编者按：本文系专栏作者投稿，作者阿尔法公社。
阿尔法说：除了资金，好的投资人其实有意愿也有能力在其他方面帮助创业者，毕竟创业公司成长的越好，投资人获得的回报越高。对于首次创业的创业者，尤其是懂技术、懂业务但是管理经验不足的创业者，聪明而大胆地向投资人求助是一个好的策略。Julia Austin创过业，现在既是投资人也是哈佛商学院的高级讲师，她将讲解投资人可以在哪些方面帮助创业者，创业者又可以通过哪些方式和渠道求助。
一位创业者对我说：“当创业中遇到困难时，我感觉到巨大的压力，但是我不确定自己的投资人是否会提供帮助，也不知道应该如何向他们寻求建议。”我也收到了其他一些创业者的反馈，他们希望获得投资人的帮助，又担心求助会显得自己能力不足，或暴露了公司的缺点。
另一方面，我从投资人那里获得的反馈是，他们希望自己被投公司的创始人们在面临挑战时更加透明，并主动求助。正如某位投资人所说：“我们已经把钱放在了这家公司，帮助他们成功，也就是我们公司的工作。”
根据我在创投圈内一次调查显示：有56%的创业者希望获得投资人的帮助，这些创业者中31%的需求是介绍潜在的客户与合作伙伴，13%的需求是获得财务管理的建议。而大多数投资人表示，他们有能力也有意愿提供资金之外的帮助。
以下，我将分享创业者可以向投资人寻求哪些基础和更深度的帮助，以及通过哪些方式和渠道寻求帮助。
招聘
基础的帮助：
推荐和介绍候选人。
在投资机构自己的宣传渠道上发布工作链接。
邀请创业者参加招聘相关活动。
深度帮助：
帮助创业公司改进工作描述的撰写。相当多的投资人都曾是创业者或产业界人士，他们懂得企业需要哪些人，以及如何去匹配这些人。经过他们的修改，创业公司的招聘效率可能提高。
在建立简历筛选标准时提供建议。对于看过成百上千份简历的人来说，筛选简历是一件可以快速完成的工作。有经验的人能够识别和指出危险信号，同时也懂得优秀人才具有的特征。
在需要招聘重要的候选人（例如负责重要业务的高管）时，可以邀请投资人参与面试。对于很优秀的人才，可能会对初创团队产生不信任的情绪。而有资历的投资人的出现，可以缓解这种担忧，让天平往创业公司倾斜。
另外，投资人都看过很多创业公司，了解一个优秀团队的人员组成和架构应该是什么样的，他们能够对创业者出现失误的时候，帮助他回到正确的道路上。
营销，销售与客户
基础的帮助：
向潜在客户或合作伙伴介绍创业公司。
与创业公司在传播的渠道上互相推荐，例如把创业公司的商标和简介放到自己的官网。
邀请创业公司参加营销活动。
利用自己的宣传渠道分享被投公司的新闻和好消息。
深度帮助：
投资人每天都在关注行业和市场，并且有专门的研究人员去研究市场。他们不仅对市场目前的情况有一个客观的理解，也对市场的趋势以及客户购买的方式有自己的看法。
投资人不会比你更懂你所在的细分领域，但是不用被业绩追着跑，能够在更高的角度全面地观察市场。所以与投资人进行交流虽然不会获得直接的解决方案（这也不可能，投资人不会帮你经营企业），但是能够获得很多有益的经验和看问题的全新角度，这都有利于创业者找到问题的解决方案。
除了直接介绍客户或者合作伙伴给创业者外，投资人还可以提供不少宝贵的经验。To B的创业者会需要获得一些大型的客户或者与大公司进行合作，这些客户与合作伙伴能够帮助初创企业站稳脚跟。但是大企业的内部流程通常比较复杂，有产业经验的投资者可以帮助创业者找到那个能够推动流程的关键人物，甚至可以帮助双方建立联系。
除了基础的在传播的渠道上互相推荐，投资人还可能更直接的更有效的帮助创业公司提高品牌知名度和影响力。例如，可以把创业公司作为成功案例，在对外的宣讲中进行披露。还可以邀请创业者作为嘉宾，在行业活动上给圈内人分享自己的经历与经验。参加这些活动的人，很可能包括这家创业公司的潜在客户与合作伙伴，能够近距离的展示自己，无疑能增加未来达成交易或合作的几率。
产品
基础的帮助：
无论是投资人个人还是投资机构，最好邀请他们使用你的产品。无论是为了测试MVP还是做品牌背书，这都具有必要性。没有比投资人使用自己投资组合产品更强的背书了，例如你是一家云服务商或是大数据分析商，你的投资人使用了这些服务或工具，那么无论是你的客户还是下一轮融资的潜在投资人发现了这一点，他们都会对你的产品更加信任。
另外，用了你产品的投资人很可能对你的产品提出改进的建议。但是记住，你和你的团队是整天都沉浸在自己的产品中的，投资人并没有。对于他们的建议和你的团队或其他客户提供的反馈，要综合起来看。
深度帮助：
