡为主,客单价两极分化严重。

“但spa按摩在某种程度上是一种刚需,这个行业存在已久,但对大部分消费者而言,时尚休闲的部分并没有被满足,也缺少大品牌来满足这个族群的需求”奇境SPA创始人王育智认为,类似诊断治疗式的经营模式肯定会被摒弃,未来的spa应该朝着娱乐化的角度发展,一种放松精神、身心愉悦的感受。

据了解,奇境SPA已于2016年11月完成1500万A轮融资,暂未透露投资方;2016年1月获得真格基金的1000万Pre—A轮融资。目前正在积极寻求新一轮融资。

02

SPA不是目的,重在打发时间

“未来也会朝场景化、娱乐化的方向发展,将精油SPA、电影、音乐红酒融为一体,而不仅仅是SPA就结束了。”王育智说,他更倾向于打造一种吃喝玩乐的态度,让用户把去饭店、KTV、狼人杀的时间全花费在这里。

在店铺的设计上,奇境SPA则根据当下流行的电影元素及当地特色,进行主题设计。如根据前段时间大热的电影《速度与激情8》中的元素来设计的‘速度与激情’系列主题房、‘哆啦A梦’等动漫主题房,来吸引消费者。而不同的店铺中,仅20%的主题又不相同,也会给一些消费者带来新奇的体验。

(图为北京三里屯电影主题房)

在王育智看来,促进消费的形式有很多,但最重要的还是消费体验,而利用互联网,能更有效率的提升用户体验。奇境SPA根植于互联网,主要通过大众点评、美团、携程等渠道获客,其中60%订单来自老用户间的口碑传播,即使有些门店处于偏僻地段,对于收益影响也并不大。

在店铺选址上,奇境SPA会根据不同的地域特点来进行店铺定位。王育智表示,由于北京房租颇贵,北京的店铺均开在比较偏僻的地段。但上海则不同,商场的房租不仅便宜,有时也会用低廉的价格吸引入住,而大部分消费者则来自于商场本身的客流量。

在苏州,奇境SPA则开在了景区附近,但它却只想做本地人的生意,而不是旅游消费者。“之所以选择那里,纯粹是因为风景好,逼格又高,很适合做SPA享受生活。”王育智解释道。

03

要开100多家加盟店?

服务质量如何保证?

目前,奇境SPA在北京、上海及苏州等地共开设了20多家店铺。王育智透露,创业前几年,每年以开1~2家店的方式扩张,但今年则会通过加盟的方式,在国内快速建立100余家店铺,而规模越大,意味着在运营管理上的挑战性越大。

但奇境SPA却不打算对加盟商进行管理,只为他们提供支持及相应的服务。通过一套标准的管理及服务体系,来确保每家加盟店所有的服务达到相应水平后,才允许开店;其次会不定期派秘密客人上门,评分不在标准体系内的,进行扣款。除此之外,奇境SPA有专门的技师培训学校,来为加盟商提供优秀的技师,而加盟商自己招聘的技师也要通过相应考核后才能上岗。

除去加盟的扩张形式,奇境SPA今年也会北京、上海以及部分二、三线城市进行直营扩张,目前正在推进中。王育智告诉邦哥,为了让消费者得到更好的体验,未来,奇境SPA还会介入美甲、足疗、吃饭等更多增值服务,可以一次性解决消费者一站式服务的需求。

据了解,目前奇境SPA已经实现单店盈利,加上各项研发成本也已实现收支平衡。

扫码
关注
意见
反馈
返回
顶部