8月22—23日，2023 DEMO WORLD企业开放式创新大会在长三角G60科创走廊策源地松江隆重举行。本届大会由创业邦主办，松江区经济委员会、松江区投资促进服务中心、国家级上海松江经济技术开发区、松江区泗泾镇人民政府、松江区佘山镇人民政府协办。
大会以“拥抱开放”为主题，邀请200+跨国公司及本土企业创新领袖，聚焦开放式创新，通过演讲分享、报告发布、榜单评选、案例展示、需求对接等多种方式，推动全球创新资源在行业中的流动，加速世界各地的企业在中国成长。
在8月23日举行的创新场景×引力聚合大会上，声智科技产品副总裁黄赟贺，达斯琪创始人、CEO周全，图灵微雀云创始人、CEO强锋，进行了一场名为《新场景新技术下如何创造好产品》对话，该场对话由领航新界基金投资副总裁徐运主持。其中精彩观点如下：
黄赟贺：在产品创新上我们需要去理解客户的诉求到底是什么，科创企业科研上的投入要花在刀刃上，尤其是初创企业。因此抓住企业客户痛点是出发的原点。
周全：只要我们这个团队像航海家一样保持着对黑科技的热爱和冒险探索的精神，我们就会一直勇往直前。
强锋：大模型时代对以内容为核心的知识型体系、知识智能体企业来说将会诞生非常庞大的机会。
徐运：早年模式创新的创业企业还是比较多，但是现在创业者已经将技术创新作为立身之本。
以下为对话内容，由创业邦整理：
01从初心出发，在变化中成长
徐运：我们今天这个对话的主题是新场景新技术下如何创造好产品。今天的创投行业面临着非常明显的变化，三位嘉宾从什么样的初心出发，看到了什么样的机会？
强锋：以前的AI是“大数据+小模型”智能数据平台。最大问题是边际成本太高，我们帮助政府、法院、工业数据的开发，以前的信息化只有5%，通过小模型能做到百分之十几。
以前法院信息化主要是管理法院最有价值的是海量的司法卷宗，这个数据占到法院的90%多，但原来只是作为一个附件，没有发挥出它的价值。大量的审判要靠人海战术，每天都是通过人工去阅读。
现在经过4个月的实践，我们发现覆盖几十个案例后大模型的能力涌现出来了，而以前要达到类似的效果要做1000多个样本。可以说，大模型这个时代对以内容为核心的知识型体系、知识智能体企业来说将会诞生非常庞大的机会。
周全：谈到初心，我们整个团队有一颗爱折腾和对黑科技热爱的初心。我们公司的前身是由南京东南大学、南京大学等几个985、21大学的国家电子设计竞赛一等奖获得者组织而成的“黑科技俱乐部实验室”。我们当时想的是创造一些地球上还没有的东西，有点像美国常春藤的科技骷髅会的那种形式。
2015、2016年我们快毕业时刚好遇到大众创业、万众创新的时代洪流。我们当时从高校出来的大学生创业，一没有资金；二没有人脉资源，我们只能进入地球上还没有但普罗大众已经被教育好的市场，于是我们就创造了旋转型全息显示形式这个细分赛道。到目前为止，我们在这个细分领域依然是保持着全球第一的优势，领先英国、韩国的竞争对手。只要我们这个团队像航海家一样保持着对黑科技的热爱和冒险探索的精神，我们就会一直勇往直前。
黄赟贺：我们企业初创团队都是中科院的博士这就注定了整个基因是偏学术、爱钻研的。我们经常服务一些国家级的项目，这就需要做到：一是交付的速度要快；二是产品要稳，要安全；三要有实体落地。这也就是为什么我们在现在大模型爆发的时候形成自己明确的产品思路：更注重给企业提供一个可以私有化部署的模型服务，或者是场景方把模型和场景做一个有效的结合。
无论是从B端和G端的客户，以及C端实际的用户，都可以去感受到AI对我的生活到底发生了哪些改变，这就落到了我们公司的使命和愿景——用智慧科技能真正改变我们的生活！
02精准洞察、制度激励，内部创新有章可循
