鹰捷智能创始人游巽将自己的创业看成“一次折腾”，在创业前，她曾任职于微创医疗，Jauch Quartz GmBH以及新大陆等公司并担任要职，2014年，游巽作为微创医疗董事会秘书和其他核心成员一起，完成了当时国内医疗器械领域最大的反向收购，2.9亿美元收购美国Wright Medical 大关节业务。也正是这个时候，她开始思考下一步的职业规划，快到不惑之年的她希望可以趁年轻再“折腾”一次。
而将赛道选择在自动识别领域，则源于游巽的父亲游振棋和现在公司的合伙人林萍，三人曾是福建新大陆科技集团的同事。游振棋有着数十年的管理经验、多年累积的政商资源以及商务运作经验，而后者在自动识别行业从业逾10年，曾任新大陆自动识别技术有限公司华南区总监，拥有相关行业内庞大的客户销售网络。在为自动识别技术厂商做代理商时，他们发现在这个领域做代理工作缺乏话语权，当客户体量庞大时，生产商自己的销售团队会直接跳开代理商和客户签合作。另一方面，在游巽看来，自动识别技术，尤其是二维码识别技术是物联网时代的身份证，具有低成本、不受时空限制的特点，当时中国的移动支付方兴未艾，无论是技术还是应用都领先于国际市场，可开拓的国内、国际市场空间巨大。
发现业务痛点后，游巽决定独立创业，自己研发自动识别技术与产品。他找到现在公司的CTO朱登平来负责技术研发。朱登平是波士顿大学计算机科学博士，曾在 Bloomberg、 Xplatform、中国平安等多家公司从事技术和产品研发等工作， 擅长产品技术平台设计、系统设计、软件设计。在2016年，游巽和林萍、朱登平共同成立上海鹰捷智能科技有限公司（以下简称“鹰捷智能”），从事自动识别技术研究与产品开发，集研发、制造、销售及服务为一体。
鹰捷智能拥有三种自动识别硬件产品，其中最主要的是嵌入式设备，比如应用在智慧交通领域（高铁、地铁、公交）的嵌入式扫码平台、医疗健康领域的电子健康卡识读设备以及自助服务设备如麦当劳、肯德基的点餐机等。其次是支付产品系列，包括手持式扫码枪和桌面式扫码平台两种产品。
据游巽介绍，鹰捷智能产品所应用的主要是二维码识别技术，在该技术基础上，鹰捷智能对NFC等技术进行了整合，一款产品可以根据客户需求配套多种自动识别方案，不仅能扫二维码，还可以识读身份证、磁卡等。此外，明年鹰捷智能将推出生物识别的产品，如掌纹识别、掌静脉识别等。值得一提的是，当下人脸识别技术火热，但鹰捷智能却没有进军这一领域。在游巽看来，人脸识别在提取用户人脸信息环节可能存在缺少用户主动确认，个人信息安全方面存在隐患，“如果客户有需求我们可以整合人脸识别技术形成产品，但我们不会主动做人脸识别，这个领域还是存在一定风险的。”
目前，鹰捷智能的产品主要落地于移动支付、智慧交通、医疗健康和自助设备等领域。在移动支付方面，鹰捷智能与主流移动支付平台收钱吧达成合作，为其提供扫码设备。在智慧交通领域，地铁和高铁场景均有落地，地铁方面，鹰捷智能与厦门地铁二号线、石家庄地铁二号线进行了合作，高铁方面与海南环线、广深港线、长株潭线、广西沿海线、哈牡哈佳线、广州铁路32个高铁站点等达成合作，据游巽透露，现在已经试点电子客票的高铁站中鹰捷智能的设备占了70%。医疗健康领域则为易联众、北京握奇等主要厂商提供设备。
据游巽介绍，鹰捷智能目前合作的积极客户近百，另有近千家有合作意向的客户。在选择目标市场时，鹰捷智能往往更偏向于对技术要求更高的领域，如智慧交通、医疗健康等。“比如交通领域会对扫码速度、光线、环境以及闸机可供嵌入空间等提出整套的要求，并不是随便搭载开源算法的产品就可以实现的。”而技术门槛低的领域则往往面临更加激烈的竞争环境。游巽坦言，作为一个初创型的企业，鹰捷智能会选择一些高端市场切入来树立技术标杆、提升产品的知名度。在这方面，CMO林萍在自动识别领域数十年的销售经验为鹰捷智能提供了庞大的客户网络，鹰捷智能也会通过一些展会、论坛接触客户促成合作。另外，据游巽透露，鹰捷智能还是中国信息产业商会自动收费系统专业委员会创始委员之一。
在盈利上，不同的领域产品价格也不同，移动支付领域的产品单价在100-200元之间，医疗健康和自助服务领域在200-400元之间，智慧交通则在400-600元之间。一年整体的销售量在十几万件。与2018年相比，客户有了30%的增长，复购率则达到了65%。据游巽透露，今年的销售收入已经超过千万，基本实现盈亏平衡。
目前，鹰捷智能团队共有30余人，其中从事技术研发的人员占比50%。此外，销售团队主要布局在珠三角与长三角领域并计划设立华北办事处，销售同事每天至少走访两家企业，每两周做一次总结汇报，以确保与企业合作的持续进行。对于下一步的战略规划，游巽表示，首先会继续进行自动识别技术的深度开发，其次要打通软件和硬件，成为软硬件平台的集成商，最后是开拓海外市场，目前，海外市场拓展的业务已经展开，欧洲、中东和东南亚将成为主要发力市场。
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