切断外链 抖音淘宝终将二选一

2020-09-01
开放的抖音正在逐渐形成闭环。

编者按:本文来自见微评论,创业邦经授权转载。

开放的抖音正在逐渐形成闭环。

8月26日,抖音发布公告:9月6日起,抖音要求全平台商品必须通过巨量星图任务才能进入达人直播间。而10月9日后,抖音直播间只支持小店商品,第三方来源的商品将不再支持进入直播间。

早在8月21日,各大媒体曾纷纷报道转发关于“抖音与淘宝在不久前已签订新一轮年框合作“的消息,新的合作包括广告和电商两个部分,合作规模可能达到200亿元人民币,是上一轮交易金额的三倍。

这一数据尚未得到抖音和淘宝的证实,就等来了抖音切断外链的消息,显而易见,抖音扶持自家小店的私心暴露无遗,而其自建电商的野心也更加清晰。

要知道,抖音和淘宝相爱相杀已久。

他们之间的合作最早可以追溯到2018年3月,一个是短视频输出的巨头,一个是电商平台的TOP,二者的合作在贴近生活的基础上促进了销售,无疑是强强联手。可以说,抖音淘宝一握手,买家钱包抖三抖。

为了达成这次合作,抖音在2018年年底全面开放购物车功能,开始支持接入第三方电商平台,主要为阿里旗下的天猫、淘宝引流。彼时的合作模式是我给你流量,你给我平台费,所以抖音那时候在电商层面的收入主要依赖于广告。

从其成效来看,抖音借力淘宝发展自身电商业务,并且获得了不菲的广告收入,而淘宝利用抖音的流量来弥补其在社交领域的不足从而来扩展市场,经过两年多的合作,双方可以说都达到了自己的目的。


虽然从合作的角度来看二者实现了双赢,但他们之间的关系并不仅仅只是合作这么简单,强烈的竞争属性决定了二者在相爱相杀的路上越走越远。

实际上早在2017年1月,字节跳动就已经推出电商平台“放心购”,此后更是频频试水电商业务。

随着直播带货业务量的增加,抖音并不满足于再做一个为第三方电商导流的平台,而是开始力推自己的“抖音小店”,鼓励商家直接在抖音开店,大力推动直播带货,甚至为二者提供了不同的佣金比例。

今年以来,抖音更是对想要入局电商领域的野心不加修饰,6月,成立了电子商务部门。

在今年的618期间,无论是淘宝、京东还是苏宁,几乎都在顺应潮流加入到了直播电商的大军,但并不是每家电商都有成熟的直播平台,因此,各大电商平台和短视频平台的合作持续升级,引流供货相互协作。


但在其中,淘宝就显得略微尴尬,在618大促后,天猫商家在抖音投放的购买链接,跳转到淘宝之后将不再给流量扶持;7月1日之后,抖音平台无法添加淘宝链接;随后,抖音出台新规:对来自第三方电商平台的产品链接,抖音将对其直播带货的任务收取20%的平台服务费。

种种迹象让外界不断猜测,淘宝与抖音之间的微妙平衡是否已经被打破,走向了“分手”的结局。

虽说抖音在后续的回应称“分手”传言不实,但抖音却在用实际行动证明着双方开始割裂。

日前巨量星图团队所发布了一则通知,将调整直播带货任务的平台服务费。对于来源为第三方电商平台的商品链接,将对直播带货任务收取20%的平台服务费,而自家小店的商品链接则对直播带货任务收取5%的服务费。

据悉在服务费率调整前,巨量星图针对直播带货里商品链接来源为第三方电商平台的,则收取达人直播小时费用为总额的5%作为平台服务费;若商品链接来自抖音小店,则抽取GMV的1%作为平台服务费。

此次服务费的上调,提高了第三方平台商家在抖音直播中的投放成本,几乎已经明确了抖音方面的态度,无疑将会促使更多商家选择入驻“抖音小店”。

回顾今年以来抖音种种动作我们发现,数次政策调整,已经让抖音的闭环初现雏形。据亿邦动力网报道:

5月底,抖音封禁淘宝PID绑定超过5个抖音号的漏洞,增加MCN带货淘宝商品的成本。

6月,抖音小店官方应用程序“抖店”面世,进一步完善电商基础设施。

7月初,抖音推出“种子计划”,面向服装鞋包、美妆个护、家具家电、母婴玩具、宠物用品五大品类入驻小店的商家,给予0粉丝开通直播购物车、直播间流量支持、入驻30天内技术服务费低至1%等优惠政策。

7月底,巨量星图首次公布直播带货对于小店和第三方渠道商品的差异化管控,明确表态加强美妆品类内容管控:如果商品来源为小店,直播间挂车链路保持原有方式;如果商品来源为第三方平台,商品链接需商家通过巨量星图发送任务单后进入直播间购物车。星图将收取达人直播报价的5%作为平台服务费。

这一系列的举动,展示了抖音想要做电商的野心。但是,对于抖音而言,擅长的是做短视频吸引流量,做直播带货,主播在镜头前吆喝卖货是抖音的强项,但镜头背后整个电商供应链有条不紊地运转,以及完善的商品售后体系和消费者服务体系,抖音还是比不过其他有着丰富经验的电商平台。就拿520活动罗永浩承接的鲜花来说,后续却被曝光出产品品控问题。罗永浩更是率先在社交媒体上承诺追责。

目前来看,抖音小店所缺乏的供应链和售后服务体系,暴露出抖音在现阶段中理想与现实的差距。实际上不仅仅是抖音,与其他试图拓展直播带货的社交平台一样,在跨界过程中最为艰难的一步,就是搭建自家的电商服务体系。

就目前而言,抖音小店还无法承载抖音的全部电商野心。但对于商家而言,抖音切断外链恰好卡在了双11前夕,在这场每年必争的终极之战中,商家恐怕需要在淘宝抖音中二选一了。

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