抖音海外版正在试水电商业务,然而外国人能接受社交购物吗?

2019-07-12
TikTok在美国的电子商务野心要实现,难度与美国消费者行为有关。社交购物在亚洲更加炙手可热,在北美却还没有真正起飞。

tik-tok-douyin-taking-the-world-bytedance-feature-image-1.png据外媒DigiDay报道,抖音海外版TikTok正在试水电子商务。对某些人拉埃说,TikTok看起来是新一代的APP弄潮儿,也是下一波典型的社交媒体。别管它是什么,现在的TikTok都为年轻人画出了一条线。这个APP正在美国继续扩大用户基数,去年2月它宣城已经拥有2650万月活,同时正在尝试变现,广告肯定是最明显的手段之一,但还有一个自然而然发生的分支——电子商务。

尽管不可否认的是,TikTok希望通过电商赚钱,但这个领域它是否已经成功,仍然有待观察。虽然在广告商那里,TikTok的认知度已经挺高了,但是,其电商事业还处于起步阶段。去年以来,一些商家在TikTok上推出了品牌内容广告系列,今年四月,据Adweek的报道称,服装品牌Hollister正在测试TikTok广告,其中包括“立即下单”按钮,可以把用户带到应用内的购物网站,其他零售商如Poshmark也在TikTok上投放了广告。

TikTok的母公司字节跳动,已经把强大的电商功能整合到了抖音中。据南华早报的报道,一年前抖音与阿里巴巴合作,增加了购物车按钮,超过100万粉丝的大V,可以嵌入内容,让粉丝们购买商品。

从那时起,字节跳动扩大了其电商能力。去年12月,抖音将这一产品扩展到更多用户并透露,这个功能在一天内即可实现接近3000万美元的销售额。

同时,在其他地区,零售商继续涉足TikTok。在印度,包括Voonik,Myntra和Snapdeal在内的电子商务网站今年早些时候开始在平台上做广告。分析师告诉经济时报,TikTok和Voonik等网站的印度用户统计数据存在重叠。

DigiDay分析称,数据确实表明美国的社交商业正在崛起。来自Adobe Digital Insights的数据显示,电子商务网站的社交推荐流量从2016年第一季度的3.1%增长到2019年第一季度的9.1%。

Hollister没有回应其与TikTok的合作。但Poshmark透露TikTok的广告已被证明“很有希望”,尽管目前还没有实施直接电子商务活动的计划,字节跳动也没有做出回应。

eMarketer首席分析师Andrew Lipsman解释说,TikTok在美国的电子商务野心要实现,难度与美国消费者行为有关。社交购物在亚洲更加炙手可热,在北美却还没有真正起飞。

“购买按钮的发展史并不顺利,”他说。 “大多数人习惯于在专门的购物场景中消费。”几乎每个主要的社交媒体平台都测试了各种电子商务功能。Instagram刚刚开始推出应用内电子商务功能;Snapchat去年与Shopify合作提供购物体验;Pinterest也一直试图促进现场购物,但都没有找到破局的密码。问题的真相是,美国的大多数社交媒体用户都没有转向社交媒体去研究商品;来自Cowen&Company的2019年数据显示,Pinterest和Instagram在美国社交媒体用户中的比例最高,他们分别以42%和11%的转化率转向“寻找/购买产品”。在目前的移动互联网氛围中,使用TikTok购买按钮会非常冲动。Lipsman假设,目前有可能成功的案例可能是涉及稀缺商品,如限量版,但 “这是极端案例,”他说。

鉴于此,他认为TikTok的电子商务计划可能会在未来几年保持在试验阶段。 “广告业务必须先行,” Lipsman说。

然而,推动TikTok在社交商务领域取得成功的是竞争。随着越来越流行的社交平台继续推动电子商务计划,日常应用用户的行为可能变得更加普遍。例如,Instagram最近为精选的美容和时尚品牌添加了应用内的支付。

根据Lipsman的说法,TikTok的美国电子商务可能只是简单地试水,设一个按钮然后等着看Instagram的结账程序是否成功。 “从这个意义上说,Facebook将在改变消费者行为方面做得很重,”他说。对于TikTok来说,“TikTok肯定想要放一只脚在油门上准备着,这样如果市场加速,它就可以一脚踩下去。”

虽然这一切都才刚开始,但零售商仍然在寻找新的方式来吸引新的、更年轻人群的眼球,这将带来更多销售额。

另一个关于TikTok在北美的消息是它为了寻找新的增长方式,推出了TikTok Rewards,用户可以通过自己的邀请代码邀请朋友加入TikTok,收集积分后,可兑换线下商店里的礼品:

1000积分可换:5美元的Uber礼品卡/5美元的多米诺礼品卡(任选其一);

2000积分可换:10美元的星巴克礼品卡/10美元的丝芙兰礼品卡/10美元的沃尔玛礼品卡/10美元的CVS礼品卡(任选其一);

3000积分可换15美元的AMC影院礼品卡;

……等等。

据Apptopia称,TikTok全球下载量接近10亿,还不包括难以跟踪到的中国安卓机,这又是一个巨大的市场。据Apptopia的说法,TikTok于2017年12月开始大幅增长。尽管由于印度的临时禁令,今年4月以来,TikTok确实面临着下降。

(本文编译自DigiDay+,原文请参考:https://digiday.com/marketing/how-tiktok-is-trying-to-get-more-app-downloads/)