如果你的投资人曾经是成功的创业者或商业领袖，那么它对你的帮助可能比你想象中的大。例如他们可以参加你的某几次MVP讨论会议，查看产品的改进优先级和测试计划，他们可能会用自己站在一个客观的位置利用自己的经验提供一些崭新的视角。在设计公司的产品路线图或者长期的产品战略思考时，这些视角可能非常有用，因为投资人们可能比一些创业者经历过更长的经济周期。
对于专注在增长的创业者，安全性与合规性是一个经常被忽视的领域，投资人可能利用自己的经验、资源或人脉帮助初创公司不被合规性的陷阱绊倒。他们可能已经通过其他投资组合公司的经验了解了国家或行业内的各种合规要求和标准。在有这方面疑问时，与投资人交流通常会获得一些有益的建议，规避一些不必要的风险。
一些技术出身的投资人和他们的关系网络也能为创业者带来帮助。当我担任Digital Ocean的CTO时，我们的主要投资人A16Z的Martin Casado就曾帮我们解决过一些棘手的技术架构决策（他之前曾是Nicira的CTO并曾在VMware担任重要的技术职位。）同样，我的投资人朋友Jocelyn Goldfein 表示，她经常被自己的投资组合公司“利用”，为他们制定数据策略和确定数据权利提供建议。
人力资源
基础的帮助：
投资人在创业初期可以利用自己的经验在组织设计和增长计划提建议，例如哪些人担任什么职位，每个职位需要多少人，什么时候可以扩大团队规模等。
但是除了在董事会中决定CEO的去留之外，投资人没有义务帮助你确定哪一个关键成员很棒，或者你应该招哪些人不招哪些人，这是创业者自己的工作。
深度帮助：
一部分有经验的投资人对人员组织和文化建设有自己的见解，创业者可以向他们咨询如何应对团队挑战、提升组织文化建设。即便你的投资人不是这些方面的专家，他们的被投公司中，也很可能有不少经验丰富的创业者，他们从事着与你一样的创造性工作，可能已经解决了你正在面临的问题。通过私董会等形式，你可以与他们深度交流，获得他们总结的技巧和窍门，避开组织建设和发展方面的陷阱。
尽管你可能会不愿意或不好意思，但如果你的管理经验不足或者首次担任公司管理层，那么与投资人聊一聊如何做一个合格的公司管理者和决策者是有必要的。我就曾解答过一些创业者的问题，例如怎么领导自己的团队，如何处理具有挑战性的刺头员工或如何运行一个高效能的董事会。
“放下心理上的防备，不要担心向投资人求助就是显示你的软弱。投资人在情感和利益上都应该是与创业者站在一起的，你遇到了任何艰难的问题，都可以寻求帮助。我希望创始人问我：我做错了什么，我该怎么升级？”这是一位熟识的投资人给创业者的建议。
金融与财务
基础的帮助：
对于本轮融资进行投资检查。
对于未来的融资轮次，在一定程度上帮创业者参考融资策略，估值等。
深度帮助：
“预算思维”对于创业者非常重要，尤其是资本密集型的创业公司，如何高效率地花钱特别重要。创业者可以向投资人咨询管理资金的最佳策略，尤其是如何有节制地烧钱，也能学习如何为下一轮融资准备数据，从而使新投资人的尽职调查过程更加轻松。
另外，关于员工薪酬待遇的设计，股权的分配，员工激励等也都可以咨询投资人，他们会愿意帮你，让你能更好地发挥自己的创造力。对于那些在技术或业务上有亮点，但管理经验不足，或者是首次创业的创始人，优秀的投资人不会期望他们自己解决所有问题。那些知道自己什么地方有不足，并能够大胆提问，学习能力强的创始人，更容易适应各种困难环境，走得更远。
通过哪些渠道和方式寻求帮助
除了每位创始人都会经历的董事会会议外，与投资人互动并寻求帮助还有以下三种方式。
定期与投资人同步的电子邮件是一个提问的好工具。如果你不确定具体应该向投资机构里的哪一位成员寻求帮助，那可以具体的说明自己的需求：寻找有关数字营销策略的建议。”或者“很乐意与您人际网络中可以为我的团队提供有关某项具体合规性建议的人交谈” 。
应该坚持与投资人进行一对一通话和面谈，这是建立长期信任关系的良好机制。在这种定期的沟通中，创业者与投资人可以发现一些尚存在于萌芽中的问题，而不用等到危机已经严重了再去补救。我也建议创业者认真的对待这种沟通机制，对于讨论的问题要做好记录和事后的跟进。
要摸清你的投资人在哪些方面有帮助你的能力，例如我通常会帮助自己早期投资的创业者参考解决一些产品、技术和组织规划的问题。当需求出现的时候，就可以更快的找到合适的投资人深入讨论这个特定需求。
创业者应该明白，好的投资人对你的帮助不仅是提供资金，他们希望投资于你未来的成功。所以创业者在选择潜在投资者时，一开始就应该想清楚他未来可能对你带来什么帮助，如果他没有能力在金钱之外助力你公司的成长，那他对你来说可能就不是一个好的投资人。
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