点到:厮杀O2O上门按摩红海的正确姿势

DEMO8 2015-05-19 16:40:40

文|DEMO8 呆小谋

健康永远是排在大众关注度榜单首位的话题,也是当今时代互联网产品激烈厮杀的主战场之一。任何与健康有关的产品已经问世都会相对容易的吸引大众目光,万亿级的市场对于所有的产品经理都有致命的吸引力。不过,天然优势的反面就是天然的劣势,大众对于关乎健康的产品,都有着超高的标准,任何一次不理想的体验都会导致流失率增加与反面口碑传播。

「点到」是一款问世不久、发展势头却很迅猛的中医按摩O2O产品,发布在DEMO8以后收获了用户很高的关注度。点到由“58系”资深员工创建,成立当月即获千万元人民币天使投资、半年内又融到500万美元A轮,成为首批入驻58到家的产品。在如今已经算是红海、竞品种类繁多的按摩市场,点到所获成绩已是相当令人瞩目。

作为一个需要“服务为王”的O2O预约平台,点到APP本身并没有对UI界面的设计投放大量精力。界面风格简洁易操作、功能划分明确突出。打开APP,首先映入眼帘的即是预约下单和查看订单的功能键。在预约下单界面中,提供了服务项目、技师直约两种形式。

三种服务,少即是多

在套餐服务方面,不同于竞品繁多的服务类别,点到的推拿服务种类只设置了3个:全身、腰腿、头颈肩理疗。点到团队告诉DEMO8,之所以化繁为简只保留3种服务类型,因为这3个类别最容易被用户理解,如果将服务按脏腑、脊柱等“不明觉厉”的方式分类,只会让缺少中医知识的用户在做选择时左右为难,无法抉择。

点到的分类思维,可以概括为“少即是多”,简化用户的选择余地,将细致的按摩需求留给专业的技师,按照每位用户身体情况自由调节。

自由技师选择无论远近

点到产品中的另一个功能板块——技师直约,也是一项特色服务。打开LBS定位功能,系统就会自动筛选推荐附近的技师,用户可以根据自己的判断选择中意的按摩技师。列表中的技师,虽然是按距离远近排列,但是如果用户想要预约距离很远的技师提供服务,点到也会欣然支持。

目前为止,点到的计算方式采取的是综合排序算法加技师交通补贴,如果东边的客户预约的是西边的技师,也不会向用户征收交通费。

想要在O2O领域开疆扩土,烧钱是必备的姿势。在这一点上,背靠“58大树”的点到显然更好乘凉。顺利拿到A轮之后,点到也在马不停蹄地推进全国化进程,覆盖的城市会逐渐增多,提供服务的方式也会进一步优化。目前的点到仍然采取微信端与APP端双平台的模式,并提供了价值百元的大力度优惠券,尽可能地降低了用户的首次享受门槛。

选择了健康领域的O2O,就是选择了一场艰苦卓绝,容不得一丝马虎的战役。你要先活下来,然后跑的快些,尽量活的久。原来一个全家桶都买不起的钱,现在能享受全套马杀鸡还上门服务,DEMO8小编代表用户们感谢祖国感谢党,感谢土豪感谢互联网。

直升梯:「点到

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