一文帮你踏进专业抖音运营的门槛

2019-11-08
能带来价值的内容会被持续关注

编者按:本文来源创业邦专栏量江湖。

目前,抖音拥有超过5亿月活以及200亿以上的单日播放量,堪称短视频平台的代表。

为什么抖音会让人上瘾呢?我们总结了几个特点,即全屏幕式沉入、下滑切换短视频、没有门口、15秒“耳虫”音乐以及无法预知的内容等等。更形象一点地讲,我们把抖音和嗑瓜子两件事进行了对比,打开抖音就像抓起瓜子一样容易,抖音下刷就看,而瓜子剥开就吃,抖音的内容好看有趣,瓜子酥脆仁香。

短视频平台趋势

PC时代,大家更多可能是逛门户网站比较多,到了移动时代,微博和微信成为了两大必备平台,那在现在的移动互联网下半场中,以抖音为代表的短视频则会成为主流。

抖音是消费品类中小企业转型升级的最佳路径,因为中小企业能够为购买流量付出的资金并不多,但抖音是低成本获取流量的途径。

那么,要如何获取流量呢?要想在抖音中拿到流量,必须了解平台和用户,这一点我们可以从抖音的slogan来看,抖音的slogan是记录美好生活,所以你的内容首先必须是正能量和正面的,对美好生活的记录和表达,带来负面情绪的内容抖音是不愿意推的,包括文案在内都要考虑到这一点。

抖音用户画像

下面我们先看看抖音的用户画像,在抖音中90%的用户小于35岁,其中的主力是95后和00后,男女比例为45%:55%,女性用户更多,然后专科本科学历的用户占比超过50%。

抖音的用户集中在一二线城市,50%以上的抖音用户来自北上广深、成都、重庆、西安、天津、杭州和苏州等地区。

抖音用户喜好观看的内容种类涵盖搞笑恶搞、高颜值、歌舞才艺、生活日常、技能展示以及一些教程。

抖音用户愿意发视频的原因一般来说是三点,第一是跟随尝试,例如看到别人使用搞怪的特效拍摄了视频,那么大家都会存在好奇感想去尝试;第二是记录生活,很多用户把抖音当成朋友圈一样记录自己生活的点点滴滴,比如我们经常看到的一些VLOG;第三是希望得到关注,有些用户有自己的一技之长,希望通过展示得到认可。

一般来说,饭后、睡前、上厕所和周末节假日是抖音的使用高峰,因此如果要发内容,也可以抓住这几个时间点去发。

抖音的产品逻辑

抖音是一个UGC(用户生成内容)平台,其内容与日常生活密不可分,比如用户们根据一些神曲所表演的手势舞,又或者是一些旅行中美景,比如去年很火的茶卡盐湖,很多人在旅行时都跑去拍,其他包括萌宠、萌娃和父母家庭等等趣味内容。

抖音的玩家分为三个大类:内容生产者、内容次生产者和内容消费者。内容生产者一般指网红,产出各种原创内容;次生产者是追随型用户,比如跟拍视频这类,前段时间抖音上很多人跳精舞门,据说跳精舞门罗志祥会评论,于是很多人跟随拍摄产出内容;内容消费者就是我们这些平常刷抖音的人。

抖音的传播逻辑是创造者吸引用户口碑引爆→追随者跟拍进行次生传播→参与者评论点赞全面传播→浏览者观看。

抖音的智能算法

我们在抖音刷到的内容,其实多数都是我们平时看的类型,这是根据算法推荐的,也就是下面这几个点:

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位置就是说比如你在南京,就会被识别,那么你刷到南京吃喝玩乐的信息的概率就会比刷到其他城市的概率大;观看兴趣就是例如女生喜欢看美妆,那她在此类内容上停留时间长,进行互动评论也多,这时候抖音后台会识别你是对美妆感兴趣的女生,就会去推荐更多美妆类内容。

抖音拥有去中心化的平台优势,它和公众号不同,只要你的内容够好,那么你就很容易火。因为抖音会通过算法自动给你分配精准的用户,通过大量的行为数据分析出用户需要什么,并让物品找到用户。所以如果要运营抖音号,一开始一定要养号,这也是为了把你的产品推给更精准的人。

抖音平台流量法则

要打造爆款,需要高品质的内容和了解平台机制。

抖音的推荐机制是下面这样一个逻辑:从初始用户到多级推荐池,再到推荐热门。初始用户是指在视频内容刚刚发布后推给的一批用户,这些用户可能是附近的人、通讯录好友等等,如果初始用户的点赞、评论、转发以及视频完播率达标,那么视频就会到达多级推荐池,根据推荐池的算法结合人工审核,被判定为优质内容的视频就可以进入热门。

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说到这里,可能有些人会觉得既然有数量标准,那我是不是买赞就可以?这个肯定是不行的,刷的数据是不会作为衡量依据的,而且对账号本身也是百害而无一利。

抖音的推荐标准包括完播率、点赞、评论和转发四个维度,相对来说完播率是比较重要的,完播率不仅仅是视频的播放完成率,还有用户多次播放的数据;点赞即点赞数量以及播放数的占比;评论不仅包含用户评论数量,还包含用户查看评论数量和点赞评论数量;转发则指通过不同渠道的转发,包括是否在评论里@好友。

抖音运营从0做起

刚才提到了,要做抖音号的话前期一定要养号,能不能养好号决定了你这个号是否容易做起来。在养号期间一定要模仿真人习惯,例如绑定手机号、进行WiFi的切换,适当进行评论点赞,也要正常观看内容。这里提醒大家,一定不要刷数据。

