中小企业的电子商务式生存　创业邦专题


电子商务是指人们利用电子手段进行的商业、贸易等商务活动，是商务活动的电子化、网络化和自动化。电子商务是一种新的商业运作模式。　　电子商务始于九十年代初期，在欧美兴起的一种全新的商业交易模式，它实现了交易的无纸化，效率化，自动化，快速的交换信息，地理界限的模糊。早在网路盛行的时代，通过网路的电子邮件，视频交换，文件交换以及目前还很热们的EDI（电子数据交换）所进行的商业行为，都可以说是现在电子商务的某种形式的表现，也可以说，电子商务是它们崭新的应用集合。 ·电子商务基本技巧　　　　·发展中国电子商务任重而道远　　　·电子商务成为中小企业必备“生存术” 　　　　 ·【数据】2009年B2B电子商务交易规模将达21300亿　　　　　　　　 ·2008年第1季度B2C电子商务市场规模为12.82亿

	电子商务作为一种新兴的商务模式，正引起越来越多的企业和个人的广泛关注。那么，中小企业通过电子商务活动的实施，能够获取那些方面的利益呢？
	（1）可以使中小企业拥有更广阔的市场和更优良的渠道；（2）加强中小企业在传统市场上的竞争能力；（3）拥有更多的机会将产品销售到全球各个国家和地区；（4）拥有更紧密的市场供应链营销手段；（5）减少企业的操作和管理成本，创造企业内部管理和流通的良好协调环境；（6）客户服务更加快捷，提高企业的核心竞争力；（7）及时获取最新的商业发展趋势的信息，以指导自己的生产和销售。

中小企业如何实施电子商务

第一步　建立企业网站

　　首先进行企业域名注册；然后选择设立网站的合适地点（本地或异地）和方式（可采用专线入网、虚拟主机和服务器托管等形式）；接下来就是要制作企业主页，并在网站上面提供相应的链接功能（如在网页上增加客户信息搜集表、用户反馈单、电子邮件、企业会员注册、商品查询等功能），并且在网站上对企业及其产品与服务进行包装、策划与宣传。

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第二步　开展商务应用与组织市场推广

如果企业的目标是利用自己的网站开展商务活动，实施电子商务，那么在网站上还需要建立能够进行商务活动的应用系统。如一个进行商品销售的网站，需要建立专门的商品搜索、采购、支付、订单处理以及客户服务等系统，复制物理制造流程等。另外，也需要对网站进行市场宣传推广，提高客户对网站品牌的认知度。
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第三步　改善商务运作，加快信息化建设

　　不是说企业有了网站，可以在网上进行商品销售就算完成了电子商务系统建设。电子商务是实施整个贸易活动的集成化、电子化，是把电子工具应用于企业的生产、销售、客户服务以及整个应用链。所以，应该加快企业的信息化综合建设。
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第四步　外部资源的利用

　　现在激烈的市场竞争，使得企业在有效管理内部资源的同时，还必需更注重外部的工作，跟踪客户的情况、开发市场、密切供应商的联系，以保证对市场变化的第一反映，从而获得领先的地位。如实现企业间的供应链管理、客户关系管理等。

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第五步　建立电子商业社区

　　所谓电子商业社区就是众多企业基于Internet平台所进行的结盟、交易和业务协同环境。充分利用Internet提供的信息共享和实时交互，完成协同式的商业运作，减少中间过程，使交易可以一次完成。现在国际上一批以传统企业为核心的电子商业社区正在形成，如通用汽车和福特汽车都试图建立汽车商业社区。

电子商务下个10年谁为王

　　从10年前第一位客户通过网上支付系统，在网上购买了300元的VCD光碟起，到2007年中国第三方网上支付市场交易额规模达976亿元，10年间中国的电子商务、电子支付发生了巨大的变化。10年间，国内电子商务生态圈正在形成，廖光宇说“塞翁失马焉知非福”，而马云则称：“商界是一种艺术”……[详细]

中小企业实施电子商务面临的问题

电子商务创业者不能承受之轻

　　坛子里有朋友提到PPG了，他是很了不起的企业，号称服装行业的DELL，不是简单的生产企业了，而是一个数据中心了。这意味着他很“轻”：轻资产，销售渠道轻，生产系统轻，甚至连物流也轻，没有大的仓储投入，不要自己建配送队伍。很了不起，尽管目前有不同的声音，但是从运营模式上来讲，它代表一种方面，代表电子商务的未来……[详细]

中小企业：徘徊在电子商务内外的困惑

　　如此形势之下，拥挤在传统渠道上拼杀的企业已经开始把视线转移到了网络上，伴随着各大综合类网站及各类行业网站的发展与兴起，越来越多的中小企业开始利用电子商务进行交易。在本次调查的3628家企业中，应用电子商务的企业达到了65％，其中选择巴巴作为电子商务应用平台的企业占35％，选择其他平台的企业有30％。而在这65％的企业中，通过电子商务完成……[详细]

B2C电子商务的十大缺陷

　　并非所有的人都愿意在只看到网上的介绍之后，自行比较一下就做出购买的决定，大多数人还是用实体世界的标准来看待网络的虚拟商店，相比之下，这些由几个对经营网站有些冲动的年轻人组成的商店，就缺乏说服力强的正当性。过度强调从网上付费，将会对网络信用卡付费发生缺少安全信心的消费者打消消费的念头。我们很少看到能提供完整的付款方式……[详细]

被神化了的电子商务

　　在一些人的口里，B2B电子商务成了制造业跨国经营与全球化接轨的金钥匙，没钥匙的企业就失去了跨进外贸门槛的机会；B2C电子商务成了零售业提升业绩的“尚方宝剑”；C2C则把自己和全球最大零售企业放在同一档次上进行比较。我们中国人广告和炒作的策略粗旷而且直接，可谓爱憎分明。好的就上了天堂，坏的就直接下了地狱。电子商务又一次被推上了神坛来供奉……[详细]
　

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