他是腾讯第一个外部投资人,并持有18年股份,却坚信会出现下一代社交产品

11 月 30 日-12 月 2 日,2017 创业邦 100 未来领袖峰会暨创业邦年会在国家会议中心举行,青松基金创始合伙人刘晓松发表了名为 《下一代社交产品设计与创业》 的主题演讲。

刘晓松是青松基金的创始合伙人,关注文化娱乐、在线教育、消费升级等领域投资。目前,青松基金共管理三支人民币基金,基金规模15亿元人民币。

1999 年他成为了腾讯第一位外部天使投资人,出资 10 万元投资 QQ 占股 5%,如今,腾讯从当初250 万估值一路飙升至 3.6 万亿港币。到现在,刘晓松已经持有腾讯股份 18 年,他还将继续持有。

同样很少有人知道,映客、多米音乐、懒人听书、狼人杀、哒哒英语、龙之谷、啪啪三国、掌门一对一等如今或是估值数十亿或是被上市公司收购的现象级公司,是由刘晓松和他的团队孵化或最早投资。

刘晓松犀利观点如下:

1.今天可以说,社交媒体已经取代传统媒体,成为包括泛娱乐、商品传播的主力。

2.做产品最悲惨的事情,就是你以为它有痛点。所有的伟大产品,都一定要有很明确的痛点,很深刻的痛点。

以下是刘晓松演讲全文,略经创业邦删减:

话题主要还是讲社交产品,为什么讲设计和创业?因为对于已经做了一些产品的人来说,你的产品需不需要社交化,需不需要引入社交元素,这事必须要想清楚。

下一代社交,应该说社交这件事跟做 APP 的人有很大关系,基本上社交已经深入到所有传媒,所有的平台渠道,甚至深入到每个人的生活当中。所以,不管你是做产品设计,还是要创业,可能都要考虑一件事情,社交跟你产生的关系越来越频繁,所以即使不是你做社交产品不是产品经理,你也不创业,但你需要有一些社交思维。社交产品、社交媒体思维,这就是我今天讲的主要内容。

我们看社交媒体,从文字一直到直播,演变的过程很有意思。从1999年到2017年,基本上有一个共同点就是不是替代,哪怕是映客,今天还是有文字,不是视频就可以全部取代掉文字。但是美国有产品,想做这样,想做纯视频。做图片时,也有人想纯粹就做图片,但是大部分的形态还是一种叠加过程。

另外一点,看下面这个从2013年以后,尤其是2014、2015年以后,会发现一个特点,新型的一些业态,大部分都跟视频、游戏有关。

今天我来讲一讲挑战和机会,社交媒体从互联网广告操作到传统广告,社交媒体就已经主宰了传播这件事情。因为以前互联网广告上不来,是那种固定放一个片子,这个不值钱,真正值钱的是社交化和广告化以后,广告在互联网变的值钱,变的有效,彻底打垮传统媒体。今天可以说社交媒体已经取代传统媒体,成为包括泛娱乐、商品传播的主力。

第二个社交媒体对内容,品牌的打造影响越来越大。我们都希望自己内容都成爆款,现在爆款二字用的频率很高,大家都想成为爆款,爆款就得受社交媒体的支持。

第三个,反过来,当你成为爆款时,尤其是你成为持续性爆款、成为一个大IP时,你对社交媒体的影响力就增加了。这时,社交媒体会求着跟你喝茶,请你来入住我的平台。

社交媒体给我们带来三个问题

第一个问题,还有下一代社交媒体吗? 全世界社交媒体基本就是中国和美国,主要有两家公司垄断。Facebook 把美国新型社交媒体都买了,腾讯 PC 时代有 QQ,移动时代有微信,独霸天下。这些产品做的都很好,又有很强的黏性,同时还有很强的社交关系,你很难离开它。所以问题来了,那还有没有下一代社交媒体,大家还需不需要新的社交媒体产品。

第二个问题,社交媒体传播新闻真实性。

最后一个问题,电商、众多旅游交易平台,还有更多知识付费等平台,会不会社交化? 换句话说,现在大的电商平台,淘宝、天猫、京东会不会被新一代社交化电商打败。

问题提出来值得大家开放性思考,形成自己的观点。而对于下一代社交媒体,我坚信是有的。

90后现在年龄已经有点大了,我是60后,我的孩子都是95后,95后现在已经站在舞台中央,所以如果说要研究下一代产品,甚至研究今天的产品,应该关注95后,90后不用过多研究。

我们先来说一两个社交产品,Facebook、QQ、微信都很好,但是90后还是乐意用一些更多样的社交产品,愿意接受更多样的社交方式,对陌生人社交心态更加开放。比如说,70、80后更多的是通过 QQ 认识,尤其是通过 QQ 认识陌生人的时候,其实更愿意用短信和 QQ 方式写出来。因为以前没有短信,只有打电话和写信,社交对于一个陌生人表达,特别异性表达,主要写信、见面、打电话。当有短信时候,这一代人在体会这种体验,有些话好像通过短信来表达会更能表达自己的心情。但是 95 后交友现在直接面对视频,面对镜头,没有畏惧感。

