5月14日，阿里巴巴集团发布2024财年Q4及全年业绩。经过一年主动变革，阿里重回健康增长轨道：本季度，淘宝天猫GMV双位数增长，阿里云核心公共云产品收入双位数增长、AI相关收入三位数增长，海外电商实现45%的同比强劲增长。这证明“用户为先、AI驱动”的战略方向和聚焦主业的投入策略见效，面向未来展现出积极发展势头。

财报显示，阿里巴巴集团Q4收入2218.74亿元，同比增长7%，超市场预期。2024财年，阿里巴巴集团收入达9411.68亿元，经调整EBITA利润同比增长12%至1650.28亿元。

阿里巴巴集团首席执行官吴泳铭说：“本季度业绩表明我们的战略见效，阿里正在重回增长轨道。通过聚焦用户体验，淘天和国际电商业务的GMV均实现双位数同比增长。我们也欣喜见到AI产品的客户及相关云计算收入加速增长。我们将继续坚定地执行战略聚焦，面向未来把握好增长机遇。”

淘天“用户为先”策略见效，GMV、订单量均双位数增长

本季度，淘天集团继续坚持“用户为先”战略，为消费者提供“好商品，好价格，好服务”的购物体验，收到消费者的积极反馈。财报显示，淘宝天猫的季度购买人数和购买频次强劲增长，推动线上GMV及订单量实现同比双位数增长。来自搜索和推荐的收入强劲增长，带动客户管理收入同比增长5%。同时，88VIP会员数量也实现同比双位数增长，超过3500万。这反映了平台上多层次消费者的消费意愿和用户信任都在不断增强。

围绕用户体验的产品提升和坚定投入，驱动淘天重回健康增长。几个月来，淘天从全链路提升用户体验，提高用户留存和购买频率，推出了不少新举措：强化“万能淘宝”的商品供给优势，上线先用后付、仅退款功能，新增店铺标签体系，新疆包邮并送货进村，88VIP会员权益升级，618率先取消预售，重启淘宝网页版……动作频频背后，是对消费者需求的深入理解和满足，持续增强对消费者的吸引力。

升级消费体验的同时，淘天还加大对平台商家的扶持力度，帮助商家以更高效率、更低成本经营。2024年起，淘天将陆续发布10款AI经营工具，4月起“生意参谋”等全免费，阿里妈妈上线“全站推广”流量运营解决方案，帮助潜力好货快速打爆，已有内测商家GMV同比增长2.97倍，商家经营主阵地的粘性持续增强。

阿里云收入质量持续提升，AI相关收入同比三位数加速增长

阿里云坚持“公共云优先、AI驱动”战略，依托技术和规模优势，专注提升公共云采用量，减少利润率较低的项目式合约，收入质量持续提升。本季度，阿里云收入同比增长3%，其中核心公共云产品收入实现双位数同比增长，AI相关收入增长加快，持续实现三位数同比增长。同时，阿里云持续盈利，经调整EBITA同比增长45%。

AI技术革新及应用爆发，带动传统云计算需求增长，也为阿里带来全新的增长空间。阿里云积极投资于云计算的产品矩阵尤其是AI基础设施，以迎接AI行业发展的巨大机会，本季度来自基础模型公司、互联网公司，以及金融服务、汽车等不同行业客户的需求强劲增长。预计公共云和AI相关产品将实现强劲的收入成长。

阿里云坚持开源与自研并重，全面推进AI大模型产业应用。目前，阿里云已与大部分头部中国大模型公司建立了战略合作。推出一周年的阿里自研大模型通义千问，于5月9日发布了通义千问2.5版本，在权威基准OpenCompass上得分追平GPT-4 Turbo。4月底开源的1100亿参数模型Qwen1.5-110B，登上HuggingFace开源大模型排行榜首，已在全球开源模型中处于知名水平。

海外引擎加速，阿里国际数字商业集团收入增长45%

阿里海外相关业务继续保持强劲势头，本季度，阿里国际数字商业集团收入同比增长45%，旗下零售平台的季度整体订单同比增长20%。

财报显示，阿里海外电商强劲的业绩主要由跨境业务增长驱动，尤其是速卖通平台的Choice业务。速卖通本季度继续实现强劲的订单同比增长，与菜鸟在跨境物流上的协同效应进一步加强了竞争力，跨境包裹5日及10日配送妥投率均同比翻倍。2024年4月，Choice占速卖通整体订单的约70%。阿里财报显示，将在跨境电商上投入更多资源，重申价格力及向全球消费者及时交货的客户价值主张。

海外本地电商层面，Trendyol继续保持订单双位数增长，除土耳其外，Trendyol进一步将业务扩展至海湾地区，并在本季度成为海湾地区下载量最多的电商App之一。

本季度，菜鸟撤回IPO，继续与国内外电商业务增强协同，提供差异化的优质服务，提升物流效率和用户体验，阿里持续支持菜鸟推进全球智能物流网络建设。本季度，支持速卖通的跨境物流履约服务收入带动菜鸟季度收入同比增长30%。季度内，菜鸟已将5日至10日达优质物流服务覆盖范围新增4个国家，累计覆盖14个国家。

同时，其他业务集团经营效率继续改善。本地生活集团季度收入同比增长19%，全年收入近600亿元，同比减亏25%。2024财年，大文娱集团收入同比增长15%，并实现亏损同比收窄。

市场分析认为，阿里重回健康增长轨道，核心业务均呈现加速增长势头，这是过去一个财年主动变革见效、“用户为先、AI驱动”战略方向正确的结果，处于面向未来的最佳阵型和发展状态，也为新财年开了好头。阿里围绕淘天、云、AI、海外等核心业务持续投入，继续改善电商用户体验，聚焦资源开发公共云产品，保持海外业务的强劲增长势头，市场正在看见一个更有发展活力的阿里巴巴。