2015年的中国，传统地产商还在大量建造各种楼宇园区，资产严重过剩。但却欠缺承载资产，满足用户诉求、展现用户特点的优质内容。实体经济正在不断下滑。凭借自己多年从事地产行业的经验，星库空间的创始人白羽预见到将来资产将会越来越积压变成存量资产，优质的内容亟待挖掘，在看到这样的一个时机之后，白羽果断做出决定，辞去恒大地产副总裁的职务，创办星库空间（以下简称“星库”）。
星库空间是一家服务于本地企业的联合办公企业。之所以叫“星库”，白羽解释说，“这些企业家就像明星一样，我们作为服务这些企业家的平台，希望成为一个蕴藏和保护明星的宝库。”星库空间创办自2015年7月中旬，当时团队仅仅三五个人，有的合伙人负责社区运营，有的负责拓展或企业服务。以年龄和资历来说，白羽扮演的是一个把握趋势和解决问题的角色，他说自己更多的是把一些比自己专业的人请到一个新的商业模式里头，让他们发挥自己的特长。
以数字化、定制化方式满足客户的个性化需求
白羽透露，2016年星库已完成了天使轮融资。2017年完成了千万级的A轮融资，目前正在准备A+轮。自2018年开始，星库全部单店已经开始盈利，毛利率约为35%。
目前星库已在北京上海广东开设了近20家店，平均入驻率达92%，总工位数在8000个左右，单个工位的价格在1500-1600之间。
但白羽认为工位数不是衡量一家联合办公企业优劣的关键标准。因为这种标准化的供应模式是从成本的角度，通过工业化生产来降低成本，并不符合企业客户个性化的需求，因为没有一家企业希望自己跟别人一样，缺乏特色，所以市场上常见的模式其实是一种落后的模式。白羽认为真正好的方法是，用一种是数字化、定制化的方式去满足客户的个性化需求。星库拥有自己的产品设计研发中心，他们为客户提前准备一些风格和套系的方向，比如国际科技风，商务现代风，简洁时尚风，等等。这些风格会覆盖大众审美上现代企业的绝大部分需求，在这些基础之上，还可以做出一些微调来匹配客户。
扮演服务者和支持者的角色，建立便捷完善的企业服务链条
从2015年开办至今，星库已经服务了500多家企业，与很多同行定位初创企业不同，星库服务的大部分企业都处于成长期，有一定规模，有自己的业务产品和客户群体。他们希望拥有共享服务的便利性和舒适性，但同时，他们又很重视自己的隐私和企业性。这也是白羽提到的联合办公行业的一个最大的难题，如何处理入驻企业之间共享和私享的关系。
白羽认为，联合办公模式的本质是to B，B端用户有清醒的商业头脑和逻辑，只提供一些平台和服务信息是不够的，to B业务强调的是专业服务，只有服务才能创造用户粘性。相对于入驻的企业来说，星库扮演的是一个服务者和支持者的角色。
星库有一个服务商库，就像一个IOS操作系统一样，帮助客户去筛选对他们真正有效益的这些服务，一些服务由星库自己来做，有些由第三方的来提供，从而解决客户的不同需求。
在空间内，星库开设了健康餐厅、手工咖啡厅、健身房，甚至还摆放了睡眠仓，满足企业员工的就餐、会客、健身、休息等多种需求。星库的智能系统已经有了一个实时显示的Demo版本，进入空间时，采用数字授权的手机自动开锁，可以看到空气质量、温度、照明状态等数据的监控，并进行屏幕交互。对于自己的办公室可以进行个性化操作和查询，当然PC和手机上也都可以完成，让办公的环境因此更加的智能、无感、个性化。
在提供物理空间服务的基础上，星库还为中小微企业提供了政策申报、财务顾问、企业金融、空间研习社等服务，希望最终建立一个高效、完善、便捷的企业服务链条。
从选址到装修，都以用户体验为中心
在选址方面，地段成为星库的首要考虑因素。从选址的条件就可以窥见一个空间的的定位。星库以用户体验为中心，首选对产业发展比较有利的区位；其次在空间的改造提升上有较大空间的一些区位，比如工位灵位、租期灵活等；第三，交通、餐饮、娱乐等配套设施完善。除了租赁，其他合作方式，比如委托管理，都是星库取得空间管理权的方式。
一个空间从装修到各种指标达标，大概需要两周左右的时间。之所以这么快，白羽解释，是因为星库首先对于一些装修中常见的污染性材料从源头进行了环保指标的控制；其次，在各道工序完成之前，会穿插一些祛除甲醛等有害气体的工序，而不会等到最终完工以后才采取；另外，也会对供应商所供应产品的环保指标有所控制。
谈到美国的Wework和国内同行的不断扩张，白羽从之前做商业地产的经验判断，联合办公是一种办公产业的高端服务，追求精细化服务是自然而然的事情，核心的因素是团队，是客户，简而言之就是人，人的因素无法像数据一样快速复制，因此不能一味求快，掌握节奏更重要。星库空间将始终围绕客户、产品、服务的闭环打磨核心能力，保持正确的节奏。下一步，星库将继续深耕布局京沪广深等中心城市，稳扎稳打，在地产、金融、互联网三个领域深耕产业链条,构筑跨界生态。
自2015年国内联合办公产业发展至今，还处于初期阶段。白羽说，真正成熟的商业状态，应该是行业达到高度本土化，从服务细节上考虑和满足中国企业的心理诉求、文化诉求。我们离真正理想化的成熟状态，似乎还相距甚远，没有人知道路还有多长，无数人还走在探索和试错的路上。
希希，项目记者
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