看有趣内容依然是娱乐刚需,有趣还是很重要。超过 6 成 90 后朋友圈不分组,更习惯视频交流,更喜欢游戏化,不仅喜欢游戏,而是喜欢游戏化,这个产品设计当中把游戏化加进去。你看映客产品,有数值管理体系,有成就体系,有榜,这都是游戏给社交产品带来的影响。美国人不干这个东西,只有中国和韩国干这个,这就是游戏设计体系带来的影响。

我是一个价值痛点用户,我认为做产品最悲惨的事情,就是你以为它有痛点。很多人做了半天,人家不要,人家没有那么痛,你非要把这个东西做出来给人家,我认为这个东西没有意义。我坚信所有的伟大产品,都一定要有很明确、很深刻的痛点。

社交产品三个价值痛点:

第一个就是沟通、交友;

第二个是枯燥、KILL。

第三个就是有趣、好玩。

刚才讲有没有下一代产品,我坚信有的。有7个地方可能成长出下一代社交产品。

第一,最大机会是在代际。 你的孩子不愿意跟你在一个平台上玩,哪怕你的产品做的很好,你的产品覆盖他所有的功能,他仍然不愿意跟你玩。代际就是调性和感受都有区别。我们看这些产品的时候,整个表达体系跟QQ、微信截然不同,这份感觉是下一代人,是代际和代际文化造成的,代际一定会催生新产品。

我们今天看不到谁会颠覆QQ、微信等等。那个时候雅虎号称门户,你要进榜都得经过这个门,所以雅虎当时宣布说它是做门户时候,其实很多人认为没戏了。其实在 Facebook 出来之前,谷歌已经在门户旁边开了窗,你做很多内容分类,雅虎做分类,但是谷歌就做搜索,开了一个窗子,把门户短路了。谷歌其实没有过多少天好日子,Facebook 就出来了,实际上,Facebook 的关系链体系远远强过谷歌。

今天看到非常牛的产品站在你面前时候,作为创业者你不应该怕。

第二个是技术 ,在手机出现之前,或者说移动互联网真正到来之前,经过了相当长时间,大家对移动互联网困惑,来源于当时包括诺基亚塞班这个系统,没有体现出移动互联网精髓,一直到乔布斯出现,APP 出现,移动互联网才开始爆发。但是在 2000 年时候,大家都认识到移动互联网时代肯定会到来,花了 10 年时间,那个时候很多机器就是智能机,但是跟今天讲的智能机完全不一样概念。

最近我们看到 2014 年以后,很多创新就是视频,因为视频技术,带宽成本和带宽流畅,技术上的提升。VR 来了以后,还有其他技术来了以后,会给产品带来什么样的变化?今天还是很难预测到。换句话说就是机会很多。

再一个就是场景 ,有产品通过营造一个场景来把用户抓住,在这个场景下再大的社交产品都拼不过我,我把我们家小屋子氛围做的特别好,这是有机会。

分群 ,特别是90后,85年以后出生的人越来越多会按兴趣,或者按调性群集,不愿意跟所有人在一起,所以他们不愿意到比较大的平台上玩,更希望在懂自己小的人群范围内表现自己。

垂直领域 包括电商、医疗,还有很多垂直领域可以做社交,这是大的这些社交平台,其实还是难以碰到。

社交产品设计难点

首先一个就是尬聊 ,大部分产品一开始来了以后,就不知道说什么?很多社交产品解决尬聊时候就会弄很多玩法出来,这是管用的。

第二个就是平台黑洞, 好不容易让用户来玩,结果人家加了一个微信,没有你什么事了。

第三个事情就是场景 ,就是你需要有一个你自己的场景和调性。

长留存 非常重要,特别功能性产品做起来以后,比较容易形成一个次留存,但是你想成为持续成长社交产品,必须解决长留存问题。

最后一个就是社交关系 ,这是社交网络巅峰思考,必须把这个问题想透,否则这个做社交产品就会很难长久。

我们投资和孵化社交产品,列了三个,也是我们比较骄傲的。

QQ 是1999 年 9 月份我投资的,也是腾讯第一笔外部投资,我们持有腾讯股份 18 年,见证了腾讯估值从 250 万到如今的 3.6 万亿港币。

映客是我们 2015 年 3 月份孵化的产品,18个月孵化,从一个想法开始到72亿人民币。

狼人杀接触到现在,半年估值提升20倍。

我们做社交还是挺牛逼,希望跟同行们交流,我们在做两件事情,一个就是做社交产品投资,另外一个方面也是继续做孵化。

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