好不容易教育好的客户,都跑去别家了,国产美妆品牌尴尬中如何自救?

2016-09-21
你快学学人家韩国呀~

创业邦(微信搜索:ichuangyebang)温馨提示,此篇供三类人阅读:

• 美妆商家。商家进行经营决策时,一定要知道自己的产品在市场上的位置,市场占有率如何,是否被顾客所接受,是否会有越来越多的顾客愿意花更多钱买你的产品,然后更好地进行营销。

• 美妆品牌商。里面梳理了韩国美妆品牌之所以能够快速发展的原因,以及国产品牌如何自救。

• 吃瓜群众。

不知道你是不是跟邦妹一样,常常有种错觉,觉得要被日韩美妆产品淹没了。那么,韩国品牌为什么能够快速增长?国产、欧美、日韩美妆产品的销售情况究竟如何?在欧美日韩围剿之下,国产品牌如何留住客户?

也许我们可以在第一财经商业数据中心(CBNData)8月30日发布的《2016 美妆行业消费趋势大数据报告》中找到一些答案。

中国化妆品比例远小于护肤品

2015年,中国美妆产品的交易规模已达4800亿元人民币,并且保持近20%的增速,而中国消费品零售总额的增速在10%左右,母婴产品的增速为15%。

但中国美妆市场目前仍处于发展初期,人均美妆消费和发达国家差距不小,彩妆市场规模不足护肤市场四分之一,而在国际上,护肤和彩妆基本上各占50%。

 创业邦(微信搜索:ichuangyebang)提示:对于面膜、乳液、面霜、面部精华,化妆水等基础护肤品商家,拉新顾客的效果可能并不会很好。相反,如果维护好原有顾客,在运营方面掌握一些突破点,可能是非常好的一个方法,比如巧妙地使用小样、试用装等(很多人在不确定这款护肤品是否适合自己的肤质时,都会先购买小样套装试用)。

报告显示,近年彩妆行业出现专业化趋势。阴影/高光、化妆工具、眉部用品、眼影、遮瑕这类小众且更加专业的品类占比越来越高,增速极快。

创业邦(微信搜索:ichuangyebang)提示:眉部用品,化妆,美容工具等以彩妆为主的高增长品类,它的特点是以小众的品类为主,虽然增长很快,但没有得到市场的充分肯定和认可,那么商家要使自己的产品尽量大众化,让更多的顾客接受,比如找到一些市场亮点来引爆消费者。

国产品牌顾客流失严重

从整个品牌格局来看,2015年,中国品牌市场占比在50%左右,其次为欧美品牌、日本品牌、韩国品牌,但从整个增长速度来看,日韩品牌的增长增幅最快。

一个比较值得关注的现象是,国产品牌虽然在运营方面很强,有能力培养一些新顾客,教育顾客转到线上购买美妆产品,但当这些顾客被国产品牌教育之后,很多会去购买日韩品牌和欧美品牌。

日本品牌抢夺的顾客中,有30%~40%的顾客之前购买国产品牌。

其中,年龄层比较高的人,转出倾向购买欧美品牌;年龄层相对比较低的顾客,转出之后倾向购买日本品牌。

从地区来看,一二线城市的顾客转出会购买日本品牌,而三四线城市,转出会购买韩国品牌。

从品类来看,转向日本品牌的顾客,他们购买产品品类比较分散;转向韩国品牌的顾客,品类消费结构比较单一,以购买套装,BB霜,乳液为主。

韩国品牌为啥火爆?

报告显示,日韩品牌近几年成为消费者新宠,不仅拉新能力强大,还抢夺现有顾客。

那么,韩国品牌为什么能够迅速崛起?报告显示,韩流盛行,韩国品牌以明星代言、赞助韩剧等模式快速渗透新兴的年轻消费者,引来购买狂潮。无论是彩妆还是护肤,韩国品牌的创新意识均走在前列,以各种噱头打造爆款,吸引消费者的注意力。

创业邦(微信搜索:ichuangyebang)总结下来,原因有三个:

• 产品创新,比如之前很火的气垫BB霜;

• 明星效应,但要注意可以流行时间较短,销量快速增长后也会快速下滑;

• 打造新概念产品,比如说竹炭针剂等新概念,当新概念被证明有实质功效,会比较容易得到市场认可。

国产品牌如何留住客户?

那国产品牌要怎样做,才能保住阵地?最直接的方式就是实现品牌升级,但要注意,不同的品牌有不同的策略。

以某品牌为例,他们采取了一个独特的策略:“农村包围城市”,先在三四线地区和一些乡村地区扎稳脚跟,然后向更高线蔓延,顾客也会越来越年轻化。在做法上,他们不断地紧跟潮流,推出一些新品。

从整个的市场定位来讲,欧美品牌以高端品牌为主,日本品牌同样如此,而韩国品牌中高端都有,覆盖面较广。但中国品牌基本上是覆盖比较低端,购买单价相对来讲也比较低。虽然品牌不不是一定要追求高端化,但从整个的消费结构上来看,会发现当品牌有不同定位时,就覆盖到了更多的消费者。

此外,近年美妆的消费趋势有两大特点:人群细分化和功能细分。当产品出现新的趋势的时候,会带动一些新兴品牌的一些增长,比如针对孕妇、针对宝宝、针对男士的护肤品和化妆品刷,这些国产品牌都占有很大机会。