寒冬来袭,欧电云想用线上的逻辑改变全渠道零售的模式

杨绚然 2019-01-17 17:27

过去,当企业需要做数字化转型的时候,第一个想到的就是ERP系统,但是,当前中国的市场环境下,在互联网+、O2O、新零售等概念和商业项目的洗礼之后,传统ERP的解决方案已经不能帮助企业提高效率、快速走出寒冬了。因为,传统软件是以结果为导向的,至需要将数据结构放在系统里面就可以了,但现在的商业环境下,需要将消费者的所有的动作数据都放在系统里面,全程数字连打通,形成一个数据链的闭环,商业动作的闭环。

在互联网行业摸爬滚打20年的韩军对此深有感触,因此,2015年,他决定创办欧电云,成为跨平台电子商务系统云服务及解决方案提供商,想要用线上的逻辑改变全渠道零售的模式。

他不仅是SAP进入中国第一个ERP项目的实施负责人,还在九几年中国第一次迎来互联网的浪潮时,作为主要负责人开创了优秀的中国招聘网站51job系统。2007年,他作为第一名技术负责人加入了1号店,从零开始打造1号店技术系统,支持1号店业务每年数倍的业绩增长。

“欧电云的理念来源于1号店,1号店当时和沃尔玛的合作,让我们看到一种全新的模式,从12年就开始研究线上线下全渠道的方式。”韩军说。

欧电云创始人韩军

提出“大中台”的概念 

在商业运维的本质下,欧电云提出了“大中台”的概念,大中台是指以人为中心,将全链路数据与业务链接在一起,同时解决企业内部与外部的社会化资源全渠道、多业态商业协同的管理平台。ERP围绕财务管控为核心,大中台面向业务的多变性,跳出了传统ERP软件的管理边界。同时解决了中台系统无法满足企业内部与外部资源有效的商业协同的问题,使企业真正做到了决策即运营,优化了企业的决策与运营体系的实时互通等问题。反映了企业在以人为核心的全新运行模式下,可以合理、高效、智能化的调配企业内外部的社会化资源,在消费者需求和行为变化的时候,帮助企业快速做出决策并支撑企业的柔性拓展,提高企业的核心竞争力。

欧电云的核心产品SRP大中台在帮助领军企业数字化转型过程中主要解决了企业遇到的如下6大痛点来提升企业的运营效率:

1)     如何实时的满足消费者的个性化需求?通过全渠道触点洞察消费者行为。

2)     如何打破信息孤岛?帮助企业内部各个部门与外部合作伙伴更快的协同响应新机遇。

3)     如何加强总部掌控力?让CEO的决策即运营,解决全渠道、多业态布局带来的统一管理的低效问题。

4)     如何整合跨平台的多种系统与应用?使供销一体化降低管理与运营成本。

5)     如何在保持当前业务正常运营的同时,现有的数字化体系能够支持企业业务的柔性拓展与营销创新?

6)     数字化如何赋能组织?让企业的员工与部门都能发挥最大的价值,而不是依靠管理与监督驱动。

B端公司大有机会 

 “现在中国社会发展,传统零售仍然是主力,线下零售是80%,电商只有10%左右,但是实际上线下很多是不赚钱的。欧电云要做的是解决整个零售市场,我们不是根据线上的模式去做线下,线下做一个非常碎片化的市场,就像沃尔玛是全球最大的零售企业,他的定位是天天平价,如果你要买有机商品首先想到的肯定不会去沃尔玛,线下的零售是一个非常的细分市场,和线上不一样,线上想买东西就想到淘宝,在淘宝什么东西都能买到,但是在线下,你走进一家门店,很多时候是代表着你对这家门店定位理念的认同。”韩军说。

因此,从2015年到2017年经过3年时间的打磨,以及标杆客户的验证,打造了其独有的SRP大中台产品体系。欧电云SRP大中台,以消费者为中心,将企业前端业务与后端管理全面整合,集B2B、B2C、B2B2C、O+O、ERP等,于一体,涵盖了平台电商、综合电商、垂直电商、百货、购物中心、卖场、商超、便利店、无人店等多种业态,营造多业态、全品类、全渠道的生态闭环,真正实现从前端到终端的智慧运营的管理场景。

韩军说,从宏观来看,中国的传统企业在IT的投入是非常少,国外至少1%的黄金准则,中国千分之二都没有。因为前期盲目求增长,到了现在就进入瓶颈期了。这就需要我们这样的B端企业提供精细化运营的解决方案和具体措施。中国现在做B端企业的很少,成功的就更少,不像C端要有客户,做B端要有产品。因为中国B端真正有产品的公司,其实并不多。在美国,B和C是一半一半,所以未来我们有很大的机会。


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