文：田甜
疫情之下，医美行业经受了严峻的考验。
弗若斯特沙利文数据显示，2020年预计医美行业同比增速仅为5.7%，远低于过去几年两位数的增长。但消费升级势不可挡，医美成为消费升级的新亮点。在信息资讯与交易环节，消费者越来越向着头部平台聚拢。
双11是一年中最能够凝聚消费者心智的电商狂欢。作为“互联网医美第一股”，新氧在双11期间的表现，某种程度上是医美行业活力与韧性的一个侧影。
10月14日，新氧早早地启动了医美11.11狂欢节。在今年的11.11新氧医美狂欢节上，新氧聚合了超过1000家医美机构。
10月14日0时至11月11日24时，新氧“11.11医美狂欢节”期间，线上成交总额同比增长达213%。
新氧已成为11.11医美消费绝对主场，压抑已久的医美消费需求在新氧平台的加持下得到释放。
那么，新氧如何打造主场？新氧的底气究竟在哪里？
打造主场效应：5折优惠、打折神券登场，5G、VR、AI助阵
后疫情时期，消费需求逐渐得到释放，消费领域重新开启高速增长。
今年的天猫双11比往年多3天，11月1日-3日，11月11日，两波售卖期的促销力度相同。
为了最大限度地回馈消费者，提振医美消费活力，新氧则为11.11医美狂欢节专门准备了1亿补贴、全场5折封顶的超值钜惠，专享品类提前近一个月开抢，价格力度等同于双11。
10月14日-31日，在新氧APP，皮肤、五官、身材、轮廓、抗衰、齿科六大品类设置了品类专享日，该六大品类享有与双11同等优惠力度。
相比过去集中在一天的大促，这有利于增加用户和商家对双11医美狂欢节的新鲜感，给商家和消费者更好的消费体验。消费者有充分的时间货比三家，进一步了解医美项目，选择符合自身需求的项目理性消费；商家有更多品牌露出的机会，能够有效缓解客流高峰，纾解双11之后门店的压力。
除了品类专享日，新氧医美狂欢节还设置了11月1日-9日的神券专享日、会员专享日及直播专享日。11月10日-15日，11.11医美狂欢节期间，新氧医美狂欢节进入黄金爆发期，新氧为消费者提供了更多玩法和优质项目。
11.11医美狂欢节期间，新氧的轻品类低价至11元秒杀，皮肤抗衰项目买一赠一。聚焦到品类，新氧推出了6大项目利益点。在新氧平台购买专业齿科洗牙39元起、吸脂单部位699元起、基础净肤小气泡1元起、换季水光补水149元起、净肤神器光子嫩肤119元起、控痘提亮果酸焕肤99元起。
5G、VR、AI助阵是本次11.11新氧医美狂欢节另一个亮点。在满足用户极致性价比的同时，新氧通过技术在B端赋能入驻平台的商家，在C端给予消费者更完好的消费体验。比如线上面诊，医生在VR场景中为消费者介绍相关产品，VR技术让医生与求美者双方更好地建立了信任与连接。
在“11.11医美狂欢节”期间，新氧直播持续打造品质化直播内容，帮助求美者精准地识别技术精湛的医生和机构。11月7日至9日，新氧11.11医美狂欢节进入“超级直播日”，活动期间，直播间可享专属折上折，下单还能赢大奖，单单有礼。
打造主场效应的决心和实践在数据上得到反馈。截至11月11日24时，相比2019年同期，美体塑形类日均搜索人数同比上升70%，加购物车日均人数同比上升189%；皮肤美容类日均搜索人数同比上升68%，加购物车日均人数同比上升123%；面部轮廓类日均搜索人数同比上升100%，加购物车日均人数同比上升49%；眼部整形类日均搜索人数同比上升96%，加购物车日均人数同比上升164%；鼻部整形类日均搜索人数同比上升76%，加购物车日均人数同比上升117%；唇部整形类日均搜索人数同比上升186%，加购物车日均人数同比上升16%；胸部整形类日均搜索人数同比上升49%，加购物车日均人数同比上升150%。
今年新氧11.11医美狂欢节呈现的新趋势同样值得关注。除了传统的美体塑形、皮肤美容等项目，特色项目受关注度明显提升，比如植发类项目，日均搜索人数同比上升达665%，加购物车日均人数也同比上升51%。
