如何科学养娃?Alwayslove想为宝妈提供定制化的母婴知识服务

创业邦 09-25

                         创始人管礼庆

据易观《中国移动母婴产品分析2017》显示,中国的母婴行业正呈现快速增长的趋势,2017年整体规模达两亿七千万,2018年突破三个亿。但这个行业仍处于发展的早期阶段,存在群体育儿专业性差、门店标准化程度低、工厂和品牌的门槛低等等。而母婴人群最需要的恰恰是专业性的知识和产品。

基于此,2018年3月份,“Alwayslove”项目正式启动。创始人兼CEO管礼庆说,Alwayslove致力于打造“去中心化”的母婴知识分享社区,通过专业度和知名度高的母婴类医学专家和kol,为用户提供育儿知识。并通过用户画像,对有各类需求的母婴群体进行内容的精准推荐,来实现用户、kol和专家各方的知识共享。

 用经验值制度拉新留存 

所谓订制化,例如,宝宝生了口水疮,宝妈去百度、知乎、宝宝树等各个平台搜索,基于这些搜索记录,平台会对这位宝妈进行人群类型、需求等判断,然后根据用户需求推送相关内容,可能是其它用户的经验分享,也可能是专家的专业知识。同时,宝妈照料宝宝的经验也可以在平台编辑成为图文分享,每一次转发和点赞都会获取金钱收益。随着内容数量和质量的上升,用户的经验值就会越高,不同档次的经验值,点赞和转发的获益也不同,经验值越高,收益越高。经验值制度,促使用户为了获取收益,不断分享内容,为平台拉新;同时,金钱收益也使其在平台获得价值感,在家庭中有更多的话语权,进一步提升了用户与平台的粘性。

                产品模拟照片

签约专家和kol解决专业性问题

对于母婴内容来说,知识的专业性是C端用户最关注的。对此创始人管礼庆表示,平台已经与600多名具有专业性和知名度的母婴类医学专家和KOL达成合作意向,一则为平台拉新,获取流量,二则解决母婴知识的专业性问题,为用户提供更专业的育儿知识服务。此外,平台还采取了监控措施,当用户A为用户B提供“你可以去试试某类药物”这类经验时,后台会介入提醒擅自用药的风险,并建议其及时就医。

用评分抽成机制提升服务水平

对于专家群体,平台除了为其配备专业团队,实行佣金分成制度外,还实行评分抽成机制来倒逼专家的服务水平。用户在看完专家的回答后,根据其对回答的满意度进行评分,平台的抽成比例与用户评分成反比,通过影响专家的收益,促使其提高服务水平,提升平台的用户留存比例。

据悉,Alwayslove已完成700万的天使轮融资,西藏金太阳为资方。管礼庆说,10月中旬小程序就要上线,平台有迅速引流的压力,且需要大量的售后和审核人员,这笔资金将会首先投入到用户补贴和团队扩张方面。

关于团队,创始人兼CEO管礼庆曾任60690海尔医疗板块CEO、上海海尔总裁、泰州海尔执行董事、总经理,在医疗领域和运营管理方面有丰富经验;CTO朱广鹏主导和参与过上海移动系统大数据挖掘、上海市道路救援呼叫系统、移动平台等项目,具有丰富的数据系统开发及医疗服务系统经验。

击壤、项目记者

关注消费、新零售

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