老俞闲话 | 创业成功四要素:热爱、专业、耐心、舍得

俞敏洪 来源:老俞闲话

(本文内容为在2018TOWER教育创新大会的讲话)

今天给我定了一个题目,叫“创业 创新 创未来”。我们来说教育创业。在讲创新之前,有几个关键词要跟大家说一下,这几个关键词,第一我把它叫做热爱。我觉得做任何事情都要有热爱。当然你为了挣钱,那也无可厚非。但在教育领域,我尤其觉得热爱这件事特别重要。我自己也思考过,为什么后来我坚守在教育领域,没有进入其他领域,比如说进入房地产领域,或者在我身边出现的其他机会。为什么不进入呢?就是我觉得虽然能挣钱,但是不符合我的心愿。我看到房子跟看到学生完全是两种不同的感觉。我看到学生是兴奋,看到房子是冷淡,这意味着什么?意味着面对教育我会自然而然产生兴奋感,产生热情。

前两天我听到一句话:进入一个领域,如果你没有热爱没有痴迷就想把这个领域做好,是不可能的。因为在这个领域中总有一批人是对这个领域无比痴迷,无比热爱,愿意用生命去投入的一帮疯子在那儿做。如果你只是抱着想赚点钱、沾点水的方式,你要跟一帮疯子去比拼,那是完全不可能的。所以你要想在教育领域干好,你就得把自己变成教育领域的疯子。这个疯子就是,除了教育领域,别的什么地方你都不想去,这才是真正重要的东西。非常庆幸到今天为止,我对教育领域还是充满了热爱。看到教育领域,因为高科技兴起和高科技和教育结合,带来了教育领域无穷无尽的潜力,我内心也感到十分兴奋。

第二,有了热爱还不行,就像你爱一个人,你光爱她是不行的,你要知道怎么去爱。我们多少男生在大学的时候都追过女生,就是追不上,为什么?因为你只是爱这个女生,但是你并不知道怎么去爱,也不知道她心里在想什么。如果要一个人看得起你,爱上你,你身上必须有某种特殊之处吸引她。这个道理也可运用到管理上,作为一个领导人,你一天到晚去追赶人才,人才并不一定到你这儿来。但是如果你是一个充满宏大气势的领导人,能够带领大家做大事业,人才自然就聚集到你这来了。

在教育领域,就这么一个概念。你光喜欢教育领域是不行的,你还要有专业能力。教育领域有切入点,你不可能对所有的教育领域都热爱,你必须得切入你的某个热爱点。比如说你对教育跟科技结合感兴趣,这涉及到了教育跟移动互联网的结合和教育和人工智能的结合。在人工智能中你还涉及到了教育跟语音识别技术的结合,以及跟人脸表情识别技术的结合等等,你是跟音视频技术的结合,还是跟数据系统的结合?你从开始做的时候一定要有一个切入点。

你要做教育,你是做0到3岁的教育,还是3岁到6岁教育。如果是做3岁到6岁的教育,你是做幼儿园教育,还是搞幼儿园之外的内容产品的研发,还是做3岁到6岁的家长教育?这其实都有切入点。你只能从一个点进去,你才能变成专业,如果这个点切入以后扩大了,那是因为你的能力增加了,不断扩大的结果。

我在北大当老师当了六年半,我最熟悉的人群是谁?大学生。我对大学生的一举一动,他们的想法都很了解,所以我出来做,我只针对大学生。新东方前六年没有一个中学生,没有一个小学生。全是大学生。为什么?因为我对大学生这个群体太了解。新东方的国外考试针对大学生,国内考试针对大学生,当时王强老师做的美国口语也是针对大学生。新东方的出国咨询针对大学生,新东方的人生咨询也是针对大学生。

但今天的新东方,4岁到18岁的人群,已经占到了新东方3/4的分量。那是为什么?因为新东方做大了,你可以吸引各个领域的专业人士进来,在各个领域进行八爪鱼似的延伸和开发,你的主体强大了,就可以长出更多的树枝来。但不要一上来就什么都想做。

我常发现有些机构做的其实不算大,一看他的业务范围,所有年龄段全跨,所有项目全跨,那就很麻烦。如果你做的是平台那可以,因为你的平台是被别的专业人士来用,你平台全覆盖,你的专业是平台,不是教育,是另外一个概念。努力专注专业,把业务做到领域中最牛的水平,这个特别重要。

第三要有耐心。现在很多人做教育,上来就想要资本融资。我每天能收到很多教育创业者给我发来的商业计划书。但大部分都不靠谱,或者说还处于幻想阶段。如果说这世上有一个行业,只有靠耐心才能做成的话,那就是教育行业。大家会说,现在资本横行的时代,如果不跟资本结合,我们的机会是不是就被人抢走了?这种想法说明了什么?说明你其实不是在做教育,是在做资本,或者说你希望通过资本来迅速推动你的成功。其实资本跟教育的成功是没有太多关系的。大家稍微想一下,在已经上市的中国教育公司中,有几家已经倒闭了?有几家是这几年完全没有发展?按说他们都已经对接了资本市场了,不管是香港的、美国的还是A股的,但最后成功了吗?

