Facebook大中华区营销总监陈耿星:打造出海大生态,助力中国企业走向全球

雨乔 2019-09-20 16:37

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2019年9月18-19日,2019 DEMO CHINA 创新中国·未来科技节在杭州未来科技城学术交流中心举办。Facebook大中华区营销总监陈耿星在国际化分会场进行了名为《助力中国企业走向全球》的演讲。

犀利观点如下:

1、Facebook全球四大APP(包括Facebook, Whatsapp, Messenger和Instagram,)有27亿月活用户,Facebook全球12亿用户至少与一家来自海外的商家相连接

2、沟通的诉求未曾改变,但是沟通的方式发生了变革。三大变革趋势:未来是视频为王,快拍成为新时尚,短信体量增长。

3、社交电商闭环,Facebook旗下多个App提供多点触达,从广告,选品到支付的一站式购物体验。

4.沉浸式沟通体验更加为用户和商家提供了创新的体验。高盛预估2025年零售业AR/VR总值将达到16亿美金。

以下为演讲实录:

非常感谢大家来参加创业邦国际化/出海分会。Facebook在中国出海的生态圈中其实扮演着非常重要的角色,我们一直和各界出海生态圈的小伙伴通力合作,帮助更多优秀的中国企业扬帆出海。 今天从以下四点跟大家分享一下:跨境、沟通、商业以及创新。

跨境:全球12亿Facebook用户至少与一家海外商家相连

到2020年,全球跨境电商的市场规模将超过1万亿美金。根据eMarketer的预测,从2017到2021年,全球在线零售业将从2.3万亿增长到4.8万亿,足足增长了一倍。跨境电商将会经历相似的增长。

今天想跟大家分享两个来自深圳的案例。

ZAFUL是中国数一数二的跨境电商平台环球易购旗下的子品牌,2014年在深圳创立。从一家小公司,全球注册用户2000万,平均每月活跃用户 2740 万,只用了短短5年的时间,其母公司“跨境通(SZ002640)”是A股上市跨境电商第一股且顺利。像 ZARA 一样,ZAFUL定位快时尚。主打 18-28 岁年轻女性,擅长利用大数据和一线城市的调研,推出、迭代高性价比和高颜值并存、符合潮流和消费者偏好的产品。

成立于2015年的Maxfind是一家面向全球、专注绿色出行的创新企业。Maxfind目前主打产品为电动四轮滑板车,消费者多为14-35岁的年轻人,其中欧洲、北美、澳洲和亚洲为主要消费国家。从创立之初就将目光投放在全球市场的Maxfind在2016年便积极拓展海外市场。在考量了大量的网站建设方法和工具之后,Maxfind最终于2016年11月选定了先进、便捷的“购物车系统”Shopify来打造属于品牌自己的独立站。

这两个成功案列都是Facebook帮助中国公司出海拓展的绝佳案例,Facebook全球四大APP有27亿月活用户,有12亿用户和至少一家海外商家有过联系,我们还有更多的类似Zaful和Maxfind这样的优秀中国品牌。

沟通:视频传播成主流,快播和信息也是热点

沟通的诉求没有改变过,但沟通的方式一直在改变。

视频类内容逐渐成为主流:到2020年全球会有79%的手机流量来自于视频。视频也是非常影响购买行为的内容,国内一天可以搜出无数支口红通过视频购买的方式。在国外也有类似的案例,海外商家通过视频传播的方式成为网红,也卖出了大量自创的品牌。

快拍成为时尚:在Facebook旗下App每天有10亿条快拍在传播,有300万的品牌通过我们旗下的平台传播。我们的短信量也是非常庞大,每天大概有1千亿条服务信息在传播。

商业:社交电商实现商业闭环演变

商业的演变:从以前的家庭式杂货店,到现在的电商,社交电商,包括拼多多攻打的下沉视角,或者通过SHEIN攻打的海外市场,整个社交电商的盘子非常大。

巨大和快速发展的市场: 整个社交电商的盘子非常大,今年社交电商市场总量在国内可以达到2.07万亿左右,比去年增长了63.2%。

社交电商的趋势有以下三方面:

1.  P2B (人到生意),76%的Facebook用户更加喜欢可以直接信息沟通的服务;

2.  更多的个人服务,包括更加个性化的内容和信息流;

3.  社交电商的打分和评论对商品和服务的选择也越发重要。

4.  Facebook社交电商跨平台体验: 包括Instagram Shop, Buy/Sell Groups(买家卖家群),Marketplace, Messenger,Whatsap为用户提供了一站式和独一无二的社交电商体验。

创新:AR/VR的商业应用

Facebook沉浸式的购物体验现在也有很大提高。我们跟很多官方品牌合作,宜家家居采用我们的AR技术进行家具的陈列,美宝莲、雅诗莱黛可以用我们的一些化妆滤镜。我们很希望,在中国可以营造一个庞大的出海生态圈,跟各位出海的小伙伴通力合作,把饼做大。

Facebook一直在助力中国公司出海。

1、消费者洞察: Facebook每个季度会根据出海国别的热点推出消费者洞察,比如黑五,圣诞节,奥运会,世界杯等。

2、入门广告课程和认证: Facebook还有关于广告的课程入Facebook Blueprint,帮助客户更好的了解广告的运作和投投,你可以上完相应课程并且获得认证。

3、出海大数据平台FBIQ:你在未出海之前,已经可以在上面了解整个国家的地域,行业,用户,重要时刻,营销活动和跨平台的数据洞察。

4、出海品牌50强榜单:Facebook和KPMG于今年第三年推出了出海品牌的50强榜单,同时也评选出第一个新秀品牌50强榜单。涵盖游戏,电商,App,消费电子,互金等重要赛道,不仅仅是大品牌出海,我们也鼓励更多中小品牌尝试第一步迈向海外。

5、海外市场考察:今年Facebook带了两个团去走进中东和东欧市场,我们带着客户解决当地的支付、物流、税务以及政策,文化和宗教,见了当地合不少合作伙伴。

6、出海白皮书和手册: 同时,我们和跟合作伙伴出版了各个赛道和国别的出海的白皮书。赛道方面包括独立站,消费电子类的众筹,B2B等。热门出海国包括印度,中东,中东欧,东南亚、韩国等等。

7、成功客户案例: Facebook也发布上百个成功的客户案例,帮助大家了解各行各业的出海成功秘笈以及商业成就。详情可以参考 https://reachtheworldonfacebook.com/success-story/

Facebook与创业邦联合发布出海白皮书

今天很荣幸跟创业邦一起合作,发布我们的出海行业研究报告,我们细分了赛道,细分了国别,以及整个中国的出海创投环境,去解码中国出海的现状以及未来的趋势,谢谢!

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