徐运：其实从三位嘉宾刚才的介绍中，我们可以很清晰听到现在硬科技企业都在重复讲一个词，技术创新，很重视内部的创新。很好奇大家在平时工作中怎么激发内部团队的创新呢？
黄赟贺：在产品创新上我们需要去理解客户的诉求到底是什么。我们一直强调痛点，当我们抓住了客户的痛点、诉求之后，要去站在它的角度思考我们的技术到底能给他的场景带来什么样的支撑。在这样倒推的情况下，产品的创意、形态就会相对清晰。科创企业科研上的投入要花在刀刃上，尤其是初创企业。因此抓住企业客户痛点是出发的原点。
我们内部一直提倡创新思路需要全球视角，关注全球行业竞品发展趋势。尤其是以ChatGPT为例，技术飞速迭代，国内企业更需要关注最新发展趋势。做产品的时候不仅仅着眼于国内现状，还要有一些前瞻性。
此外，我们每周也会组织脑暴会，以及让产品经理、技术人员参加各种行业交流活动。
周全：我们的内部创新力，来自这三个方面：
1.团队基因。除了性别比较偏激（95%为男性）之外，还有我们团队年龄还比较年轻，平均年龄在二十六七岁，离黄金创新时间35岁还有个七八年。
2.组织形式。我们公司会像打游戏、航海冒险的绩效管理模式，每当你克服一个创新挑战，一定时间内我们会发放各种各样打怪升级包。比如给你1万元的植发券，脊椎按摩券这种形式，反正还是比较好玩的。
3.我们公司会定期举办客户沟通会。很多公司一线技术无法和客户形成直接的沟通，都是项目经理、产品经理去沟通，技术都是藏在家里，让他们死命的内卷，盯着他们是不是10点钟之后下班，这是没什么作用的。我们更多会让技术一线人员和客户直接沟通，大家一起头脑风暴，提出各种各样无理的需求。只要我们技术感兴趣，针对第2点那样，谁愿意领任务挑战，谁就去干。
主要是这3方面，我们保障了技术内部的迭代和创新。
黄赟贺：补充一下，周总说的还是让我蛮有共鸣的。因为我本身是产品经理出身，和研发就有天然的相爱相杀的过程。研发确实要到一线去了解情况，尤其是创业公司，很多时候产品经理的转述带有主观性或者信息偏差。研发对于实际想要实现的效果不是特别明晰的话，他在技术路线选择上也会有偏移。研发一定要往前走，包括整个产研团队都要更向市场靠近。所有产品经理都要具备宣讲和整个解决方案的能力，希望他们能去了解一下市场的情况。创业公司肯定要把整个团队都往市场上引，才能生产出符合市场需求的产品。
强锋：前面两位讲出了很多共性，因为创业公司核心的是要快速响应、灵活。这就需要以用户痛点为核心构建能力体系。我们的研发要求是：主任工程师以上每个月拜访一个客户，跟产品经理共同走近客户，回来之后还要通过研发再去内部驱动，形成以客户痛点为导向的技术驱动力。
原来我们在法院、政府很多问题，数据利用率、数据分析、数据价值的挖掘，一直是成本很高要解决的问题。大模型出来之后，所有的研发，所有的解决方案中心都快速轮动起来。后来调研了一下，第一轮GPT出来之后基本上自发地都在用这个工具。我觉得一个组织对技术、用户痛点的敏感性是驱动自我创新的核心动力。
03携手伙伴打开新思路
徐运：谢谢三位，从我多年的投资经历来看，早年模式创新的创业企业还是比较多，但是现在创业者已经将技术创新作为立身之本。刚刚我们谈到，创新需要一套内部机制来驱动，但同时，也需要与外部伙伴合作共创，对此三位有哪些可以分享的经验？
黄赟贺：B端、G端和C端，都是我们的客户群。对于B端客户，它的诉求都是很明确的，脑子里已经有了一个蓝图，我们就要合理把控他的预期。去做一款可用、有效，且可落地，而且要考虑性价比的产品。
是否带有创新性，这个就要看是不是这个领域里，它本身带着创新使命在，我们在这样的背景下也会跟着客户一起往创新路线走。
我们这样的科技企业要给出一个建议和规划，我们的技术到底能在哪些链路上做怎样的创新，最终再结合业务的诉求，是否需要在这个地方做创新点，我们再给出整个创新的产品方案。
