医院后勤管理创新者,医院数字化后勤领航者

孔小姐

见行科技专注医院数字化后勤,打造医院后勤信息化标杆,提高信息化整体应用水平,提升医院后勤管理形象,建立完善的科学化,信息化,标准化,专业化,规范化后勤管理体系,建立“一个中心、一个平台、一站式”服务模式,构建规划化、科学化、专业化、标准化的统一后勤服务体系。
初页:你所创业的领域,目前现状是什么样?存在哪些痛点?

1.2 医院后勤服务工作面临的问题

(1) 后勤管理者专业性不强导致后勤管理水平不高。

(2)后勤一般人员整体文化水平不高导致后勤服务水平不高。

(3)后勤人员的地位较低、不被重视导致后勤服务信心不强。

(4)后勤人员待遇较低导致后勤服务动力不足。

(5) 现行的管理机制约束医院对后勤人员的自主管理,使得医院无法充分发挥广大后勤人员的服务积极性。

(6)有些医院现行的一些管理方式偏激,约束了后勤服务工作的顺利开展。

(7)政府及其主管部门加大对病人服务的管理,要求医院提供较为完善的医疗服务,后勤服务自然要加强。政府监督部门、新闻媒体、社会公众加大对医院各种服务的监督,促使医院不得不加强各项服务工作,包括后勤服务工作。

(8)目前开展的行风软环境建设等各类专项活动,有明查、有暗访。监督内容不仅有医疗技术好坏、护理服务水平高低,合理诊治情况,费用情况,同时也有对设施的要求,环境卫生的要求,饮食保障要求,安全保障要求,厕所的要求,维修及时性要求、服务时效性要求,而且检查力度不断加强,检查方法不断完善,让你无法采取应对措施,得分不高,就会在社会上公布,让你失去信誉。

(9)同时新闻方面不时会在媒体上公布一些不利于医院的图、文、声、像,让你损失名誉。社会公众方面,一旦哪个医院有一点不良消息,便会在社会上广泛散布、流传,对医院非常不利。等等这些都促使医院必须加强各项服务工作,包括后勤服务工作。

(10)后勤服务面广,头绪繁多,大多数都与病人生活息息相关。从生活角度出发,迫且要求加强后勤服务,提高服务水平,满足病员生活各方面要求。

初页:该领域面临的机会和挑战是什么?

医院后勤工作是整个医院管理工作的基础,是医院正常运转的重要支持和保障系统。医院后勤体系涉及医院后勤保障、医疗设备、医患服务、物资流通、财务管理、医院资产与环境等多个方面与环节,需要覆盖人的管理、财的监控和物的运作,从而具有明显的经营管理特征,是一个复杂而细致的综合服务系统。后勤管理可在很大程度上影响医院的日常治疗、科研和教学工作,关系到医院良好可持续的发展,是医院管理工作的重中之重。现代化的医院后勤服务不仅关乎医院的医疗水平,同时也是一个医院现代化程度的重要表现。由此可见,如何处理后勤工作的工作机制,充分发挥后勤管理在医院日常工作中的作用和功能,不断提高医院的后勤能力和工作质量,更好地为医院的医疗、教学、科研服务,是在当今医院后勤工作必须考虑的重要问题,同时也是在不断积极探索的一个重要课题。

医院后勤设备是保障医、教、研活动正常运转的基本条件,也是构成医院基础质量的基本要素。它不仅具有为医疗活动提供条件保障的一面,而且还有为病人和医院职工提供生活服务的一面,因此,搞好医院后勤设备的管理,发挥后勤设备的功能和作用,使之更好地为医、教、研服务,为病人和医院职工服务,是医院管理的一个重要内容。

医院数字化也是目前国家卫生信息化发展的重点之一,也是国内医院现代化建设的新兴热点。近年来,随着医疗服务需求和医院管理要求的不断提高,医院信息化建设正处于一个加速发展的时期,全国各大医院对信息化建设的不断重视和加强,纷纷结合自身的特点分别完成了覆盖医疗管理业务的医院信息化系统、电子病历系统、手术麻醉监护系统、影像系统、检验系统和覆盖行政管理工作的办公自动化系统等,提高了医疗工作质量和医院管理水平。

目前,已经后勤信息化的医院不足200家,后勤信息化市场巨大。

初页:你的产品/服务及其定位分别是什么?