以A股某一教育公司为例,通过各种忽悠,曾经市值达到了500亿人民币,号称要把中国的教育领域,包括新东方在内都收到旗下。但今天这个公司的市值只有几十亿人民币,而且还面临爆仓的危险。再往这些公司的内部看,要教育产品没有教育产品,要教育内涵没有教育内涵,要教育系统没有教育系统,就是在资本市场玩一票。那些玩精的人在500亿市值的时候,套了几十亿老百姓的钱走了,留下一个烂摊子,让中国老百姓买单。你说这是做教育吗?现在还有一些机构,不管上市还是没上市的,靠各种忽悠拿到大量资本。但这些机构中有一部分机构,连基本的商业模式都没出来,到最后极有可能形成现金流断流。用后面的钱来补前面的钱,用老百姓预收款来压自己的营销花费,没有商业模式,没有可持续发展计划,到哪一天资金链断裂了,倒闭了,吃亏的又是老百姓。

上海前不久就有一家做在线一对一的机构跑路了,留下一地垃圾。做教育是个良心活,你得时时想着,如果万一你倒闭了,会给老百姓带来什么损失?如果今天新东方倒闭了,新东方将要支付老百姓至少50亿人民币的预收款。

2003年非典时,新东方曾经出现过一次资金紧张,非典的大环境要求很多班都得停课,报了名的同学就来要求退款,但是学生交的钱,为了安排暑假的教学都已经花完了。学生来退款没钱,我好不容易向周围的朋友借了2000万人民币,把来退款学生的钱全退掉了。

从此我就意识到,你不要以为培训领域好做,你越是先收钱,就越容易产生一个幻觉,以为预先收完的钱就是你自己的钱。但那是学生的钱,跟你半毛钱关系没有。你一旦倒闭了,是要把钱还回去的,还不回去是要负法律责任的。从非典后,我就要求新东方任何时候账上的钱,都必须超过学生们的预收款。新东方今天账面上的钱,比预收款多了一倍。为什么这么多资金放那儿不动?因为我搞不清新东方哪天倒闭。倒闭了我对自己良心的要求,是不能欠家长和孩子一分钱。

媒体常报道培训机构卷钱跑路。其实根本就没有钱,也没有卷钱,就是跑路了,因为把预收款全花完了,发不出老师工资了,付不起房租了,不跑,没有办法了,只能关门跑路。但背后是几千个家长的损失。所以教育是要有耐心的,你要想清楚才能干,做的事情既要对得起自己良心,还要对的起时间的考验。

第四是要舍得,什么叫舍得?因为教育不是一个能够迅速获利的行业,教育能不能获利?当然能,但教育不是一个马上就能赚钱的行业。你舍得什么?你舍得自己的精力和时间。一旦进入教育领域,你的核心要素就不再是挣钱。尽管挣钱很重要,没有挣钱的能力,表明你一点商业头脑都没有。你一点商业头脑都没有,进入一个已经商业化的领域,就是自己找死!

有不少人既没有商业头脑,也不懂得教育,只是觉得教育领域是刚需,好干,看到别人挣钱眼红,自己赶紧也进入,但这是错的。你投入的时间精力要跟你的商业敏锐性相结合,并且还要舍得放弃其他很多领域的诱惑。

今年我碰上好几个教育创业者都失败了。他们来找我问原因,我问除了创立这个公司以外,你原来创立了什么公司?我一看创了四个公司,每一个公司和另外一个公司的领域都是没有关系的,四个公司全失败了。我说你为什么要在四个领域干四个公司?他说因为那一刻那是风口,做这个领域最可能赚钱,所以一定要进去。他说马云不也是做阿里巴巴之前,干了四个公司么?我说你这是鬼话!你干的四个公司,互相之间是没有任何关联的,你只是觉得教育领域一时风起云涌,那么多上市公司,那么多人成功,那么多资本进入教育领域,你就来教育领域了,你懂教育吗?你有对教育的热爱吗?

马云从做第一个翻译社起,就是为中小企业服务,核心从来没有变过。不管是一开始的翻译社,还是现在的阿里巴巴,他离开过中小企业吗?马云的心态从来没变过,因为浙江这个地方有无数中小企业,马云非常敏锐地意识到了,中小企业的升级不光对中国商业有好处,而且对世界繁荣都有好处,马云的理念从来没变过!他服务的对象也从来没变过。服务对象没变,服务的手段不断提高,这就是很牛的事情。

如果你开始的时候通过地面教室对学生进行教学,后来互联网来了通过互联网对学生进行教学,人工智能来了通过人工智能提升学生学习效率,你服务的对象永远是学生,这是在同一领域的不断升级。你今天觉得卖菜好,去卖菜了,明天卖猪肉好,那就去卖猪肉了?

所谓的舍得,佛教中的舍得是什么?舍得其他一切诱惑,舍得其他一切享受,而专注于这件事情,你愿意把生命的所有焦点,你的能量都用于这个领域,用于你想服务的人群,并且从此终生无悔,这才叫做舍得!我们有多少人会这么想?你如果这么想,你就是我的同道,你没这么想,你就是我的敌人。

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