滴滴重启顺风车,出行江湖还是当年吗?

2019-11-06
“滴滴可以没有顺风车”

编者按:本文来源微信公众号AI蓝媒汇,作者 韩小黄,创业邦经授权转载。

11月6日,滴滴出行App的顺风车页面更新了公告,更新后的《滴滴顺风车试运营方案》显示,“11月20日起,我们将在哈尔滨、太原、石家庄、常州、沈阳、北京、南通7个城市上线试运营。”

方案强调,试运营期间,滴滴将在上线的7个城市中首先提供5:00-23:00(女性5:00-20:00)、市内中短途(50公里以内)的顺风车平台服务,并不收取信息服务费。

随后,滴滴顺风车在其微信公众号进一步阐释了试运营的具体内容,其称11月20日首先在哈尔滨、太原、石家庄、常州试运营,11月29日会在沈阳、北京、南通同步上线。

此外,滴滴方还公布了整改后的核心问题及产品方案,包括“引入失信人筛查,积极探索与第三方信用产品合作方式”以及“信任值升级为行为分,保障司乘权益”两方面。

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去年8月27日,滴滴在全国范围内无限期下线顺风车业务。

在今年7月18日的滴滴开放日上,顺风车总经理张瑞间接地表态称:“下线的这325多天,滴滴顺风车整合了上百个安全功能和策略,迭代了12个版本,优化了226项功能。”

彼时,滴滴出行技术副总裁赖春波透露:“外部有声音认为顺风车是个累赘,他们是在负重前行。”张瑞也曾直言:“安全这件事,我们丢一分就是零分。”

而滴滴出行总裁柳青也曾透露,顺风车下线前每天只有100万到200万单,占滴滴全天订单的5%到10%。“为了这个业务线,值不值得承担整个公司归零的风险?”

“滴滴可以不做顺风车业务,让这些乘客的需求去被其他交通工具满足,我们可能会睡得安稳一点。我们不需要这么煎熬自己。”柳青在会上回答《深网》提问时称,去年“滴滴顺风车风波”发生时非常难熬,她和程维在办公室痛哭了一次。

程维也表示,内部对于是否上线争议很大,最后让他们下定决心的还是用户需求。上线前也肯定是要和各级主管部门汇报沟通。

今年3月15日,侯景雷被任命为滴滴首席出行安全官,程维曾私下找他谈话,问他有没有信心。他不敢打包票,说“只能先做起来看”。

但显然,管理层的“纠结”,最终以顺风车的“重生”画上句点。

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在失去滴滴顺风车的14个月中,网约车的江湖,或多或少的发生了变化。

城市交通的巨大压力仍旧存在,一线城市网约车运力不足成为共识。且由于巨大的潮汐效应,一线城市中早晚上下班的高峰期才是难题所在。

以北京为例,2015年北京市统计局的数据显示,五环外有1098万常住人口,占北京总人口的51.1%。此前滴滴发布的《中国智能出行2015大数据报告》显示,用户出行时间的分布,集中在早晚高峰两个时间段。滴滴首席数据分析师王占伟曾透露过,工作日早晚高峰期间更是超过20%的订单行程起点或终点在地铁站500米服务区之内。

另一组数据显示,2018年北京机动车保有量608.4万辆,其中私人轿车307.1万辆。相比之下,北京市的出租车,多年来维持在仅不到7万辆的水平。

市场需求依旧存在。

于是,在滴滴顺风车下线之后,让渡出来的一部分市场空间助推了嘀嗒、哈罗等平台顺风车业务的快速发展。嘀嗒平台涌进100万注册车主,哈啰在6个城市试运营顺风车,车主招募注册量在20天内破百万。

在滴滴顺风车缺席的14个月中,“顺风车”本身却并未缺席。

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与此同时,网约车的新势力也在迅速崛起,曹操专车、首汽约车靠运力快速进场,高德地图、美团打车以平台调度取胜,在此期间均表现出了良好的增长态势。

根据晚点LastPost此前的报道,滴滴平台的日订单为2400万,曹操专车为40万单,首汽60-70万单,美团50万单,百度地图15万单,高德70万单。除滴滴外的总订单量超过230万单,已经占比达到滴滴的1/10。

而早在2017年,滴滴的日订单量就已经达到了2500万单,两年来数据不升反降。

网约车市场的彼此竞争,显然未到止战之时。

滴滴也在寻求破局。

2019年1月,滴滴旗下小桔车服与北汽新能源成立合资公司“京桔新能源”,并启动了北京+杭州双总部战略,北京总部将以汽车新零售业务、汽车运营中心、汽车开放平台和汽车创新中心为主;杭州总部将主要是加油、维保、充电、分时租赁、平台运营的汽车后市场相关业务。一个月前,小桔车服还收购了汽车O2O服务平台嗨修养车。

据滴滴公开披露的数据显示,截至2018年8月,小桔车服的年化交易额已突破600亿元,覆盖城市257个、合作伙伴和渠道商7500余家,车主用户达5000万。

巨大体量的顺风车车主,会是小桔车服数据攀升的动力。

“滴滴可以没有顺风车”,但此次重新试运营,无论是于滴滴本身,还是基于已经发生变化的网约车市场,均承载了更新的意义。

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