社区电子商务平台的功能包括了用户分享信息的"赏" 推荐购物"淘"和易物交友的"换"..具体可查阅一下:http://www.hicafe.cn/hishop/hishop.jsp 如果有朋友对合作有兴趣的话, 请加我QQ: 21261(请注明是"创业邦")..

在社会化网络设计领域中，有很多不同类型的设计。有些网站保持一个非常专业的方式（如LinkedIn） ，另一些则有更具活力和自由（像MySpace ） 。大多数网站则介于这两者之间，专业与个性化交相辉映（如Facebook） 。那么，设计一个社交网络的最好方式是什么呢？又是什么因素使得一个社交网络使用方便以及吸引更多的用户呢？请仔细阅读，让我们一起探寻。

1.快速吸引用户

如何在第一印象中吸引用户对于网站的成功是至关重要的。您需要确保用户能快速地被吸引到您的网站，无论是通过优秀的内容、一个引人注目的行动呼吁（call to action）、还是一些其他手段。

网站是做什么的？

在访问您的网站主页的几秒钟内，用户需要知道您的网站是做什么的。如果不在主页上告诉用户网站是做什么的，大多数人没有 时间（或兴趣） 尝试自己找出一个网站是做什么的。一个简单的口号（Tag Line）、使用图形、网站的名称，或使用任何其他一些让新用户能了解网站的元素。

Facebook在这个方面做的非常好，新的用户在首页上就能快速了解到网站是做什么的。

让访客有事情可做

网站的首页应该有一些可以做的事情展示给访客--新用户和老用户。注册和登录是最显而易见的事情，除了这个之外，想想其 他的事情。让用户在注册之前就能查看网站到底是做什么的（如常见的，随便逛逛等），在强迫用户注册之前让用户有机会了解到为什么要注册，这样一开始就和用 户建立了一种信任关系。

Xing在首页的右侧展示了很多可以操作的动作，包括注册，taking a tour和查看网站内容。

从好友哪里推荐一些有趣的内容

向您的用户显示她们的好友正在做什么。从某人登录开始，她们就应该看到好友们都在做什么，发什么帖子和推荐什么。许多网站通过news feed或者一个类似的列表，将好友的全部动态列下来。

Library Thing显示了好友们最近添加的书籍。

让用户方便的找到朋友

没有比在一个社交网站中没有朋友更悲伤的事情了。应该让用户能方便快捷的找到朋友，不管是新朋友还是老朋友。让用户能够 通过eamil、学校、公司、姓名和其他一些属性找到她们想找的朋友，以提高用户体验。一个用户的朋友越多，那么他在网站上就越活跃，产生的动态也就越 多，意味着她们也就越依恋着这个网站。

Facebook'的"邀请好友"页面就像一个写电子邮件的页面。

2. 让用户尽情展示自我

自我展示是社会化网络的一个特点。一些网站给用户最大限度的权利来控制自己的个人主页（如MySpace）。其他一些网站限制用户的设计选项但可以让用户增加内容以适应用户的喜好（Facebook）。在何种程度上的社会网络用户可以自定义和个性化配置这完全由您决定，只要确保有一些功能能这样操作就可以。

个人主页应该要促进个人展示

不管你的网站是完全允许用户自定义还是部分参数可以自定义，都应该让用户能让她们的个人主页表达出她们的个性。这个可以通过改变模版颜色和背景，或者是增加内容来实现。

DeviantART 允许用户通过增添不同的内容模块来自定义个人主页。

在APP中提升用户个性

通过应用程序来展示用户的个性也是社会化网络设计的一个好主意。你可以让用户通过应用程序（App）来评论她们的动态（就像Facebook那样）。有些应用程序可以直接展示用户的个性，如一些礼物应用程序、智力和调查应用程序等。最好的一个例子是可以让用户表达她们是谁的Living Social application（这一本身就是一种社会网络），允许用户创建"五大"几乎关于所有的东西列表。

