编者按：本文来源于砺石商业评论，作者刘学辉，创业邦经授权转载。
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谈及恒大，很多人都会想到，其不仅是“中国最大的房地产企业”、“中国最成功的足球俱乐部”，还是“中国新能源汽车领域最具想象力的大玩家”。
恒大创建于1996年，至今成立24年。笔者曾在复盘恒大的整个发展历程时发现，其在地产、足球与新能源汽车领域都并不是行业中的先行者，但最终都是后来居上，在此背后，离不开恒大在战略上的“守正出奇”。
在“守正”方面，恒大持续修炼企业内功，形成了严明的纪律，务实的文化，精益求精的产品战略与精细化的运营管理体系，这为恒大在各业务领域的竞争获胜奠定了坚实的基础。
“守正”的同时，恒大也善于出奇制胜，其始终能够敏锐捕捉外部环境变化带来的发展机遇，并总能在关键时刻做出一些敢为天下先的关键决策，最终实现弯道超车。
例如，恒大在2005年开始的全国大规模扩张与2013年推出的“高杠杆、高负债与高效率”的三高战略，在当时都极具争议。但正是在这两个关键节点的激进扩张，让恒大把握住了中国城市化、土地财政和住宅产业化发展的大趋势，成为中国第一房企。
2010年，恒大又在中国足球最为低迷的时期意外进军足球，并大手笔引进全球最顶尖的教练与球员，这让外界难以理解，但恒大最终连续七次蝉联中超联赛冠军，两次获得亚冠联赛冠军，不仅成为中国乃至全亚洲最成功的足球俱乐部，还为恒大地产业务创造了巨大的品牌与营销价值，很好地助力了恒大地产业务在全国范围的开疆扩土，这引起后来诸多房地产企业一窝蜂地涌入足球领域，但都没有任何一家房企能再取得与恒大相提并论的成绩。
在2018年，恒大决定进军新能源汽车业务之后便挥金如土，在全球范围买买买，更是受到外界大量质疑。但恒大通过并购多家世界领先的新能源汽车产业上下游企业，不仅拥有了世界领先的整车制造能力，还拥有了日本顶尖的动力电池技术，全球商用车和乘用车领域最先进的轮毂电机技术，这让其迅速成为中国最具实力的新能源汽车企业。
如果不是上述对机会的敏锐洞察，以及在关键时刻勇于做出一些敢为天下先的关键决策，恒大可能现在还只是一家平庸的企业。
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“守正出奇”的恒大总是能给外界带来新的惊喜，就在此次新冠肺炎疫情的特殊时期，其又出人意料地推出一系列新举措，再次展现了其对机会的敏锐洞察以及在关键时刻的果敢决策力。
2月13日，恒大在全行业率先开展大规模的营销变革，宣布实施全国所有楼盘网上购房的营销举措，为消费者提供网上VR看房、网上选房与网上购房等一站式服务，并推出大力度的优惠政策。在这次活动带动下，恒大2月份网上累计认购99141套房屋，优惠后总价值为1026.7亿元，直接带动恒大在2月份的业绩大幅增长。公告显示，恒大在2月份实现销售447.3亿元，同比增长108%，位居行业第一。
在2月份网上卖房活动初战告捷后，恒大又宣布3月份全国楼盘执行78折巨额优惠，继续“网上抢收”活动，并推出了堪称房地产行业历史上里程碑事件的一个大动作。
3月18日，恒大正式宣布参与“网上卖房”活动的619个楼盘所有优惠房源价格都将在“恒房通”平台全面公开，相关房源单价、房屋总价以及享受78折与恒房通推荐97折后的价格，皆一一清晰展现。购房者无需到达楼盘现场，即可在线上清楚了解到意向房源的真实底价。
而过去，几乎所有房地产企业都是为了获得更多的利润，尽量以高价出售，所以从不轻易对外透露底价，而是在不同时间，针对不同的人会执行不同的价格。房源价格的不透明，也为房地产企业的销售人员提供了巨大寻租空间，导致其经常私下抬价出售而谋取个人利益。但这对于购房者来说是极为糟糕的体验，大大地消耗了消费者对房地产企业的信任度。