业务方向

1)全面、多角度展现后勤各类信息,帮助管理层轻松、高效管理后勤工作,有效支撑行业前端服务。

2)在后勤管理过程中,及时发现后勤工作弊端并消除,以完善的后勤服务来保障行业前端的服务需求。

功能方向

1)包括“衣食住行”各类模块,从订餐到陪护,更好的实现对患者的全方位的服务。

2)实现各类工作的移动化管理,提高工作效率。

3)全方位的实现对后勤管理工作支撑、监管,使得后勤管理工作模块化,清晰化。

4)全方位的服务于“水电气暖”等各类支撑设备的全生命周期管理,实现设备的安全、高效、全面管理,在设备安全运行的基础上,通过技术、管理等手段实现绿色医院的管理。

建设目标:

1) 以信息化手段规范医院后勤的服务流程;

2) 以技术性服务提升医院后勤的服务内涵;

3) 整合资源,形成一体化的后勤管理体系;

4) 建立集中式后勤综合管理信息平台;

5) 架设后勤安全监控体系;

6) 信息化监督外包业务;

7) 锻造跨专业、多技能、少而精的管理队伍;

8) 实现安全、优质、低耗、高效的后勤管理。

初页:你的产品/服务如何解决行业痛点?

通过医院后勤信息化系统建立“一个中心、一个平台、一站式”服务模式,构建规划化、科学化、专业化、标准化的统一后勤服务体系。

后勤管理系统的建设是为了满足深化卫生体制改革,进一步加强医院信息化建设广度和深度,实现数据更广泛的共享和交换,充分利用数据实现医院管理和服务的需求,同时加强系统的运营维护管理。

后勤管理系统,将医院各种庞杂的后勤业务已经建立的制度和标准化流程固化到这个统一的后勤信息系统平台,从而使后勤管理工作做到有制度可依,有数据可查,为医院实现全方位的信息化管理打下坚实的基础。

当前大多数医院的后勤管理依赖于传统的人工管理。通过后勤信息化的建设,可以准确地管理并提高后勤管理工作的各个方面。通过在电子化的信息系统上进行这些后勤工作的操作,确保后勤工作是按制度流程来进行。从而达到提升后勤服务的精细程度,减少后勤服务出错几率的目的。

通过后勤流程的梳理及信息化平台的使用,可以将费时费力的手工作业转移到系统作业,从而提高运营效率与沟通效率。

通过系统对采集到的数据进行分析呈现,医院管理者可以更加容易地发现当前后勤服务流程的待改善点,从而快速准确地采取提升运营效率的管理举措。

后勤管理发展需要有效的管理与正确的决策,而管理和决策需要大量的信息支持,需要参考和把握既往与现行的状态和信息。医院后勤信息化平台的建设能使管理决策人员更加精准地掌握医院后勤资源信息和后勤设备状态,通过信息技术及信息数据的支持,结合分析、预测,做出最优决策,制定最佳措施,确保医院后勤保障的运行顺畅。

后勤管理系统建成后医院后勤部门和相关领导可以获得宏观管理和精细化管理所需的数据支持,以辅助其决策,高效开展电子政务、资源调度、应急联动和在线管控。借助互联互通的院内网络体系对各后勤场所的监督和控制更加的及时和准确,提升对整体后勤资源的调配力度,提高应急指挥处理能力,强化对各组织机构的管理和约束。

初页:未来的产品规划是什么?

采用BS架构,通过浏览器快速访问、维护及部署(支撑终端包括电脑、手机、PDA等各类设备)。支持iOS、Android及嵌入微信公众号开发。智能化、信息化管理后勤建设。移动化,多用户化。软件界面简洁美观,操作简单明了。

软件具有开放性、灵活性,可实现与其他软件相连,升级维护简单。软件可无缝的拓展至电脑、手机、PDA等常用使用工具,并通过相应技术手段,将各类终端进行有效互联、互通。从而实现最终用户(科室医护人员及各类行政人员)对设备故障及时发现并快速进入维修流程,达到“服务需求即时可知,服务资源即时可用,服务动态时时可控,服务消耗即时可查”的目标,并形成服务机构实施监管的智能管理信息体系的模型,以信息化管理手段,实现后勤资源优化配置,提高后勤系统管理工作的能力,完善质量监控体系,全面提高后勤保障系统的效率。

初页:你的产品/服务与同行业竞争对手的差异性及优势是什么?

1)医疗后勤市场定位精准

2)医疗后勤人脉广泛

3)产品实际应用方便

4)医疗后勤创新领航

5)后勤流程理解深刻

6)后勤管理经验丰富

7)医疗后勤市场布局广阔

申明:如上项目信息及介绍内容涉及产品信息、融资金额、产品运营等数据信息,均由创业团队自主提交。如上展示旨在传播更多项目信息,创业邦不对其真实性负责。点此提交你的报道

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