3.保持动态

动态的内容是一个web2.0网站的生命线，对于社会化网络来说也不例外。网站内容应该不断地变化，用最新的、最流行的、最具价值的形式不断地推介给用户。

拥有具有规律变化的内容

因为社会化网络的天性，用户需要源源不断的新内容。利用这个由包括内容，在首页和个人用户的个人资料或主网页上，组成更新。不断更新的内容吸引用户经常回来，因为她们的每一次访问都能开到精彩的内容。

Experience Project的首页上有一些推荐的内容。

即时更新的内容

利用即时的新闻源（news feed）给用户提供了一个很大的便利。在这一点上，只有极少数网站是这样做的。Facebook实时动态我们已经看到了。一旦有更新，仍需要单击以实际 查看（并且是简要的展示） 。理想的将是一个每几分钟自动更新的Ajax或类似的新闻源（news feed），无需用户任何输入。

Living Social 在她们的网络中有一个即时更新的动态列表。

4. 允许用户将好友分组

当一个用户的好友数量剧增，允许用户将好友分组就变得十分重要了。当你只有30个或者40个朋友的时候，这不是一个大问 题。当你的朋友到达100个、200个，500个，甚至更多的时候，将好友分组就变得非常必要了。毕竟，你需要将你的朋友分成工作同事、大学同学、常聊好 友、亲密好友以及家人等不同的组，并且建立一个筛选器，哪些朋友可以看到你的更新，你有需要关注哪些朋友的动态。

让用户定义"组"

在组织朋友的时候，让用户定义组是最合理的。有些用户可能只想组织自己的朋友到几个不同的组（如企业和个人或家人和朋友）。其他人可能要设立几十个组来组织他们的朋友。无论是哪种情况，确保用户可以把一个朋友同时分到不同的组中去。

创建自动的组

自动形成的组是非常合理的。比如哪些共同使用最流行的应用程序的用户就是一个自动形成的组，或者是基于共同爱好和兴趣的人也是一个自动形成的组。

The Brooklyn Art Project 通过把从事不同艺术工作的人划成不同的组。

5.利用OpenSocial

OpenSocial，google为社会化网络提供的的应用平台，为你的社交网络开辟了各种可能性。OpenSocial的主要功能是允许开发人员创建可用于广泛范围的社会网络的应用程序。 OpenSocial也有其他好处，像让您的用户自己的个人资料，出现在哪些使用OpenSocial的网站上。

提供更多的应用程序给用户

应用程序（App）成为社会化网络的一个很重要和应用最多的特征之一。从提高工作效率的应用程序到游戏再到一些礼物应用程序都可以通过OpenSocial来表达自我，并且开发者们每天都在添加一些新的应用程序。因为这个是google在运营的，所以你不必担心哪天突然关闭了。

Ning是唯一一家提供OpenSocial接口的社会化网络

让用户把自己的个人主页带到任何地方

允许用户把自己的个人主页的信息带到其他支持OpenSocial的网站是另外一个大的好处。这意味这用户可以把她们在其他网站的个人主页带到你的网络上来，这能提高网站的注册率。

6.让沟通变得简便

社会化网络在于促进沟通和交流的。如果你的网站使得用户之间的沟通有阻碍，那么你的网站注定是要失败的。当您规划和开发您的网站的时候，确保把方便用户之间的沟通放在第一位。如果存在着一些阻碍用户之间沟通的东西，一定要舍弃掉。

提供多种沟通方式

大多数社交网络为用户提供多种沟通方式。最基本的是站内消息，公共墙消息或评论，以及即时聊天或即时消息。最好的情况是包括所有这三个方面，最低限度是您的网站应该提供向公众和私人发送信息的方式。

Facebook's 私人消息系统是唯一一种促进用户沟通的方式。

促进对话

让用户之间的对话变得容易，不管是通过帖子、评论还是其他方式，你需要让你的用户能高效的对话。让其他的人更容易的加入到对话中来，这也是让你的网站变得更动态化。

7.只显示相关的信息

一般来说，社会化网络充满信息。朋友之间的动态更新，用户自己的活动，来自自己关注的一些群组的通知，以及各种源源不断的信息数据。不要子用户不需要的时候给用户太多的信息以免引起一些问题。

这里真正需要什么？.

