很快黄朝斌:【快云】:让你的公众号与众不同 #创新中国2016#

2016-05-16
打造公众号版的CRM系统

  5月10~12日,由创业邦主办的“2016创新中国春季峰会暨春季创新展”在北京国家会议中心盛大举行。在DEMO模式被引入国内10周年之际,今年开启的“峰会+展览”全新模式,关注最前沿黑科技和新锐观点,网罗最潮创新企业和国内外顶尖创投孵化机构,共设置八个专场和两大论坛,吸引超3000个创业项目报名及3万名全国各地观众入场。创业邦Bang Camp成长营第四期项目也将在峰会现场迎来毕业典礼,与八大专场晋级项目一同角逐2016创新中国春季DEMO GOD大奖。

  很快商务副总黄朝斌

  在12日上午的企业服务峰会专场上,很快商务副总黄朝斌发表了精彩演讲。他通过分析创业者搭建及营销公众号的痛点,阐述“快云”平台为创业者提供的针对性的专属解决方案,为创业者如何打造最具价值的公众号提供了有效的解决途径。

  下为黄朝斌演讲精彩节选:

  谢谢主持人,谢谢主办方,今天外边下小雨,天气比较凉,我给大家热一下场,大家上午好!我是【很快】公司的商务负责人黄朝斌,首先介绍一下公司,【很快】公司是专注于以微信公众号为代表的社交媒体第三方生态服务商,它是围绕流量的业务平台。今天很高兴,在场见到很多老朋友、也认识很多新朋友,希望通过这次峰会跟大家做一些业务上的交流分享。

  今天我的分享的主题是——《快云,让公众号与众不同》。既然说到公众号,那咱先聊聊公众号的那些事。其实在现在的移动互联网时代,毋庸置疑包括微信公众号等一系列新媒体,对我们创业者的影响力越来越大。新媒体相对于传统媒体,传播更加快速、精准、成本更加低廉,并且有效的引发关注点,有效提升我们整个创业者及企业品牌的露出。区别传统销售渠道,移动互联网随时随地的特点,让我们的销售方式更加便捷,是现阶段更加有效的销售渠道。

  公众号是我们创业者和粉丝互动强有力的窗口,通过这个窗口,可以增强我们的公众号和粉丝之间的互动就交流。公众号不仅让我们的粉丝更加认识品牌,并且在参与互动的过程中,进一步提升完善我们产品,最后使创业企业把握移动互联网发展趋势,有效更新和营销的策略,跟上时代的步骤。

  刚才说完公众号对创业者重要性,现在来看一看,创业者在搭建公众号的时候,都会遇到哪些困惑?在这里,我想做一个简单统计,在座的创业者有谁还没有公众号请举手?看来蛮少,说明确实大家也意识到公众号对大家的重要作用,总体来说,创业者搭建公众号的众多问题,无外乎三个,那就是钱、人、时间。

  创业者做现阶段品牌营销,搭建公众号体系遇到几个问题,他的团队能不能支撑做这样事情?目前国内并没有专业的机构或者有类似的团体,告诉我们企业怎么运营、怎么搭建、怎么推广我们公众号?必然存在我们企业需要组织相应的人,用成本搭建这样的团队,同时这个团队具有相应的专业技能做好这件事情,这还不算完,做好这两个事情后还需要持续的过程,需要不断更新插件、模块等,以便使公众号跟上移动互联网发展的节奏。

  企业缺少技术、缺少人、缺少钱,尤其对初创团队来说更加如此,既然如此,到底有没有一站式帮助大家解决公众号搭建,甚至以后的成长、营销的一揽子的解决方案呢?使大家真正的专注于自己的产品。基于此,“快云”是我们针对创业者的这个困惑而推出的产品,它是实用免费、优质的公众号管理平台,给企业量身定制、打造公众号版CRM系统。

  我介绍一下整个“快云”的核心功能,分为以下三个方面。

  不知道在座创业者和企业同事们,用公众号、用微信自身功能的感受如何?在我们来看的话,微信提供的都比较基础的功能,不管功能还是用户插件、甚至模块做的很通用性。通用性带来另外一个问题很难通过这样方式凸显企业自身定位,尤其移动互联网快速发展时代,如果没有特色,极其容易被人们忘记。所以“快云”提供三个层面的支持:第一,功能升级的基础平台;第二,特色应用及插件;第三,基于行业的解决方案。

  1、基础平台功能升级

  微信提供接口比较基础,你只能用一个平台登录一个账户,操作繁琐,而“快云”这个平台可以一个“快云”账户管理所有公众号,尤其是对于因各种原因拥有多个公众号的企业来说,更为的实用,此外,“快云”平台集合了目前市面能够见到几乎所有图文编辑素材和模板,并且不断实时更新,帮助到大家快速利用模块形成内容,方便传播。同时,多客服管理,支持多人同时为一个公众号提供客服服务,使我们的企业能够获取最优质的贴心服务,最后,直观的数据统计,能够帮助我们的企业,挖掘目标用户的价值,实时分析运营中的各种问题,优化运营策略。

  2、特色应用及插件

  我们“快云”还能为大家提供丰富的应用及插件功能,PPT上只是一部分,例如这个微网站,它可以360度全景对企业进行展示,此外,微表单你可以用来进行投票管理,或者为了特定的营销目的,设计一些意见征集等一系列问卷。微场景是基于场景的强大的H5制作推广的工具,此外,还包括我们的可视化的大转盘、砸金蛋、及红包等特色插件,是公众号与粉丝互动强有力的工具。

