Shake Shack创始人下注,AI语音点餐公司ConverseNow完成1000万美元A1轮融资丨海外邦

2022-08-30
此次融资将主要用于不下车点餐的技术研发和产品落地。

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近日,AI语音点餐公司ConverseNow宣布,已完成1000万美元A1轮融资,由Enlightened Hospitality Investments(EHI)领投,EIH的传奇创始人将加入ConverseNow的董事会。

此前,ConverseNow曾获得Craft Ventures领投的1500万美元A轮融资。自成立以来,ConverseNow的融资总额已达2880万美元。

ConverseNow成立于2018年,利用其AI语音技术,餐厅可通过电话、不下车点餐窗口、语音助手、自助服务亭等语音渠道,为顾客提供自动化和个性化点餐服务。此次融资将主要用于不下车点餐的技术研发和产品落地。

目前,ConverseNow的主要客户包括达美乐 ,Fazoli’s和Blake’s Lotaburger,美国40个州的1100多家餐厅使用该公司的服务。

ConverseNow的数据显示,公司的收入在过去一年中增长了12倍,其服务每周能为每家合作的餐厅提供最多12小时的额外工作小时。

ConverseNow的最新产品聚焦于不下车点餐的场景。在美国的快餐店,不下车点餐是刚需中的刚需,但美国人经常抱怨服务员听错了,负责点餐的员工也越来越难招。

AI语音技术应用在点餐环节已经不是新鲜事,但应用在不下车点餐的场景依旧很困难。发动机的噪音,周围环境的干扰,车内孩子的哭闹声都对语音识别的准确度提出了巨大挑战。

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最近几年,餐饮科技公司频繁发生融资和并购事件。在线点餐和支付公司Bbot(类似美团的点餐小程序)被外卖巨头DoorDash收购,为独立餐厅提供点餐技术服务的Lunchbox(有点类似于餐饮领域的有赞)今年2月拿到了Coatue领投的5000万美元B轮融资,总融资金额已突破7000万美元。

此次领投的Enlightened Hospitality Investments(EHI)是联合广场餐饮集团(USHG)旗下的投资主体,基金的主要管理人是USHG和Shake Shack的创始人Danny Meyer。

USHG听上去陌生,但在纽约留学或工作过的人,对其旗下的餐厅绝不会陌生,其管理的餐厅包括Union Square Café、Gramercy Tavern、The Modern、Daily Provisions等,这些餐厅至今已获得28项James Beard Awards。

James Beard Awards被称为餐饮界的奥斯卡,由James Beard的学生创建的James Beard Foundation颁发,奖项涉及餐厅、主厨、餐厅经营者、美食文学、美食电视节目等。

James Beard开创了电视美食节目这一领域,出版了超过20本美食书籍,被称作现代意义上美式餐饮的奠基人。

Shake Shack最早是USHG在麦迪逊广场上的餐车,其主打的健康食材大部分由USHG旗下的餐厅供应,大获成功后成为独立品牌。

EHI主要投资餐饮品牌,餐饮科技领域的初创公司,其投资组合中包括冰淇淋品牌Salt&Straw,咖啡品牌Joe Coffee,餐厅Tacombi等,也包括蓝领换班平台7Shifts,中小企业所有权转让平台Withco,餐厅预约平台Resy等。

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