当你在设计用户界面的时候，要不断地问自己这个问题。这里真的需要这些内容或者某个选项吗？如果答案是否定的，那么就不要在这个页面上放这些东西。只给您的用户在执行他们的任务的时候所必需的最低限度的信息。只需确保哪些可能需要更多信息的用户能容易的找到。

Daily Challenge 隐藏了很多信息，只有鼠标上移上去的时候才显示更多，这样使得页面简洁而不凌乱。.

不要让信息淹没你的用户

社会化网络上的信息的膨胀势不可挡的。简化信息和选项，使他们的用户体验更好。

这个原则同样适用于提供给用户内容的网站。如果你的网站不断地发送更新内容和新闻通知给用户，这些信息也很快会将用户淹没的。只发一些非常重要的通知给用户，而为哪些不是很重要的信息建立一个博客（提供RSS输入），用户会在需要的时候自己来关注的。

让用户能够过滤信息

让用户把一些来自某些用户和组的信息过滤掉是另一种改善用户体验的方式。让用户过滤掉来自某些用户或者应用程序的信息，这使得他们能更容易的找到在江西需要的信息，避免信息过载带来的麻烦。

Facebook允许用户基于内容或者自定义的组来过滤信息。

8. 让行动变得简单（Make It Easy To Take Action）

每个社会化网络都有一些希望用户使用的行为动作。不管是加入更多的群组，邀请更多的好友，点击广告或赞助链接，还是更新更多内容，网站总有一系列行为动作是最希望用户使用的。而让用户进行这些行为动作的一个关键点是要简单和有吸引力。

加强那些期望用户进行的行为

让这些希望用户进行的行为动作变得显而易见。使用更大的按钮在首选行为上，而小型文本链接则用在那些次要的行为上。或者使用不同的颜色或语言来标明不同的选项。在任何情况下，使所期望的用户进行的行为动作变得显而易见。

WriterFace把这些期望用户进行的行为如"邀请好友""添加内容"用鲜明的大图标来表示，以期用户操作。

让用户找东西变得简单

如果您希望用户执行某些操作，应该要让用户更容易找到这些行为动作。一个最明显的例子是，邀请新朋友。让用户邀请可能不是在同一个网络上的朋友变得简易。

9.显示用户头像

事实上，每个社会化网络都允许用户上传一个头像照片。在用户有一个动作的时候显示在旁边。

人们喜欢看别人

社会化网络的用户喜欢看其他的用户。当看到朋友的头像出现在某个应用程序或者其他地方的时候，这会让你有点击的欲望，通过看到一张熟悉的脸，建立了一种信任，甚至是在现实当中没有见过的人。

10.包含多种让用户联系的方式

当一个用户刚加入到一个新的社会化网络中的时候，他们只是希望和那些在现实中认识的人成为好友。随着社会化网络的发展，社会化网络成为一种认识新朋友的方式。让你的用户能够基于兴趣爱好找到好友。提供一些便利的工具，让原先互不相识和不是在这个网络中好友的用户进行交流，从而成为朋友。

用户群组

许多社会化网络都允许用户基于兴趣爱好创建群组和加入到某些群组中。有时候，一些群组是非常严肃的（像一些专业的群组），而另外的一些群组则只是为了好玩，他们分享一些共同的爱好，并允许用户发现有共同爱好的用户。

Eons在首页的右边显示了一些用户的群组。

提供一个会员列表

提供会员列表是另外一种允许用户找到其他会员的好方式。这个方式特别适用于一些小型的垂直的社区。而在一个大型的社会化网络中，这种方式是比较低效的，除非你能提供更多的过滤选项（如通过年龄、性别和地域等）。

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　　- 互联网产品是一个需要不断运营、不断持续打磨的一个产品。人家说好的产品是运营出来的，不是开发出来的。

　　- 好的互联网产品有两个特性： 首先它要能在一个点上打动用户。第二，它一定是一个靠持续改进、持续运营出来的东西。

　　- 今天微软如果还拿做软件这种几年磨一剑的思路做互联网，而不是用运营的思路，这叫缘木求鱼，等于你没有按照互联网产品的规则里做，你的产品自然不成功。所以最后微软也明白不能再用原来自己的文化来做，来找雅虎的人做，一定要用互联网的规则来做。

