什么是真正的消费升级?其实消费者只知道自己的基本需求,不知道自己的升级需求

5月25日,江苏溧阳,中国眼镜(第六届)代理商高峰论坛,这是我踏入眼镜行业10年来,第一次受邀参加业内的论坛峰会,也是我在国内创投圈做了无数次关于“互联网+”、“消费升级”等主题演讲后,第一次站在台上“忽悠”同行,感觉相当的压力山大。毕竟大家都是同行,万一有点专业上的口误,极有可能会被大家扔矿泉水瓶。

从整个论坛峰会的日程进展来看,我的眼镜同行们可以说都是相当积极勤奋的,也纷纷的在对“互联网”这个东西进行或多或少、或深或浅的研究和学习。但是坦白说,从25号晚上的分组讨论环节中看,绝大多数的同行,其实还徘徊在“互联网”的门外,单纯的以为电商就是互联网,亦或认为互联网就是一个“工具”。这与当下这个纷繁复杂的“全民创业时代”似乎有点脱节。

第一,什么是“互联网+”?

人类自诞生以来,工业、企业层面,起码经历了四次重大变革。第一次是蒸汽机的出现,改变了人们的劳作方式;第二次是电力能源的应用,提高了人们的效率;第三次是计算机科技的出现,让人们进入了一个高科技时代;而第四次正是互联网的出现与发展,使得整个地球都变小了。

但是,前三次重大变革中,我们从未听说过“蒸汽机+”、“电力+”、“计算机+”,唯独到了互联网时代,人们有了“互联网+”这个概念。为什么?其实这个概念和去年流行的O2O概念是类似的,都只是概念而已,本来并没有,说的人多了就有了。那么如果我们大家都把精力集中到一个本来就没有的概念中去,会不会变成了一个集体的“理论派”?如果大家都去研究理论了,那么谁来做实事儿呢?

所以我觉得,这些理论还是丢给那些理论家、评论家研究吧,眼镜作为实业,我们还是应该多了解和参悟自从互联网出现后,人们生活发生了以及即将发生怎样的改变。然后瞄准这些变化,对未来的“用户需求”进行预判,从而转嫁到我们当下的镜架、镜片等产品功能价值上去,创造出新的用户价值,来满足用户未来将要的需求。

消费者只知道自己的基本需求,比如吃喝拉撒睡。但是并不知道自己的升级需求,就好比蒸汽机和电力出现之前,人们只知道坐马车,却并不知道自己其实需要火车、汽车这些更加高效的交通工具。

而汽车和火车为什么会出现?正是因为他们的发明人预判到了蒸汽机、电力出现后,人们在出行方面的需求必将发生变化......

很多同行说未来智能眼镜会不会成为眼镜产品的替代品?我天马行空的觉得,未来有可能眼镜是闭着眼睛戴的。或者压根儿都不用戴,闭着眼就能感知一切事物的轮廓与内在。

我们都知道,几乎所有的智能产品都是对“传感器”的发扬光大。而眼镜是为了改善人们视力而出现的,或者说是改善人们视觉而出现的。那么,如果有一种传感器,可以通过某种精确的计算,替代目前人类的“视觉”,让人闭着眼镜就能精确感知各种或远或近的事物,那目前我们所销售的物理意义上的眼镜,还有什么价值呢?

当然,这只是我个人的一种胡思乱想。但是逻辑应该是正确的,就是“互联网+”本质上是对未来用户需求的一种预判。而类似于电商或利用互联网工具进行传播,只能说是微观意义上的机械应用,并不代表完全的“互联网+”。

第二,什么是“消费升级”?

消费升级并不是有了互联网之后才有的,是与生俱来的。人类要进步,社会要发展,企业要成长,那么就无时不刻的需要“升级”。

而“消费升级”的背后恰恰隐藏的就是“需求升级”。而需求为什么会升级呢?因为人性是贪婪的,有了总希望有更多,好了总希望更好。正是因为有了这种“贪婪的人性”,才驱动了社会各方各面的升级。

不仅仅是我们传统的眼镜行业,包括BAT在内的科技大佬们同样面临着升级需求。因为时代在变,环境在变,市场在变,需求在变,如果不升级,就相当于不前进。而不前进就会落后,就会死亡。

我在峰会的主题演讲中就提到了百度事件。如果百度并不是只有“搜索引擎”这一个盈利来源,能像阿里巴巴那样,除了淘宝还有天猫,还有支付宝,还有许许多多......那么此前出现的那次危机就不会让百度大伤筋骨。同样,如果百度有丰富的升级产品出现,就不会被莆田系绑架,从而出那么多涉及伦理与道德的危机。

经常有人问我,做伊视可“验光车上门配眼镜”遇到最大的危机是什么?我通常会以缺钱、缺人等理由搪塞而过。实际上我和许许多多的企业都一样,遇到的最大危机是对未来市场需求的预判,以及预判的准确性。

当初马化腾曾经说过一句话,如果是别人做出了微信,而不是腾讯,那么后果将不堪设想。同样,如果李彦宏赶在张一鸣前面,做出了“今日头条”这样的伟大产品,那百度也就不会像现在那么尴尬了,不是么?

我很庆幸在业内、业外同时质疑“验光车上门配眼镜”这个业务模式的时候,我和我的同事们能够坚持了下来,并且现在能够在一个相对坚实的基础上越跑越快,但是我也同样危机重重,因为谁也不知道未来会发生哪些变数,需求会产生怎样的改变,如果我们自己不能想出比“验光车上门配眼镜”更加牛B的消费升级模式,那就有可能分分钟被别人拍死在沙滩上。

所以,对于我们企业来说,什么是“消费升级”?就是把当下的自己干掉,然后在自己的尸体上重塑一个新的自己。是一个自我否定和不断创新、创造的过程。而这个过程,永远没有终点!

作者:马金同,伊视可眼镜创始人,著名商业评论人,个人微信:tiller275692342

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