蜜芽付娆:“深挖她”经济,女性消费者背后的创业和投资

2019-07-24
“她”经济已经不是买买买,这里面有很多创业机会和投资机会。

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7月24日,由武汉市江汉区人民政府、创业邦和IDG联合主办的无限启发2019新消费主义峰会(武汉)在武汉CBD召开。会上,蜜芽集团总裁付娆发表了《“深挖她”经济 场景化精选服务》的主题分享。

犀利观点如下:

1、“她”经济已经不是买买买,这里面有很多创业机会和投资机会。

2、今天我们的女性消费者已经不再是一个消费者,她变成了一个创业者,甚至变成了一个连接的一个主体,能够让我们的商品和家庭产生巨大的连接。

3、女性领导力有很多优势,我们要发现女性在管理方面的优势,要会利用自己的优势。

以下为演讲实录,未经审核:

付娆:大家好,我来自蜜芽,我叫付娆。蜜芽是由女性创立,由女性管理,服务于女性的一个公司,所以说蜜芽是一个很特别的公司。我们公司70%的工作人员都是女性,我们的客户可能有95%的用户都是女性,然后还有5%的宝爸。我们整个公司其实都在研究女性,如何挖掘女性经济,如何成就女性。

所以我今天的主题就是挖掘“她”经济,场景化的精选服务。“她”经济是一个新领域,新消费,因为说实话“她”经济已经不是买买买,这里面有很多创业机会和投资机会。

在蜜芽八年的创业时间里面我们走过很多路,从最开始卖一包纸尿裤开始,到现在我们的家庭消费升级,到最新的愿景——年轻妈妈品质生活,也就是说我们覆盖整个家庭消费以及家庭的生活上面,我们会希望有更多的服务给到大家。

女性消费力是持续的一个增长,中国女性的总开支在过去的5年里增长了81%。我们的平台上有来自四川绥宁市的用户,以及很多四川的周边城市都有非常多的女性用户参与到我们的创业平台,就是自用省钱和分享赚钱的形式。

我们带领我们的会员走到过很多地方,包括去新西兰,韩国,去和我们的品牌方见面,去了解跨境电商如何做,品牌方如何推广他们的产品,带她们去参观,让我们的会员和消费有了非常紧密的联动,所以今天我们的女性消费者已经不再是一个消费者,她变成了一个创业者,甚至变成了一个连接的一个主体,能够让我们的商品和家庭产生巨大的连接。

其实在全球范围内,这种女性创造力其实也是非常多的,无论是我们看到的美国,印度,加拿大,法国,世界上很多国家都在鼓励女性创业。

而且包括我们的李克强总理提到双创价值,鼓励女性创业。我们做女性创业平台的时候想到,这些全职宝妈她们可以在58到家做社区管家,也可以在蜜芽这个平台上成为一个分享经济的受益者。因为我们女性天生喜欢研究产品,喜欢消费,所以她们很想去了解这个产品它的工艺,它的品质,生产过程以及它的整个价格体系,她会很好的分享介绍给她的朋友们。

所以在利用这样一个社交关系的过程中,他们还会分享家长里短,分享育儿生活,分享今天公婆的问题,这个过程中他们又赚取了自己的一定收益。所以其实这个平台给大家打开了一片新天地,我经常感动说蜜芽的平台上有很多妈妈给我们发私信,他们非常感谢蜜芽这个平台给他们一个轻创业的机会,她们可以不再受到公婆或者老公的冷眼,她们有自己独立的收入,感觉到自己的价值,我不仅是带孩子,我在做家庭的支出,同时还创造自己的人生价值,我不仅被家庭需要,被社会需要,很多女性喜欢她们。

她们曾经没有想到自己可以这么努力,能够克服这么大的困难。所以她们会说,我找到了一个新的自我,找到了一个更好的自己。我们会发现说这样一个轻创业平台,在挖掘“她”经济的时候给到他们一个非常大的机会。

中国女性消费力升级在我们看来就不再仅仅进是买买买了,有了更多的领域,其中投资,创业,还有更多比如说我们现在也在探索着做这种短视频女王的这种方式,因为用户她不仅仅可以买买买,卖卖卖,她也可以拍短视频,也可以去介绍好产品,成为品牌方的代言人,然后成为一些吃播的主持人等等,其实都是我们在挖掘“她”经济时候发现我们打破边界,做更多跟女性相关的事情。我们聚焦女性这个场景,但是在这个场景中会去不断的探索。

