环球捕手创始人兼CEO李潇:不买流量的电商更长久,女性用户是主力

2018-10-24
女性用户最为重要,她们是掏钱的人,决定家里绝大部分的支出。

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10月24日,2018 GGV Evolving Plus变革+大会在北京瑰丽酒店举办,环球捕手创始人兼CEO李潇进行了主题演讲,犀利观点如下:

1. 电商买的流量越多,死的越快。

2. 女性用户最为重要,她们是掏钱的人,决定家里绝大部分的支出。


全文

特别向往、美好的生活需要一些脏活、累活的支撑,我们电商行业是所有行业里面最脏、最累的行业,过去七八年这个行业的死亡率是最高的,这个领域也创造了所有行业最快的速度。我跟大家简单介绍一下我们的公司,我们主要是一个精算的模式,注册用户在4千万左右。非常大的特征是我们主要服务其中的300万会员,这300万贡献了我们900万的焦点,其他的人在做什么事情我们是不关注的。还有另外一个数据,这300万里面有90%的女性,刚才小红书瞿芳说他们的男性需求越来越高,但是在我们的平台上男性需求是不关注的。因为在家里买车、买房等绝大部分的支出都是女性说了算,我们关注掏钱的那个人,关注在他们需求背后的行为。我刚才说我们是干脏活、累活,但是在今天我们获得了还不错的增长,要讲一下我们的模式。

去年我们很多个业务加在一起,第四个季度有3亿资金,我们在中美贸易战等消费降级、不怎么好的形势下获得了十倍的增长。我们买流量的钱为零,掏钱不对效果负责的钱我们没有花过。这些是我们核心的商业模式。我刚才有提到一个电商是脏活、累活,从2010年前一直到2015年做电商的公司应该都死光了。在2010年开始获取一个用户花的钱,可能手机下单只花了100块,但是过了一年十个人死了一个人,然后各种打折、并价,其实在用户上赚净利润是赚不回来的,所以在这五年买流量的电商买的越多死的越快。

微信是2011年开始的,快递、滴滴是2014年,也诞生了小红书、Keep,大家非常热衷于分享行为,分享留下数据痕迹。在2014年、2015年之后,聊到什么东西的时候发一个链接可以马上可以买,或者我家里种着两颗桃树,我可以发个信息去卖,要的人发地址。这种信息越来越多,这就是流量,流量让这些行为变得精准、更具有花钱的意义。我们公司是把这种行为与电商的核心流量进行匹配,并且对这种行为有长期的激励机制,甚至有些人通过我们的机制获得了一份比以前工资要多的职位。

我们的公司有两个行为,一个是流量方式,把以前的购买变成了社交分享。另外一个,因为这种流量更多是在熟人圈。比如会员制,对会员多了解,对非会员不怎么关心。女主人关心的品类,从吃开始,以及小孩用的、家里狗用的、父母用的最后是男主人用的。这个顺序非常重要,而且非常有科学道理,他们的购物行为确实是这样的,花钱体现了他们真正心里面的地位。我们主要服务女性用户,他们不管是购买行为还是分享行为,都跟他们现实生活中的轨迹非常接近。

基于我们的强社交方式,我们不只是做购物这一部分,因为三五年之后真正的购物支出是越来越少的,一些快销品的金额会越来越少。我们真正做的核心是她全部的付费,包括小孩课外班、自己纹眉等。未来如果大家买房买到这里面搬家的会越来越少,基于这个我们推出了小区产品,这是我们公司成长最快的产品。

另外是我们真正的业务核心,是基于人与人的强关系,包括线上、线下的强关系,在互相了解的情况下,有一定消费、服务门槛之后带来的更精准、更匹配、更熟悉的会员。

我们的会员卡为什么好?我们的卡会覆盖你所有的消费领域,它希望的是在你额外的支出里面省钱,这是我们跟其他卡不一样的地方。我们的斑马卡会关注我们的会员,也就是城市的主流女主人,她们的真实消费领域,包括健身、美容、旅游、住酒店、购物、带小孩。跟我们合作的品类我能拿到最好的权益,把我们的会员权益等同于他们的会员最高级,斑马卡的省钱指数跟省心指数完全不一样,这是我们的核心优势。我们是真正贴着用户的真实消费省钱。当然我们的目的是深度服务这一亿资产,谢谢。