  我们重点看看平台的特色红包功能,它是非常粗暴且强有力吸粉的利器,能迅速给企业公众号带来大量的粉丝,我们对红包功能进行了升级,公众号主可以根据不同的场景给我们的粉丝派发各种形式的红包,比如用户在登录的时候、用户参加我们设计的某个活动,或者针对某个主题的一次特定的促销后。公众号可以通过红包把粉丝牢牢抓住,并且事后继续关注和持续反馈粉丝希望带来的东西,提升用户转化率,提高粉丝与我们品牌交流的意愿。

  

3、行业解决方案

  我们为酒店、医疗、汽车、旅游等很多企业提供专属模板解决方案。先看看酒店这一块,安美集团是很有名的酒店智能管理服务提供商,被誉为高星级“酒店020智能生态运营者”,它合作有2876家酒店,其中82%酒店是五星级酒店,其中包括我们耳熟能详的万豪、喜达屋等酒店集团。随着移动互联网的发展,酒店对于公众号的使用,都使安美集团感觉到了前所未有的压力,如何在新时期继续保持领先?经过我们跟安美集团的沟通,我们为安美集团及其服务的酒店提供了公众号的一站式解决方案,包括360全景展示,实时在线预定、选房、预约、咨询,会员系统,基于酒店位置的服务,提升酒店人群精准定位及服务,并由此产生新的业务诉求,使“快云”平台、安美、酒店三方平台都受益。

  再看一个教育案例,泰课在线是一家互联网技术在线教育社区,是最早开拓IT在线教育的社区型教学平台,与泰课在线合作之前,他们发现用户获取等各方面获取成本提高,但是用户质量却下降了。基于此我们跟泰课合作,【快云】为泰课在线搭建完善的微站系统涵盖包括课程,咨询,会员管理等一系列的功能,使泰课在线的客户与其互动进一步提升,使其品牌和客单量明显提高,并通过这种方式打通老师、课程、学员等一站式管理,给学员提供多渠道互动的机会。

  最后我们看一个案例,《电脑爱好者》是一本很有岁月积累及情怀的传统杂志。随着移动互联网的发展,纸媒也面临一个问题,大家阅读时间碎片化了,这个时候纸媒出现持续客户走低、客户关注走低的情况,怎么弯道超车?我们沟通后,为其搭建全新的公众号系统,包括商城、定制化开发,同时改版之后,基于我们的流量平台,将用我们的流量优势为电脑爱好者公众号进一步拉新,帮助其实现完整的微站体系建设,也让这家传统纸媒在移动互联网时代实现了“弯道超车”。

  “快云”有以下几大优势:提供基于微信公众号的标准的统一的智能的服务,就像管家一样。我们为企业提供定制化的专属方案,专业的团队,超过50人专业团队,保证7×24不间断服务,并且持续更新服务模块,使我们的服务跟上移动互联网发展节奏,为客户持续更新系统插件和模块,优化营销效果。最后是我们的生态资源,拥有从孵化-成长-营销-变现等完整的生态资源,区别于别家偏重功能搭建为主的业务模式,真正地做到企业公众号解决方案的提供者的角色。为企业真正找到移动互联网时代弯道超车的有效路径。

  我们来看看快云的资源优势,利用我们的“快云”平台,为用户搭建了专属的公众号微站平台,同时,通过【很快】整个生态资源建设,我们利用我们“快赢”(公众号营销平台)为企业导入精准的客户资源,并通过快云平台为公众号提供的一系列的解决方案,提升企业公众号的质量和活跃度,促进企业公众号的迅速成长。相应的,当企业公众号成长到一定程度,本身已经成为了具有号召力的流量主,那么反向的,又能够通过【快赢】平台进行商业变现,提升自身品牌的价值和商业化变现的途径,一举两得,同时,整合我们的【快数】数据平台插件,能够区别与传统的粗放式的管理模式,利用平台丰富且有价值的行业基准信息,实时的了解行业和竞品的情况,并根据用户的行为追踪,优化、数据化自己的运营策略,提升企业公众号的竞争力,为拉新,拉活奠定基础。

  

这个是我们的合作的方式,现在“快云”已经全面向社会推出了,如果有意向合作的小伙伴可以联系我们的电话或者邮件,我们会第一时间给大家回复。

  大家很感兴趣【很快】整个公司究竟做的什么?【很快】成立于去年2015年8月份,就像我们的名字一样“很快”,业务发展得很快,目前触达粉丝峰值达到3亿,几乎达到微信用户一半以上,已经成为国内第一大流量服务平台,并于去年底上线新三板。

  【很快】三个2B的平台,“快赢”是可以理解为一个广告联盟,因为我刚才讲到,我们把微信公众号看作一个个独立的网站,我们汇集了很多公众号,就像一个广告联盟,为大家去进行这样的流量变现。 “快云”是今天介绍的重点,为企业提供标准化和非标准化公众号解决方案;“快数”主要为“快赢”及“快云”做好用户分析,以及“快赢”的精准投放,同时为投资者了解公众号价值做好参考。另外,三个2C平台比如“快学”是公众号开发运营人才的培训平台,“快玩”是我们HTML5游戏推广的渠道,“快看”是我们的社交直播平台,顺便提一下,今天我们邀请到了亚洲女团UPGIRLS的杨茜雯在我们楼上A05展区直播,欢迎朋友们光临。

  如上这就是【很快】的微信生态体系。

  谢谢大家!

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