师从DNA之父,利用系统和算法,为1.1亿糖尿病患者提供更精准的服务

徐筱玮

上世纪90年代中期,冯燕飞从北京大学生命科学系毕业后去到美国,加入位于纽约长岛的冷泉港实验室,在那里从事神经科学相关研究。师从该实验室负责人詹姆斯·杜威·沃森(詹姆斯是诺贝尔奖获得者、DNA双螺旋结构图的发现者之一,被称为DNA之父。2012年他被《时代周刊》杂志评选为美国历史上最具影响力的20大人物之一。)

在创立微糖之前,冯燕飞曾任职雅培制药、亿腾医药等知名企业,担任全球市场经理、副总裁等职务。任职雅培制药期间,冯燕飞加入了雅培管理储备人才计划(MDP),主要专注于生物大分子药物及疾病领域的研究。她组织过中国数家医院的医生赴美国大学学习,开启了中美双方医疗技术领域交流系列活动。任职亿腾医药期间,负责公司战略投资产品引进及投资者关系,同时也一直致力于将欧美前沿医疗技术介绍并引入国内。

正是因为有了这些经历,2012年,冯燕飞和她的创业伙伴看到了移动互联网带来的全新机会。他们认识到,依靠传统的医疗体制和机构,并不能全完有效地解决患者的痛苦。2013年2月,她的创业团队在国内率先推出了专注血糖健康的数字平台——博医帮。2014年11月,博医帮正式更名为微糖。

值得一生投入的事业

微糖致力于成为世界领先的数字医疗服务集团,现阶段专注于为大众提供血糖健康服务。微糖在互联网信息管理平台基础上,依托于可穿戴医疗设备,扎根微糖线下服务中心,自主研发了一系列开创性的血糖健康解决方案。

在创业之前,冯燕飞用了很长一段时间进行思考,希望选择一种值得一生投入的事业。而有什么事情是可以让她钟爱一生、无怨无悔?

这份事业的意义不一定是创办某一领域最大、最高、最强的企业,而是应该针对普通人,对所有的人能够带来福祉,这样的事业更有意义。从自身的专长出发,冯燕飞希望所创业的领域能够带来一些新的观念和技术,可以治愈疾病,为很多人减少些痛苦,为下一代的健康成长做一点点贡献。这就是她选择创办微糖的原因。

理性和感性的博弈

创业之初,冯燕飞做过一些调研和思考,她判断国内市场在医疗服务方面有很大空间,因为在传统的医疗体制内,无法分配更多资源对这块进行关注。无论是厂商还是医院对于患者都无法提供随时、便捷、持续的高质量服务。尤其在血糖健康领域,目前国内糖尿病患者人群达到1.1亿左右,而内分泌大夫大概只有1万人,这中间有巨大的差距。

另一方面,感性的关怀也是冯燕飞创业动力之一。在微糖的创始团队中,有很多人的直系亲属都饱受糖尿病及其并发症的折磨。冯燕飞创业的初衷就是想帮助他们。她和患者一样对生活中的痛苦感同身受,冯燕飞希望做这个项目,至少可以帮助到自己的亲人,让他们能正常、健康地生活。

冯燕飞的创业过程并不是一开始就能预设好正确的方向,每一个过程都需要不停的摸索和试探。在中国这个新兴市场上,各种新的商业模式、基于移动端的应用不断出现,这要求冯燕飞和她的团队抓准用户的使用习惯,提供适合他们的产品,并为他们定制配套的服务。

一开始,冯燕飞和团队开发了一款医护专用的平板电脑,主要针对医生端。后来在2013年,正式推出了博医帮APP,在国内率先实现了血糖健康的数字平台管理。这就是微糖的前身。

冯燕飞最初开发的版本,也就是还在博医帮时代,那时更注重在医生端功能的投入,与三甲医院进行合作。但随后发现糖尿病领域的医生在实际工作过程中产生的需求是模糊的,无法形成标准化的产品,后来不得不放弃这个方向。

患者越健康,利润越高

下一阶段,微糖将重点围绕动态产品和技术,为此微糖创建中国首个动态血糖数据分析系统“蓝凤凰”。通过硬件设备监测的血糖数据,形成“微糖动态报告”,为糖友提供稳糖建议。

微糖正在做的是打造一支专业的糖尿病医生服务团队,对平台签约的医生进行培训,并制定了一套完整、标准的涵盖服务全程的体系,设置服务品控,以确保每一位糖友都能享受到最为完善的健康管理服务。

微糖还创建中国首个智能辅助决策系统 “天雁”,该系统以数据为基础,算法为核心,建立血糖数据生态闭环,输出优质医疗服务能力。

另一方面,微糖发现针对患者本身的宣传教育方面已经出现了某些瓶颈,因为具体的国情、文化环境的差异,中国的糖尿病病人广泛存在着讳疾忌医的情况,他们本身不愿沟通、宣传。针对这一受众的独特性,微糖将针对患者的家属教育做一些工作。比如针对青少年1型患者的父母正准备推出标准的课程。同时,冯燕飞也发现,让亲友参与到糖尿病管理中,对与患者有更好的效果。

商业模式上,微糖依靠为患者提供产品和专业服务。在这方面与传统的医疗企业不同,微糖为患者提供工具+服务,其商业逻辑是:患者越健康,利润就越高——因为微糖的服务对象血糖越健康,意味着他们所使用的耗材越少,为其服务的效率也越高。

在血糖健康领域,从产业的角度看,已经超过了千亿级规模,其中不乏众多国际巨头参与。从血糖监测、医疗服务、药品,到胰岛素的注射工具以及各种保健品食品等等,这个产业链上所有的参与者可能都是他们的竞争对手或者说是合作伙伴。

而这个传统的产业链中忽略了一个环节:就是利用系统和算法为用户提供更精准服务。在这方面,微糖的服务是基于移动互联网的新形态服务,在移动互联网时代,用户吃什么,用多少药,都可以用系统和算法完成。用户只需要来到微糖就可以解决。这是微糖与传统产业的链中各板块的区别,也是未来其优势所在。

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