生鲜电商配送小哥提前1小时上班,迎接用户 “抢菜热”

2020-02-01
生鲜电商配送小哥提前1小时上班,迎接用户 “抢菜热”

随着返城高峰的临近,人们开始关心起如何解决日常三餐的问题。有年轻人觉得出门购物有风险,还要多浪费一个本就不太好买的口罩,他们因此掀起了一股“起床抢菜热”——怕“手慢无”,每天起床后第一件事就是在手机上买吃的,随后便等着一天所需送货上门。

而在微博和微信朋友圈里,不少用户都反映每日优鲜不仅商品选择多,还是送得最快的一家,疫情期间下单后不到2小时,商品便能送达。

0201-1.png

提前1小时“开工”,保障疫情期间商品2小时达

在北京一个小区的门口,记者看到了带着10多个打包袋的每日优鲜配送员小宋,这个春节他因为想多挣点加班费留在了北京,正好碰上了紧张的疫情和暴涨的单量。

“初三开始就有员工返岗了,以前坐办公室的同事也出来一起送货,但单量太多实在送不过来。”小宋说他和同事会对着送不完的订单焦头烂额。

这两天,每日优鲜的配送团队通过了一个方案,将到岗时间从早上9点提前到8点,这让早高峰的配送时间充裕了不少。

0201-2.png

“公司卖的是大家每天都要吃的肉菜瓜果,我们也想送得更快一点,总不能让人饿肚子。现在早上班一小时,我手里绝大多数订单都能在两小时内送到了,我自己少睡个把钟头也觉得没啥。”小宋说道。

0201-3.png

升级“无接触配送”,呼吁封闭小区用户尽早出门取货

为了减少用户在疫情期间的安全顾虑,每日优鲜已经升级了“无接触配送”功能,用户下单后可以在订单备注中指定商品放置的位置,也可以在订单界面上点击“联系小哥“,与其协商商品的放置点。

0201-4.png

而随着不少小区采取封锁禁入措施,配送小哥需要在小区门口等着用户前来取货。小宋说他希望用户能多体谅多理解,收到电话后尽快来小区门口取货,毕竟大家也都想快点收到商品,只有尽快把手里的单送出去,后面的用户收货才能快起来。


来源:创业邦