众安生命:让每个人成为自己身体的COO

(众安健康险事业部总经理、众安生命总经理刘海姣)

在电影《我不是药神》中,靶向药物治疗为慢粒白血病患者带来了生的希望,这是精准医疗应用于癌症治疗的成功案例。而这背后,迅猛发展的生命科技和数字科技不断发生化学反应,与此同时,基因测序、细胞治疗等科技成果正加速照进现实。这些种种使得科技化管理健康将成为可能。

近日,创业邦了解到,互联网保险公司众安保险正式发布其健康生态的全新布局——众安生命。这是众安生命2017年成立后的首次揭开面纱,并首度提出让健康科技普惠大众的愿景。基于此,众安生命致力于探索检测技术、基因技术、细胞技术等前沿技术在大众健康领域的应用,帮助人们精准有效地管理健康,让每个人都成为自己身体的“首席运营官”(COO)。

“过去,保险往往处于健康管理链条后端,只在风险发生时发挥经济补偿功能。而今,我们希望向链条前端延伸,希望通过众安生命、众安健康、众安科技的多点布局,为用户提供从疾病预防、跟踪干预、健康改善、健康保障、到医疗服务的闭环式解决方案。”众安健康险事业部总经理、众安生命总经理刘海姣表示。

把风险测出来,把健康管起来

现代社会的生活方式带给越来越多人亚健康的困扰。据统计,目前中国慢性病发病人数多达3亿。随着高血压、糖尿病等慢病发病率走高且呈现年轻化趋势,人们愈发意识到健康管理的重要性。麦肯锡2017年中国消费者调查显示,65%中国消费者追求更健康的生活方式。

“大数据时代的到来,健康科技加速进步,开始赋予每个人拥有更多健康管理的自主权。未来,每个人都可以成为自己身体的COO。”刘海姣表示。

据介绍,众安生命将积极运用大数据、人工智能等技术,探索基于健康目的的检测、基因、细胞技术在疾病预防、跟踪干预、健康改善方面的普惠应用。

目前,众安生命已设计出针对营养、用药、防病、运动等多种场景的基因数据分析产品,据介绍,众安生命产品的主要特点是,在确保专业及准确率的基础上,希望提供便捷、闭环式的服务体验,为用户个性化定制健康管理建议及方案。

例如,儿童药物代谢基因检测覆盖内科、呼吸科、消化科等6大科室常见的50种药物;家长根据检测结果,可了解小朋友在不同药物上的代谢吸收能力、效果、副作用风险,报告还会告知家长,哪些药物不建议服用、如何服用更加安全,从而为小朋友的用药安全保驾护航。

又如,众安生命还针对宫颈癌预防开发了一款结合疫苗订购、宫颈专项体检预约、就医通道的HPV基因检测产品。宫颈癌是唯一一种致病原因明确、且可预防的肿瘤,99%的致病原因是同一种HPV病毒反复感染。众安生命HPV基因检测可检测14种主流高危型病毒,且将根据不同检测结果,为用户提供疫苗优先订购服务、专项宫颈体检、重疾绿色就医通道等增值服务。

与美国Orig3n共建实验室

众安生命还宣布正在与美国科技公司Orig3n 合作共建实验室,进一步探索大众健康科技领域的前沿应用。

据悉,Orig3n公司是美国市场最活跃、且拥有最全面消费级产品线的基因检测提供商之一,通过精准切入差异化场景,覆盖各年龄层、各类人群个性化健康需求;在基因和基因组产品、细胞治疗等医疗健康领域,拥有大量专利技术;在干细胞领域,拥有全球最大的、可用于再生医学研究的人体生物样本库。

Orig3n首席执行官罗宾-史密斯(Robin Y. Smith)表示:“我们双方将共同合作创新,为广大中国消费者个性化地定制基于健康科技的、有效便捷的健康解决方案。”

刘海姣强调,众安生命将秉承开放思维,在全球范围寻找合作伙伴,共同探索前沿科技在大众健康领域的应用。据了解,众安生命正与雅培等健康管理公司探讨合作,希望在糖尿病等慢病管理领域,基于双方优势,共同探索更精准有效的慢病管理新模式。

从后盾到前哨,从被动医疗到主动健康

其实,这并非众安首次涉足大众健康科技领域。此前,众安曾先后推出步步保、糖小贝等创新型健康保障计划。糖小贝将前端血糖监测与后端医疗跟踪管理服务整合成一体,而步步保则通过与可穿戴设备结合,鼓励用户以运动抵扣保费,变被动医疗为主动健康。

这些尝试源于众安对消费者的洞察。2017年,众安服务用户4.32亿,其中,35岁以下的用户占比60%。对于这些新生代保民,刘海姣指出,他们在对待健康问题上,比父辈更积极主动,“他们更希望获得能够改善自身不良生活方式及习惯的健康干预”。

与此同时,云计算、大数据、人工智能等数字技术与基因、细胞领域生命科技的深度结合,使得科技在未来的健康管理中拥有无限想象空间。这让众安更有信心加大对大众健康科技这一蓝海市场的投入。相关报告指出,目前,以个性化健康服务为主体的健康管理产业,在我国尚处形成初期,但其巨大的增长空间及抗经济周期的特点,已吸引大量资本关注和跨界企业参与。

据介绍,在大健康产业链上,众安希望通过众安生命、众安健康、众安科技三线并举,做大健康生态。其中,众安生命专注于以大众健康为核心的科技探索与应用,帮助用户管理健康;众安健康以健康保障为核心,为用户提供健康保障服务;而众安科技则通过前沿科技赋能健康险和医疗场景,提升服务效率。

有业内人士认为,长期来看,加强健康管理服务有助于保险公司提高服务频率,增强用户粘性,同时降低出现疾病风险的概率,减少赔付支出,从而实现用户体验和经营业绩的双赢。

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