社区团购平台“邻邻壹”两月内获第二轮千万级融资,源码、高榕领投

创业邦|击壤 来源:创业邦

邻邻壹董事长肖志龙

作为这半年来持续引发资本关注的新风口,社区团购类项目的融资新闻接连不断。其基本玩法为,以社区为销售场景通过社区红人、宝妈、小店店主等小B,搭建线上社群交易场,平台提供货源、物流、售后等支持。上线于2018年3月份的邻邻壹也是其中的玩家之一。

邻邻壹孵化自水果零售品牌鲜果壹号。其董事长肖志龙表示,鲜果壹号多为500平米左右的仓储式会员店,触达范围为在方圆5公里左右,范围虽广但渗透率不足,同时实体店的开拓需要房租、装修、人力等,成本高扩张速度慢,而社区团购则类似于将实体店搬到线下,以团长为销售节点,没了房租装修和人力成本,扩张成本低而速度快。如果把实体店比作大动脉的话,社区团购就相当于毛细血管,纤细却可触达全身。

那么作为关键的销售节点,团长如何获取,他们需要做什么?如何维持团长与平台的粘性?肖志龙表示,第一批团长的主要通过发展鲜果壹号老会员以及以老带新的形式找到的。

他们主要进行商品销售工作,即在微信群内发购买链接、进行商品介绍、商品推荐外,还需要解答用户的各类问题,承担社群维护及售后等功能。

基于社区的销售场景,团长与社区成员有着较强的社交关系,使得销售更有效率。但是社群成员信任的是团长,会跟着团长走而不是跟着平台走,当团长的货持续来自单一渠道,且产品质量不稳定时,用户必然会有质疑。那么如何管理团长及如何保证产品质量的稳定,肖志龙均未给出回答,只是表示“如何持续地给团长赋能很重要,既能让团长赚到钱,又能让团长离开你赚不到这个钱”。对于利润分成比例,肖志龙表示平台与团长是五五分成,目前用户量将近80万,周复购率为2-3次。

根据相关媒体报道,目前邻邻壹主要有四大品类:水果、三餐食材(海鲜、肉类、乳制品)、食品坚果、家居生活用品。肖志龙说,其中生鲜类占全部品类的70%,80%的生鲜为产地直发,每天有25个左右的SKU。其中水果类的供应链是以鲜果壹号为基础,其它品类一则利用核心团队积累的人脉资源进行拓展;二则在招聘过程中会尤其看重对方是否具有供应链相关资源。对于过少的SKU会不会影响用户体验、降低用户粘性的问题,肖志龙说完全不会,并表示用户每月在邻邻壹的消费额占其月家庭消费总额的14,但对于月销售额、客单价以及1/4如何得出等问题,肖志龙均未给出具体解释。

物流方面,肖志龙说,目前邻邻壹已经触达华东地区15个城市左右,数千个社区,每个城市建立一个仓库,每晚十点截单,将订单汇总后发往供货商或者产地,第二天集中配送至仓库,分包后再由仓库配送至各个社区,对于仓储和物流的成本问题,肖志龙表示不予透漏,只是说每个仓库的人力成本在10个左右。

融资方面,据相关媒体披露,邻邻壹近日完成了千万美元的Pre-A轮融资,源码资本、高榕资本联合领投,红杉资本中国基金跟投,此前,邻邻壹还曾获得红杉资本中国基金的数千万元种子轮融资。对于下一步规划,肖志龙表示将在供应链搭建、软硬件系统开发、市场开拓方面持续发力。

团队方面,根据天眼查及肖志龙给到的信息,董事长肖志龙为原鲜果壹号CEO,创业前曾从事多年营销和产品挖掘工作;邻邻壹CEO兼联合创始人黄星华为原鲜果壹号联合创始人,此前曾在房产经纪领域从业十余年;联合创始人张颖诗为原鲜果壹号联合创始人,主要负责城市拓展;供应链合伙人刘昆桦为此前大润发物流总经理;CTO颜清国曾任阿里巴巴P8级架构师。

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