这是蜜芽的愿景,成为全球最有影响力的女性生活方式服务公司,我们曾经的愿景有很多,包括人天下女性零焦虑,包括宝妈摆脱育儿焦虑,我们现在是成为全球最有影响力的女性生活方式服务公司。这两位也是我们的产品代言人,她们拍短视频用户介绍产品,我们挖掘“她”经济的时候,找到很多切入点,让她们创造价值。

蜜芽同时出版一些跟女性励志相关的书籍,全部都是希望能够在这样一个过程中,让大家能够感受到情感的一些连接和一些励志的动力。

也同时介绍一下蜜芽的整个核心管理层,我刚才讲说我们是一个女性创造,同时又是一个女性管理的公司,所以它非常的奇葩。我们的CEO是女性,我们的CTO也是女性,我们的品牌副总裁是女性,我们的客户体验副总裁也是女性,供应链副总裁还是女性,包括我也是女性,所以其实我们公司的几大核心的组织结构里面都是女性,我觉得很奇葩,也很难,因为说实话真的就是一帮女人在一起还是挺难的一件事情,大家还是会很多感性的东西在里面,怎么能够让这样一个事业做得越来越大,越来越好呢?

其实我们认为女性领导力还是有很多优势,其实这是一个巧合,并不是说我们追逐要用女性管理者,这个巧合下我们发现女性在管理方面的优势,应该利用自己的优势。

我们作为管理者的时候会有说女性需要克服对数据,客观分析,理性的判断等等这种决策力的这种痛苦,其实女性是经常会面临的。包括对趋势,理性洞察也是女性需要克服,往往因为感性的原因,我们利用所谓感性的东西去思考,同时这种感性又是一种优势,因为我们会更了解用户,会更了解对消费的这样一个感性的理解,以及我们其实这些用户在社群的互动中往往更容易共情。

就是说我们能够特别理解她们在生活,在家庭生活中,她们想追求自我价值的感觉,她们没有安全感,在家庭里面她们多么渴望有能认可,有团队,有大家相互抚慰的组织,我们非常理解她们,我们去运营这个平台的时候,我们会想着我们有这样一群人,我们会深刻理解她们的痛点,我们给她们的服务,可能是她们最想要的东西。

所谓在这样一个新消费的场景探索中,我们给到的解决方案是什么呢?就是精选,坚持特色,从消费到新消费。精选服务是以集中来换特色,怎么说呢?不仅改变了电商的整个供应链来去做精选服务,同时拓宽了整个提供服务的内容和方式。

我们平台的商品之前有几十万,甚至100万种,商品很多,做成一个以母婴为特色,大大小小低客单价到高客单价的母婴平台,但是我们挖掘“她”经济之后,研究他们的时候,我们发现女性要的不是这个,要的是确定感,就想知道我买一个奶瓶要买什么样的,我买一个推车买什么样,我买红薯要买什么品质的红薯,她不想在一个大的平台上去搜索,看评价,而且这个评价可能还是刷出来。

而且我也不想去比价格,不同的地方差一块还是五毛,他们要确定的,要省时间,要用大量的时间照顾孩子,家庭,做其他的事情,他们需要确定感。所以我们把100万种商品缩减到只有几万种商品,希望在你挑选奶瓶或者挑选红薯的时候只有三个选择,这三个选择总结了你想吃甜的还是想吃糯的,所以我们给你2、3个选择的时候只需要根据你的经济实力和习惯选择就很简单。

同时有母婴口碑和KOL知识的支持,所以我们做精选这一块首先从商品开始进行大量删减,然后从我们的商家减少,让我们的服务越来越好,所以我们强调精选好商品,好价格,还必须要有好的服务体验。

同时要突破边界深耕场景,就是说我们除了在买买买零售的这个领域给到她们一个确定感,给到她们一个精选的商品的同时,我们希望能够给到她们更多的服务。

所以我们从进口母婴的特卖品牌到自有品牌,除了是一家零售公司,现在又变成了一家品牌公司,现在有四大品牌。

我们不仅提供母婴为核心的产品,我们拓展到家庭生活中,也拓展到很多生活服务中,有食品生鲜,家居百货,男装女装这种以家庭为核心的消费,同时我们也提供了樊登读书会等等服务,从他们生孩子,养孩子,到他们的教育,女性变美变健康等等,我们会覆盖一个全消费的领域。

所以我们说,我们在挖掘“她”经济的时候是会发现很多女性的价值,在这个过程中我们会觉得这里面不断地在打破自己的边界,我们能做的事情越来越多,且每一件事情其实都贯穿着我们这些用户,他们能做的事情中有很多都是和我们互相连接,我们才可以不断突破边界,给到我们更多新的视角和机会,我们也希望更多的女性能够加入到蜜芽这个平台来,然后一起服务于女性,谢谢大家。