不到2年直营31家智能药店,1小时上门的快方送药还要复制50城500家,传统药店怎么办?

一提到上门O2O,你是否还对2014年的O2O大战记忆犹新?送药上门领域也不例外,在短时间出现了叮当送药、万应送药、药给力、搜药送、快方送药等多家企业。

当时,一种主要的思路是抢占线上流量入口,辅以配送团队,并与线下药店合作,满足用户用药需求。药给力和快方送药当时便采取此模式。但这种模式的问题在于供应链不稳定,会影响配送时效,订单量大时容易爆仓。

为了提高用户体验度,加强供应链管理,快方送药在2015年9月获得天图资本2亿元B轮融资后,开始收购药店转自营,加强区域仓储能力,并建立智能药店系统,今年4月又获步长制药6000万元战略投资。

快方送药CEO高越表示,经过近3年时间的沉淀,快方送药已做好向50个城市500家药店赋能的准备。

快方送药创始人高越

一小时送药如何实现?智能药店+ 25km2配送区

快方送药COO刘恒睿向创业邦(微信搜索关注:ichuangyebang)展示了快方送药的智能药店系统如何节省配送时间,让药品尽快到达用户手中。

以拣药、订单复核、分配订单举例:

类似图书馆藏书,在药品编号时,快方会将药品与货位号绑定,生成唯一ID,当用户下单时,药剂师能快速根据ID拣药。

由于药品受国家药监监管,有GSP要求,在出药时,药剂师需要复核名称、规格和批号等,在以前,复核1单需要53秒,现在只需3秒。

在取件环节,配送员会使用自己的手机扫一下门口的把枪,自动分单系统便会将相邻区域的订单按订单时间和配送员在时效内可送达的订单分配到该配送员手机上,系统再按最佳路径自动规划配送路线。

快方送药的1小时送药不仅要依靠这套智能系统,它的线下药店还承担着25平方公里范围内的药品供应,而传统药店仅覆盖周边大约0.5平方公里的服务范围。

快方送药APP部分界面

传统药店和快方送药的核心差异在于,前者通过线下开店获取周边客流向用户提供服务,所以店铺选址以及开店密度是关键。而后者是线上获客,通过药店仓储、物流配送提供上门送药,线上线下配合成为关键。

高越告诉创业邦(微信搜索关注:ichuangyebang),目前,在北京、上海、杭州、深圳、广州五个城市,快方送药已经建立起31个直营药店,略接近一个中等连锁药店的覆盖范围。

自营模式赋能50城500家药店

直营模式让快方送药建立起智能药店系统、线下药店标准以及专业配送能力,但如果依靠自营将这种模式快速复制到全国,速度会有些慢。

快方送药的做法是,将在5个一线城市、10个二线城市、30个以上三线城市,挑选500家合适的合作药店,快方提供智能系统和运营标准,合作药店复制快方直营模式。

但是,快方的模式决定了在一个区域内不可能有多个药店出现,所以,快方送药在一个区域只会扶持1家药店,订单的集中供给也会激发药店积极性。

高越表示,一般情况下,传统药店一天日单在60单,在25平方公里内,所有药店的订单一天近3000单。快方在区域内选定的药店,除了快方的订单外,快方也会将来自合作伙伴58到家、美团、京东到家、饿了么、百度外卖的药品订单、医院外流处方以及远程电子处方都将导入快方送药的线下药店体系。

目前,快方送药已与同仁堂、拜耳、云南白药、扬子江、步长制药等10家药企签署协议,他们将成为快方送药的战略合作伙伴。

快方送药的10家战略合作伙伴

互联网药店迎来窗口期

多年来,互联网药店一直受政府政策、医疗安全等影响没有放开,但在今年年初,国家取消“互联网药品交易审批”,允许连锁药店自建的网上药店可向个人消费者提供药品,其他利好还包括北京市于2016年开始试点处方外流,探索患者可自主选择在医院门诊药房或凭处方到零售药店购药的途径。

但现实是,国家政策在逐步放开、市场在放量,药品零售模式还比较传统,传统线下药店服务范围有限,服务水平参差不齐,每个药店都是信息孤岛,处于“放量方有心、承接方无力”的状态,药品零售市场数据化、标准化的需求愈发凸显。

高越表示,在与用户交互的过程中,发现了很多有趣的事情,比如用户是有中西医偏好的,疾病是有规律的,随着用户数据积累到一定程度,快方送药可以预测用户的购买行为并能提前储备药品,用数据驱动反向整合药品供应链,在未来可能还会重构药品结构以及药厂品牌。

扫码
关注
意见
反馈
返回
顶部