“Facebook+微信+京东”模式让用户打开率暴增,可以发早餐包的俺来也融资2.4亿

2016-09-20
红包哪有送早餐暖心暖胃~

有没有想过,“Facebook”+“微信”+“京东”会产生怎样的化学反应?

直观效果就是,你正跟妹子聊着天,她说早上懒得下楼吃早餐,你可以直接发早餐包过去,第二天早餐就会送到她宿舍。

上周,校园生活服务平台“俺来也”对外宣布获得2.4亿元B轮融资,由森马投资、We+母基金、一德集团、天财资本以及戴斯资本联投。同时,俺来也在原有校园O2O服务的基础上,增加了社交和即时通讯功能。试运营前期,APP用户打开率由平均每日2-3次,发展为平均每日20次甚至更多。

加入社交需要基因

俺来也创始人孙绍瑞对创业邦(微信搜索:ichuangyebang)说,即时通讯是超强连接的入口,可以增加App的打开率,而社交是内容的沉淀,具有粘性,可以延长用户的停留时间,增加下单概率。

这个道理并不难理解,却很少有人敢这么干,是因为受基因限制,往往很难成功。

走进俺来也公司,邦哥像是走进了西游记里,办公区域,会议室都以西游记里的元素命名,而俺来也整个业务拓展,也围绕着西游文化,比如在俺来也上开店的学生叫“土地公”,负责众包配送的学生叫“筋斗云”,同时,他们还有自己的花名,嫦娥、玉兔、王母娘娘等等。

孙绍瑞对创业邦(微信搜索:ichuangyebang)说,想要加入社交,基因很重要,从一开始,俺来也就非常注重生态体系的建设,融入西游记的元素,具有一定的社交属性,增加个人空间和即时通讯后,社交属性也进一步增强。

增加礼物包后,用户不仅可以获得更好的体验,也会增加平台的销量。未来,俺来也还会增加班级分享包、社团福利包等。

核心是建立线下实体店

2014~2015年,不少平台从校园O2O切入,为学生提供快消品服务,包括59store、宅米等。但和他们不同的是,俺来也坚持建立线下实体店。

孙绍瑞说,这是很大的一个壁垒,如果没有线下实体店,学生的退出机制会很松散,服务承诺就无法达成。而想要在高校开店,必须跟学校维持较好的关系,否则很难进入,在名校开店更是如此。

俺来也创始人孙绍瑞

孙绍瑞从大一时就开始跟随学长创业,2005年,大二暑假,孙绍瑞创办了梵谋文化传媒,逐渐在全国1000个大学建立了户外媒体、灯箱等,同时生产了自有IP的大学活动,帮助品牌商进行校园推广,这些都为俺来也奠定了较好的校园基础。

但在这期间,孙绍瑞发现,虽然品牌方在校园推广上投了大量的财力,却没有校园渠道来销售新品,因此,孙绍瑞成立了销售公司,并拿到里60多个品牌方的校园总代理,为学校小店供货,但很快就发现“水很深”,学校小店不仅要收取上架费,卖给学生的价差也很高,于是,孙绍瑞想进一步去中间化,这就成为了俺来也的核心业务。

用户通过平台下单后,俺来也会通过众包配送员,在29分钟之内将货物送到学生手中。目前,俺来也在全国共有12万众包快递员,每单配送成本在1.5~2元左右。

另一方面,俺来也拓展学生小微店家作为补充,他们在寝室开店,来满足学生夜间购物的需求。孙绍瑞说,学生是一个不受管理的对象,很多人都无法持续参与,因此众包就变得很重要,“一定要用算法和众包把学生聚集起来,这样就算人员不断流动,订单数额和众包人员也可以很好地匹配。”此外,平台也要同校方进行合作,成为大学生创新创业的实训基地,避免线下竞争,获得校方的支持和学生的信任。

标准化程度高的自营,其他引入第三方

俺来也想建立的,是一个校园生态,业务涉及多个方面,因此,为了保证服务,采用自营+接入第三方的方式。

目前自营的有俺来买超市(快消品O2O)、数码管家(手机维修)、西游早餐(早餐配送)、人才服务等,相对而言,自营业务更加标准化,对服务的要求也更高,如人才服务,除了精准匹配,俺来也同样关注学生的职场成长,因此,加入了王牌驾到、青春创业营等,未来还会引入导师计划。

而基于本校的特定服务,比如打复印、餐饮、文娱(电影、游戏等)、金融等,则采用接入符合学生需求的本地服务商,或者同合作方共同搭建。孙绍瑞说,俺来也对合作方的要求很高,拿金融来说,俺来也会根据自身消费场景来筛选合作伙伴,贷款额度也会严格限制,目前俺来也的合作方主要是麦子金服和拉卡拉,麦子金服的贷款限额在400元,为了满足学生月末购物的需求,拉卡拉的分期贷款限额为3000元,来满足学生购买数码产品,以及土地公进货的需求。

很多金融公司都想提供大额贷款,但都被孙绍瑞拒绝了。他对创业邦(微信搜索:ichuangyebang)说,虽然俺来也并不承担风险,但要对用户体验负责,如果学生贷款后无法还款,可能会导致用户流失。

除了校园,俺来也也在尝试白领市场,在上海徐汇区的CBD进行测试,在CBD里开设超市,并通过分享会的进行来拓展白领社交。孙绍瑞说,之所以锁定这群人,也是为了锁定本专科知识人群。