要提升抖音账号的权重,需要关注下面几个维度:健康度、原创度、活跃度、垂直度以及互动度。其中健康度指用户的停留时间,如果你只是发视频时候打开一下抖音,发完之后马上不用了,那么你的权重是上不去的;原创度顾名思义,就是看有没有搬运视频,搬运视频一旦被发现,权重很可能会下降;活跃度是指稳定更新,频率一般以日更为佳,如果实在做不到的话,一周至少2-3次是必须的;垂直度是指你的内容和目标用户想看的是否匹配;互动度则是指留言回复转发等等,如果你的内容都是几万的点赞,那么权重自然会升高,那你发内容以后被推的初始用户流量池就比普通用户要高很多。

这里要说一个玄学问题,有的人会问为什么一些无聊的内容也能火,这是因为抖音希望鼓励大家参与,那么就会制造谁都可以火的这种感觉,如果你也发现了无聊的内容也能火这种事,那你点到那个号里面,肯定会发现它火的内容就只有那么1条而已,而真正好的号是每个视频都火。

然后说一下抖音粉丝关注行为,这里有一个“粉赞值”的概念,就是粉丝数除以点赞数得到的一个数值,这个数值越大,代表一个账号的吸粉能力越强。粉丝们关注一个账号的出发点也不同,基本包括满足快乐和好奇、学习模仿、解决问题和自我实现几个方面。

有的用户因为生活工作压力大,通过刷抖音来缓解,那么针对这些用户,我们做搞笑账号时候就一定要有清晰的人设定位,让用户对演员形成固定印象,从而认为你能持续满足其需求,最终产生关注;

满足好奇其实也就是提供谈资,包括对用户好奇的问题进行解答,例如歪果仁研究协会,用户们会提一些比较奇葩的问题,然后这些号来解答,满足用户好奇欲。

抖音上面还有一类特别火的情感大号,就是“别人家的女朋友/男朋友”,这种人设的形象会让粉丝产生羡慕心理,继而会被粉丝作为一个参照物来效仿其行为。典型的如“小鹿式女友”,通过塑造乖巧懂事的女孩子形象来吸引人们关注。将账号塑造成用户想成为的人,那么用户就会关注并且效仿。

能带来价值的内容会被持续关注,例如Excel办公教学、家居设计和烹饪等等。

抖音的热门爆款分类

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上图是抖音中热门爆款内容的一个数量占比,总的来讲,这些内容往往拥有新奇、满足用户猎奇心态、惊艳、节奏快、让用户有代入感、引发共鸣以及美等等特性。

抖音的竖屏化思维

这里给大家讲一讲抖音内容的剧本创作公式:前5秒创意吸引注意,第10秒反转引发用户互动,15秒创意结尾保障涨粉。如果要写抖音剧本的话,大家可以参考这个公式来看看自己的设置,一些情景剧可能节奏会拖长一些,但是视频的前5秒一定会去抓眼球。

抖音剧本的创作有几个原则:

(1)5秒必现原则,5秒时长内的视频素材大概率决定浏览者是否有更高兴趣、互动度以及分享意愿;

(2)3E创作原则,内容整体规划可以从三个方面入手,即热点型、标签型和广告型,热点型比如抖音的热点话题和歌曲,都可以是出发点,标签型类似健身类账号,往往会通过健身达人这些标签来树立人设,然后广告型就是带货卖货这些内容;

(3)3H内容原则,短视频内容消费者往往对简单易懂的内容更感兴趣,因此短视频内容的创作要易聚焦、易理解、易互动。

抖音的文案技巧

文案是发抖音时候肯定需要用到的,在视频描述文案里,引导用户完成点赞、评论、转发或看完视频的动作。比如有的视频描述和视频开头、结尾写到“一定要看到最后”、“这是什么神操作?”,就是为了提升完播率,还有可以在视频描述里设置一些互动问题,引导用户留言评论,提升评论量。比如“一次开了21罐香飘飘,猜我中了多少现金?”

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花式文案套路可以用在视频前3秒缺乏吸引眼球亮点的情况,在核心爆点没到的情况下,可以使用悬念式文案,用疑问句的语句设置悬念,引起用户的好奇心,使用户保持耐心至爆点出现,如图:

另外可以使用的办法是“神评论”,视频内容发布之后,我们可以自己去撰写一些神评论,带动评论区的留言炒热气氛。

抖音推广之Dou+

在抖音推广自己内容的时候,也可以使用Dou,它的价格是100元=5000次以上播放,可根据性别、年龄、地区定向投放。这种方式很适合新开的企业蓝V用户,可以在短时间之内快速获得流量;也比较适合对本地用户更在意的商家,它的目的性很强,不希望我的内容推到和我不相关的区域里去,定向就可以去解决这个问题,可以精准触达到用户。

此外,Dou+还有很多玩法和作用,比如Dou+适合优质内容冷启动,测试视频内容好不好,如果视频推荐量异常,也可以试试投放来检测视频内容是否违规,比如一个视频发布以后只有几十个播放,也没有几个点赞,那你投Dou+时候,系统可能会提示你违规,你就知道内容违规了;还有就是“少量多次”,我们一般是100一次去投,去看抖音数据的反馈,如果数据确实投不上去,那可能是内容真的不够好。

这里要注意的是,视频质量差的、搬运的、截取的、软色情擦边球、非正向价值观以及包含欺诈、标题党、医疗养生、抽烟喝酒、违规饲养野生动物、虐童和疑似赌博等等有隐性风险的,都不可以去投Dou+。

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