笔者在研究全球大量商业案例时发现，全球最优秀的企业其实都是基于“信任”而建立起来的商业模式。这些企业不需要任何营销就能吸引消费者重复消费，这些消费者也不会去做任何讨价还价，而是直接结账离开，这无疑大大降低了企业的交易成本，提升了交易效率。在此背后，是消费者对这些企业所提供产品的品质与价格建立了高度信任，知道在任何时间、任何地点，购买这家企业的任何产品，都不会买到品质不好，价格不合理的商品。
例如过去在中国房地产二手中介领域，虚假房源现象泛滥，很多中介公司都是通过在网上提供一些虚假房源信息吸引顾客进店，但顾客进店之后要不就是没有这些房源的存在，要不就是真实价格比网上标注的高出许多，让消费者不胜其烦，并造成了二手中介行业的极大负面形象。而在全行业，只有链家致力于挑战这种行业恶习，其一直坚持真房源，虽然最初牺牲了一些客流，但最终通过真房源行动赢得了客户的信任，并形成口碑效应，取得了巨大成功。在电商领域，最早各大电商平台也是假货泛滥，但只有京东始终坚持正品战略，让其赢得消费者信任，最终让其从众多电商平台中脱颖而出。
恒大此次打破房地产行业的潜规则，率先对所有房源明码标价，以及之前的“最低价购房”和“无理由退房”两大政策，也都是在围绕“信任”构建最底层的商业能力，一旦顾客建立起对恒大产品品质与价格的信任，就不会在各家房企之间进行反复比较，也不会再在价格上反复迟疑，而是果断购买，并且深信自己的购买决策一定不会吃亏。如果实现这样的状态，那么恒大将不再只是在规模上的领先，而是在全行业实现商业模式的一次巨大超越。
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随着开启网上销售，恒大推出的一系列业务举措也开始逐渐释放出越来越大的价值。
首先，疫情期间，大多数企业在线下销售出现停滞的同时，还要背负着巨大的资金成本，如果此时企业不能很好地实现库存消化与现金回款，那么将会给企业带来巨大的财务风险。
恒大此次通过坚决的网上销售政策，很好地实现了库存清理与资金回流，这一方面大大提升了恒大面对接下来有可能出现的更极端情况的应对能力，另一方面一旦疫情结束，恒大也可以凭借相较其他企业更充足的粮草与更小的库存压力，更好地把握未来有可能出现的行业机会。
其次，房地产行业的线上营销变革是大势所趋，但在没有疫情的正常时期，企业很难有动力去推动变革。而疫情期间由于线下销售停摆，此时发力线上营销反而是一个投入产出比更好的时点。恒大选择在这个时点进行大手笔投入，不仅实现了库存消化与资金回流，还在短短几个月时间就实现了正常需要几年才能达到的线上用户与流量规模，这让恒大的线上转型战略得以大大提前。
除此之外，恒大还给我们展现出另外一幅激动人心的新远景。
新能源汽车是恒大集团近两年发力的另外一主营业务，随着恒大完成在技术、研发、制造与供应链等环节的准备，外界现在不再担心恒大是否能造出一流品质的新能源汽车，而是担心一旦汽车量产，其如何实现大规模的销售。对此，恒大之前并没有太多回应，但其实在许家印心中早已经有了清晰的答案，除了广大的住宅业主资源与战略投资的广汇集团所具备的成熟线下渠道，线上销售平台是恒大新能源汽车的一个重要渠道。
过去，地产、汽车由于交易流程的复杂性，是所有商品中最难以线上化的品类，但恒大在这次疫情中化危机为战机，在较汽车更为复杂的地产领域探索出了系统的线上营销模式，打造了一个覆盖海量用户、可信赖的房产交易平台。未来，随着恒大新能源汽车的量产，恒大将恒房通从房产品类拓展汽车品类水到渠成。
那么届时外界再提及恒大，其就不再只是“中国最大的房地产企业”、“中国最成功的足球俱乐部”、“中国新能源汽车领域的最大玩家”，还将是一个“覆盖地产、汽车两大核心品类的超级电商平台”。
而这个超级电商平台的建立至关重要，补足了恒大过去较为缺失的线上能力短板，实现了产业能力与互联网能力的深度融合，这将让恒大如虎添翼，为其未来的业务模式进化打开了更广阔的战略空间。
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