另外，在人群分布上，得益于直播等技术应用使得医美服务准入门槛降低，全国多个三线及以下城市在本次医美狂欢节的成交金额呈增长趋势。
新氧的实力与底气
今年新氧11.11医美狂欢节的数据表明，当下，医美服务正是一个具备高成长性和巨大增量的市场，新氧平台则将这一高成长性进一步放大。
作为互联网医美第一股，新氧多年来积累的产业链整合能力与基于大数据对消费者医美需求的预估能力在“双11医美狂环节”释放。
新氧由内容社区发展而来。2013年之前，医美市场已呈现快速发展的势头，消费者面对铺天盖地的医美营销广告，却真假难辨，无从建立信任。这时，致力于让消费者放心、安心地去爱美的新氧成立。
新氧以内容为切入口，邀请医生把医美手术后可能遇到的症状、护理方法进行详细说明，也邀请用户分享自己的医美日记，通过对内容质量的把控和强运营手段，迄今，新氧已沉淀了丰富的专业领域资源和高黏性用户，生长出繁荣的内容生态和活跃的社区氛围。
据新氧公布的数据，目前新氧已入驻了10000多名具有资质的整形医生与6000余家认证机构。此外，新氧平台上有超过350万篇美丽日记。
平台的特点在于B端商家与C端消费者互相吸引，一旦建立规模效应和用户忠诚度，就会形成很高的竞争壁垒。这时再通过产品化的技术去夯实，对商家来说有利于提升用户运营与机构管理效率，对消费者来说拥有了更好的消费体验，平台则进一步巩固了自身的平台优势。这些都为新氧作为医美双11的主场奠定了基础。
5G时代有三大趋势：在线化、智能化、视频化。新氧早已开始布局5G时代的“技术三件套”：视频面诊、直播和小工具。新氧11.11医美狂欢节期间，“技术三件套”得到充分应用。
在VR的行业应用上，中国医美行业第一批上线VR功能的机构已经在新氧平台诞生，“VR到店”服务更多医美机构征战双11。
新氧曾对50000名用户的调查问卷发现，57%的用户担心线下面诊出行成本高、价格不透明，82%的用户愿意尝试视频面诊功能。
新氧运用5G、AI等技术优势，打造专业优质的视频面诊工具，以便捷的面诊模式、高效的沟通方式，使用户足不出户就能感受到有温度、高效率的服务。
直播内容的价值也进一步凸显。10月14日0时至11月11日24时，新氧累计直播时长超5000小时，总观看量超过3000万。专业的讲解和高效的互动赢得“用户信赖”，求美者可将其作为参考更放心地选择适合自己的医美项目。
新氧11.11医美狂欢节是促进经济内循环的有力抓手
双11是一年中最能够刺激消费潜力、提振经济活力的电商大促。医美是消费升级中的代表性品类，天猫等综合性电商平台的医美项目也参加了双11狂欢节。
但相比其他垂直领域，医美更需专业性背书。相比大流量平台，用户更倾向于选择能够真正解决痛点、专业性占据用户心智的平台。
新氧11.11医美狂欢节战报数据表明，坐拥主场优势的新氧11.11医美狂欢节已成为医美行业的变革者、引领者和最大增量场，在刺激医美消费需求、加速医美行业复苏等方面发挥了极为重要的作用。
新氧11.11医美狂欢节取得的亮眼战绩，也彰显了中国经济的强大活力与韧性。
在全球疫情大流行与经济不确定性并存的背景下，前三季度中国经济实现“由负转正”，这充分证明最大的动力源来自内需市场。具体到医美平台新氧，第二季度新氧APP平均月活跃用户达到677万，同比增长173.7%，这些数据让新氧引爆双11有了更大底气。
在打通国内大循环的背景下，新氧因势利导扩大医美消费，激活线上购物、直播购物等新型医美消费方式，是促进经济内循环的有力抓手。
新氧11.11医美狂欢节，也在很大程度上进一步倒逼医美产业线上化，长远来看有助于产业链上下游进一步规范透明地发展。
打破信息不对称，让消费者能更全面地看到医美的“全貌”，新氧通过平台效应和技术赋能凝聚行业合力，打造了一个全新的增量场。
