Bui Mai Phuong非常喜欢在网上买东西，从衣服到个人护理产品，她都会选择在手机上进行购买。然而，在付款的时候，她依然喜欢使用现金。
无论是获得了软银投资的Grab，还是来自中国的腾讯，都希望在东南亚移动支付市场上分得一杯羹。东南亚共有大约6亿人口，其中有超过70%的人不使用银行，高于世界总体的30%。截止到2025年，东南亚电子商务市场的规模有望达到880亿美元。
然而,让东南亚人民接受移动支付却并不是一件轻松的事情。
来自越南河内的Phuong表示：“我从来没有使用过移动支付，因为我不知道怎么用，而且看上去有些麻烦。”今年36岁的Phuong是越南一家建筑材料提供商的管理人员。
移动支付在中国已经十分普遍，来自上海或是北京的人们出门已经可以完全不用带现金，甚至一些乞讨人员已经开始接受移动支付了。然而在东南亚，现金的地位依然不容撼动。
IDC的数据显示，即使在进行网购的时候，东南亚人民还是喜欢使用货到付款的方式使用现金进行支付，去年44%的网购交易使用的都是这种付款方式。而且至少在未来三年内，东南亚人民还将会继续这种付款习惯。
推出了电子钱包服务的网约车企业Grab表示：“要让用户和商户接受无现金社会，目前最大的难度是现金支付在东南亚依然很普遍，而且这种支付方式更简单、成本更低。”
不过这种局面也有好的一面：目前东南亚移动支付市场依然是一片蓝海，还没有哪家公司统治这个市场。
印尼的打车服务企业Go-Jek推出了Go-Pay、新加坡的Grab推出了GrabPay、日本即时消息企业Line推出了Line Pay、越南市场上有M_Service、菲律宾有Paymaya，多家东南亚企业都瞄准了这个市场，就连游戏设备企业雷蛇此前也暗示它们看上了这块市场。
获得阿里巴巴投资的电子商务企业Lazada Group就曾经表示，货到付款其实是最不方便、而且成本最高的付款方式。例如，有的时候货物送到的时候，消费者突然发现家里没有现金、或是消费者不在家，无法完成付款。在这些情况下，商品会被退回到卖家那里，增加了商家的物流成本。
移动支付却可以解决这些问题，即使是那些希望看到货之后才付款的消费者也能够使用移动支付。
但是，在越南和印度尼西亚等人均收入水平较低的市场上，让人们放弃传统的现金支付并不是一件简单的事情，CEIC的数据显示，越南和印度尼西亚的人均月收入仅仅为200美元左右。
Grab曾在一封邮件中表示：“为了让人们放弃使用现金的习惯，Grab创造了多种日常的移动支付应用场景，例如通勤、外卖配送和零售摊位付款等，这一切都是为了增加GrabPay电子钱包的使用范围。”
缓慢发展
从目前来看，移动支付的普及速度还是不够快。IDC预计，截止到2021年，东南亚地区电子商务交易中，移动支付只占总交易数字的16%，与2017年相比上涨9%。
在越南等国家，受经济发展水平的影响，许多人甚至没有自己的银行账户，例如Quang Thi Si，现年48岁的Si是胡志明市的一位拾荒者，她表示，自己所有的收入和支出都是依靠现金完成的。她表示：“有的时候，我需要寄钱给老家的亲戚，通常情况下我都是托朋友带现金回去，未来我也不会使用银行账户，因为根本不需要。”
然而Si却拥有一部智能手机。Google-Temasek的研究显示，东南亚90%的互联网活动都来自智能手机。
即便智能手机的普及程度较高，移动支付的发展依然面临制约。尤其是在菲律宾，众所周知，该国的网络速度在亚太地区排名倒数第一，网络成为了数字支付发展最大的障碍。
中国企业迟来一步
对于蚂蚁金服和腾讯，这些想要在中国之外寻求增长机会的企业来说，这些障碍制约了它们在东南亚的扩张。
蚂蚁金服目前拥有6亿用户，未来十年内它们的用户数量有望达到20亿。它们已经在东南亚地区进行了投资，泰国金融技术企业Ascend Money，就是获得蚂蚁金服投资的企业之一。
然而，它们的服务基本都是面向中国游客推出的。Daphne Tan是新加坡唐人街一家咖啡店的店员，她表示：“当得知我们支持支付宝和微信支付之后，大多数来自中国的消费者都很高兴，支持支付宝和微信支付，让中国游客更愿意消费了。”
腾讯也在马来西亚获得了电子支付牌照，它们希望借此扩张到中国之外的市场上。
IDC的研究人员Michael Yeo表示：“中国企业似乎来晚了一步，东南亚本地企业已经开始了行动。”
上个月，雷蛇表示它们将收购支付处理企业MOL Global的所有剩余股权。另外雷蛇还与新加坡电信达成了合作，两家公司将把各自的电子支付网络整合在一起。
最近其它一些交易还包括，Go-Jek收购了三家金融科技企业，Grab也收购了多家企业。
Yeo表示：“当前这个市场还比较分散。之后，东南亚移动支付市场上会出现收购、合并和企业倒闭等事情，然后这个市场就会加固。”
