后短信时代,这家公司开启私域流量新战场

2019-08-20
未来属于智能化服务短信

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私域流量这个词最近突然火了起来。在流量红利殆尽的当下,挖掘老用户更多的价值成为了所有公司的共识,于是私域流量的概念开始大行其道。

众所周知,流量可以分为公域流量和私域流量,公域流量就是对外开放平台提供的流量,在淘宝和京东这样的电商平台上的商家所获取的用户流量就是公域流量,私域流量是相对公域流量而言的,狭义上来说,私域流量就是商家所说的“老客户”。

回溯互联网20年的变迁史,也是公域流量转向私域流量的发展史:90年代末兴起的互联网第一代的流量,是由新浪搜狐等门户把持;2000年后的10年,谷歌百度这样搜索巨头截住了公域流量入口;010年后的10年,移动互联网各大巨头APP淘宝、美团、携程分别把握住了各个领域的流量入口,百度等从此衰弱。而到了2020年之后,商家们的流量入口必然回归到自己聚集的私域里。

私域流量的兴起也让互联网很多行业迎来了新的机会,在用户与企业的接触与交互中,在手机设备上,除了App之外,原有的短信必然是一个大私域的入口。

小源科技就发现了这样的机会。成立于2011年的“信析宝”是小源科技的核心产品,它不是一款APP,而是直接纳入手机系统的SDK产品,通过短信的语义识别,可以改造手机自带短信。B端企业发给用户的短信信息,会被自动归集识别成精美易读的卡片、菜单形式,一改传统纷乱的界面。用户又可以通过这些界面的操作,重新被唤醒交互,可谓是短信版的“小程序”。

小源科技CEO 段雨洛告诉创业邦:信析宝智慧短信是B2C流量新入口,以AI语义解析技术,将传统短信升级为带菜单、卡片、企业logo的新短信,让传统短信互联网化,能为企业提升获客、唤醒、复用、转化等能力。目前该产品已经与华为、三星、小米、魅族等40+手机厂商合作,终端覆盖突破10亿。

事实上,作为国内一家基于大数据技术的语义解析算法引擎的研发企业,“信析宝智慧短信”只是小源科技布局的一个方向。RCS是私域流量大时代到来时的另一个重要推手。

RCS,又叫Rich Communication Suite 融合通信,是指把手机中原有的“通话”、“消息”、“联系人”这3个主要入口,从运营商的层面直接与手机整合,变为新通话、新消息、新联系。小源科技作为 RCS 技术标准服务商,不断丰富应用场景,弥补了富媒体消息在短信应用的空白,对目前成熟的信析宝智慧短信来说也是一个非常好的补充。

“RCS可以给各行各业的企业直接赋能,以最短路径触及用户,是天生的私域流量池。”段雨洛认为,只有生产服务的人最后能够获利,这样生产服务的企业积极性才能调动起来。”

“从今年开始RCS的发展速率会加快!”段雨洛预测在12-18个月内上述综合能力都会成熟。小源科技是在运营商的管道之上来为企业做赋能。“可以说,RCS迎来了最好的时候,而且企业的需求非常旺盛,我们企业客户的销售成功率高达70%。”

除此之外,小源科技还重点布局快应用这条产品线。快应用由 12 大安卓手机厂商阵营联合推广、小源科技等 6 家联盟服务商提供技术运营服务,是基于手机硬件平台的新型应用形态,可以在操作系统层面实现用户需求与应用服务间的无缝连接,免安装、免存储、一键直达,提升用户使用体验和应用服务的转化、留存能力,具备H5 页面和原生应用的双重优点。

从4G时代的智慧短信开始,再到去年的RCS与如今的快应用,小源凭借这三大产品架构所构建的丰富场景化的方式,形成一种B端与C端市场高价值的连接,从而解决了企业在互联网服务精细化趋势下的痛点。

除了“私域流量”这样的互联网红利,5G为整个移动通信产业带来了更大的风口。

据了解,小源科技实现了与三大运营商都建立了深入的合作关系。这为公司未来在5G时代的领跑打下了夯实的基础。“三大运营商的政企、包括上海的号码百事通都与我们展开了合作。”段雨洛在MWC19上海展介绍道,“我们与运营商的合作模式是基本上市通过集团下到省分;此外,拥有400万SMB商户的中国电信号码百事通,已把我们的产品作为标准化产品进行推送,这是一个非常可怕的规模。”

另一方面,虽然智慧短信行业搭上了5G时代的便车,但必须在遵守行业规则的前提下才能发挥更大价值。最近,哈啰出行就一纸诉状把北京一家智能通信服务公司——泰迪熊移动告上法庭,起诉书认为,该公司在哈啰单车的验证码短信页面中擅自加挂小广告。

而小源科技意识到越是新业务领域,越需要规范和健康发展。近些年,小源科技加了入GSMA协会、工信部通信标准化组织,并与很多地方网信办加强合作。

融资方面,去年11月小源科技获得由联通创投投资的千万级人民币的C+轮融资。关于未来发展,怎样在5G时代为企业与用户之间架设更加宽阔的桥梁,怎样用“短信”这一相对原始的载体破局5G产业化,可能成为是小源科技接下来更深刻的命题。