周全：我主要讲两个场景；
1.和外部合作伙伴带给应用场景的创新。我记得去年元宇宙特别火的时候，整个政府都在倡导元宇宙。然后我接到一个非常诡异的需求，一个城市殡仪馆找到我们要做全息3D人物“复活”纪念。3D全息技术除了给一些高端领导眼前一亮装一装的效果，没有想到还有这样的民生应用场景。正是因为我们做了很好的全息3D殡葬纪念服务之后，中国的殡葬协会立马找到我们要进行全国的推广，也是为了配合国家“双碳”大战略，让人家不要再烧纸了。
2.通过外部合作给产品维度方面的创新。我们上一轮股东是腾讯和万达，因为腾讯本来就是一家内容驱动型的企业，它会带来全球最新公开、未公开维度的东西。它让我们一下子发现一个超大的转变，我们以前的技术，全息3D价值应用只能针对中高端客户，虽然全息3D的设备并不贵，但内容成本非常贵。你要想做全息3D内容都是按秒计费，千元往上的。在AIGC时代，通过AI大模型可以直接让3D生成变得成本非常低，这就意味着全息3D设备可以向很多下沉场景布局。
强锋：一个是与政府的合作。我们最近与江苏司法厅谈合作，通过大模型能力面向老百姓，特别是贫困人群，提供免费的大模型司法服务。帮助司法公平、司法平权。其实这也打开了新的格局，首先是通过人工智能技术帮助到更多普通老百姓，让他们在司法围绕终审这一块体系知识的差别，这是我们在推进的事情。
另外是和阿里和光大特斯联的合作。这两大合作伙伴提供了持续训练的算力，包括推理的算力、专用大模型私有化部署，这是我们未来在全国开展业务很核心的依靠，这也是我们在生态合作上非常欢迎更多合作伙伴一起来推进这个事情。
徐运：谢谢三位，对初创企业来说融资是绕不开的事，也希望借助今天创业邦的平台，介绍一下公司未来的产品规划和融资情况，触达更多投资人。
黄赟贺：我们目前到C轮的融资。在做的模型技术应用上跑不开的是算力成本，希望资方能在大模型上，无论在算力的投资，以及模型技术发展上，都可以有相关的倚重。这也是我们一直的期许，希望资方可以和企业一起，比如把现在悬而未决，还在落地的技术可以通过投资、产品力提升的方式呈现。
周全：现在整个AIGC的发展，带来了全息3D内容标准化的可能性。我们接下来的战略主要针对大行业、小场景、可复制，我们会深入全息3D消费级的场景，把全息3D技术带入家庭级的娱乐市场，这是一个非常大的场景，并且这是一个可以全球化的市场。第二大场景，我们会做全息3D的教育场景，通过全息3D技术提升孩子们的空间思维想象能力。
现在公司正在进行第三轮融资，主要是一些政府产业引导基金。
强锋：我们的法律大模型是全国第一个落地的，最高法院也会发布。我们的逻辑是先在法院帮助法官。现在人多案少，平均一个法官一天要开4次庭，甚至5次庭，实际上还完成不了指标。先解决降本增效的问题，基本上应用之后可以提高80%的效率。在80%的案件里，原来需要2天阅卷量，现在只需要10分钟，可以快速把案件审判要素和案件文书自动生成。我们把300多个案由全覆盖，案件的分类，然后形成对所有案件法律的模型能力。相当于我是把终审整个逻辑做到大模型之后，再去面向B端和C端提供服务。这时候我们用一种裁判员的逻辑帮助C端用户和B端用户，在法律出现风险时快速预见和解决。同时要输送的时候，我们要降低C端人群的成本，现在平均写诉状的成本是5千块一个律师，通过大模型大大降低成本。我们都知道全国一年是3300万个案件，实际上这是两三百亿的市场，非常庞大的市场。
我们第二轮融资正在推进，现在还不是太贵，还是比较便宜的，欢迎大家联系，谢谢！
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