凹凸租车——用差异化战略进军北方市场

创业邦|http://www.cyzone.cn 2015-08-05 20:28

  当下P2P租车市场“北有PP,南有凹凸”的格局已悄然形成,但是凹凸共享租车似乎并不满足目前华东老大地位。近期,开始在全国进行布局,进一步拓展自己的市场,创始人陈韦予在接受《创业邦》采访时表示:“希望在不久的将来做到整个P2P租车行业的老大。”

凹凸共享租车创始人陈韦予

  为什么凹凸租车会火?

  在拼车经济如此火爆的当下,同样做分享经济的凹凸租车为什么还有市场?陈韦予表明,人们除了工作日的市内代步出行外,旅游自驾、商务用车等需求相对较高。拼车、打车、顺风车解决的是一天之内点对点的用车需求,而P2P租车满足的是一天以上点对面的自驾需求,这些方式组成了完整的出行场景,P2P租车是其中不可或缺的一部分。

  其次凹凸共享租车为出租双方建立了一个安全保障的信息平台,私家车主通过共享闲置车辆获取额外收入,租客则以更经济的价格租到心仪车辆。首先对租车人来说,P2P租车价格比传统租车低30%~50%;对车主来说,一辆15万元的私家车放到凹凸平台上,每月可轻松获得3000~4000元的收入;其次,凹凸租车为每辆车提供205万元的全方位责任险(车损险、盗抢险各50万元,三者险100万元,座位险5万元),将车主和租车人的风险降至最低。此外,凹凸租车还为每辆注册的私家车安装at-box硬件(不拆车、不破线),可远程监测车辆的方位、油耗、里程、刹车记录等。

  最后是陈韦予和凹凸租车的投资人徐小平常提起的“不持有生活”理念。当社会的主要用户群体变成80后、90后时,他们对于物质的所属权已经没有那么大的追求。在此种情况下,这种西方的共享商业模式自然会被广泛接纳。

  开通免费取还车业务

  为什么会开通免费取还车业务?陈韦予表示:“这个服务其实是直达用户痛点的。”她认为互联网汽车平台就是应该为消费者带来更多便捷和实惠。要让消费者真正体验到比打车更方便的租车体验,足不出门,网上租来的车就会有送车上门的服务,这将大大减少消费者的租车时间成本。陈韦予举了个例子:你明天下班后要和女朋友约会,那你就可以提前一天下好订单,约定送车时间,凹凸的全职车管家会将车送往你指定的地点,这样一来,你不但可以省去提前租车产生的租金和停车费,又不影响你正常的作息时间,这样的租车体验一定是所有人都想要的。

  而如何将大家所需的服务落实为现实,这对凹凸运营团队的执行能力有着很高的考验。 凹凸从今年年初就开始着手准备这项服务的落实,招募车管家,严格培训。

  有数据显示,目前其他P2P租车平台上,PP租车只针对托管车辆的限时限区域取还车服务已经停止,而宝驾租车还未推出这样的服务,目前能够做到24小时全城免费取还车的只有凹凸租车一家。

  以下是记者和凹凸租车创始人陈韦予的部分对话:

  记者:目前在整个行业内,凹凸租车的壁垒是什么?

  陈韦予:我可以归纳成三大壁垒。一是品牌壁垒。我们最核心的品牌价值观,是希望让用户更有乐趣地出行,我们希望能够带给用户全新的价值观和生活方式。特别有意思的一点是,当品牌壁垒开始建立,有一天你不再做补贴的时候,真正认同你价值观的用户会一直都在。

  二是产品和运营上的壁垒。但凡好的品牌,都一定是落地于好的产品和好的服务。花了这么多的精力和资源去教育市场,但是你没有留住用户,这是很痛苦的一件事情,所以我们在产品以及运营上就做得非常扎实。包括我们推出24小时全城免费取还车业务,在行业里面是首发。24小时,证明你在任何时间点都可以要求取送车,有的甚至在凌晨或者半夜;全城的概念是你在六个城市的任何一个地方,甚至在郊区都可以;而且我们针对平台所有车辆的取还车服务完全免费。我们已经形成了非常深的产品和运营壁垒,具备快速复制能力,可以快速进入一个城市。

  三是地域壁垒。因为P2P租车平台是偏O2O的模式,线下的运营服务非常关键,所以地域上的壁垒一旦建立起来,其他平台就很难突破,我们目前在华东区域已经占据了90%以上的市场份额。

  记者:做凹凸租车为什么在上海而不是北京,原因是什么?

  陈韦予:我们当时分析了传统租车的数据,整个中国最大的租车需求的区域集中在华东,占中国整个租车市场需求的35%,北京在单个城市需求中排名第二,但北京周围没有区域效应,,所以我们发现,需求端最大的市场集中在华东。

  P2P租车是一个全新的模式,我们希望传递一种全新的生活方式,而上海是一个接受新事物非常快的城市,更国际化一些,所以我们认为从需求的区域化效应、供给端以及接受理念来讲,上海是比较合理的首发城市。

  记者:凹凸租车未来会有什么计划?

  陈韦予:今年5月进军北京市场后,凹凸租车完成继开拓上海、南京、杭州、广州、深圳等南方城市后由南至北的业务拓展,近期又相继开通重庆、海口、成都、青岛、西安、三亚、武汉7大城市,将已开拓业务的城市增至13个,基本完成全国范围内的布局。从整个行业的角度来讲,我们现在是华东区第一,未来希望进一步提高我们的差异化壁垒,让更多用户体验到极致的产品和服务。

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