　　- 今天在互联网上大部分的产品都是免费的，用户把你抛弃的成本就是用户点一下，而且搜索引擎提供了很多便利性，让你找到很多同类的东西。所以在这种情况下，用户对产品变得更加挑剔。反过来这个产品激发了用户的很多需求。

　　- 无论你的想法高明或者不高明，都不如用户的选择高明，所以任何美妙的想法，不如先把它简单地做出一点点，就拿到市场上做实验，因为一旦对了，你马上能看到 增长，你能迅速跟进。一旦不对，你调整的成本也很低。这样的话，你用用户来作为你的试金石，集小胜为大胜，通过点点滴滴的进展最后来获得成功。

　　- 都说要做到专注和极致，但是怎么进一步理解?我的感觉是伤其十指，不如断其一指。在产品方向上一定要先学会做减法，而不是做加法。很多产品经理第一个阶段是学会加法，希望在自己的产品里做很多功能，其实这往往违背了互联网的规则。

　　- 反正产品是持续改进的，所以不要期望某一个版本做到革命，是靠很多个小版本来做到革命。

　　- 我要求自己首先是个大产品经理。事实证明，丁磊也好，马化腾也好，他们到现在都不脱离产品岗位，你搞所谓抽象的管理，你就容易失去所谓的方向感。所以我们还是要靠一个产品团队在做。

　　- 特别强大的推广，有时反而成为了一个把自己眼睛蒙蔽住的东西，让你没有意识到当时面临的危机。

发布时间：2009-07-23 版次：GA01 版名：广州读本 封面 稿源：南方都市报

你可以在那里喝咖啡、品红酒、做饭甚至开PARTY，随心所欲。而且这一切只按成本收费，比如咖啡任喝，大支装的橙汁也只有8元一瓶。在那里，你可以独自发呆、看碟，或广交朋友，看你的心情随你的选择。

这些事情发生的背景是：一幢东山小别墅，独具品位，格调高雅。

这说的就跟在做梦一样，但广州真有这么一个地方，只不过你需要一个熟人带你进去。

然后说一声Hi，品一杯咖啡，你就开始上道了。

自制一杯意大利特浓咖啡。

■城市探秘

消费只按成本收取

越秀区达道路边上的保乐路8号，是一栋有50多年历史的老式红砖小楼，它的周围就是新河浦老别墅区，也就是所谓的“东山大屋”。小楼有2 层，1个100多平方米的大天台和70多平方米小院，院中有棵大的龙眼树，树下木籐桌椅若干。这就是本期的主角———H ICA FE了。

这么一个好去处，所有的消费却只按成本来收费，是其最吸引人的一条。不过它并不对外营业，只接受会员或由会员带进来的朋友。类似这样的做 法，在一些时尚品牌做的某些活动或会所比较常见，但H IC A FE是一个固定的且是更加开放的空间。它有固定的场所，既为H ICA FE旅行生活社 区网的会员服务，同时也欢迎有共同生活理念的人走进来。而且在H ICA FE并不只是参加活动，它还是一间店，可以喝咖啡、品红酒，也可以带上心爱的碟 片来看，或与其他人交流。在喧闹的城市中，有一个可以让你当做“家”的别处，做到这点很不容易，但现在有了这样的地方。

你可以在HICAFE做什么？

●五官享受：看书、听音乐、看碟，屋里有一个小房间可以躺着，很放松。

●肠胃享受：咖啡、茶、红酒、啤酒等，价格一律是成本价原则。

●私人派对：你可以相约朋友聚会，也可以包场聚会。

●交换物品：大家可以交换或出售旅行和生活用品，专门预留了一间展厅。

●活动讲座：定期举办各类活动，如泡咖啡、摄影课程、菜肴课程以及各种有趣的讲座，也欢迎各位朋友主动分享自己的绝技。最近有一位M M教做专业的咖啡，另一位M M教做芝士蛋糕，而一位摄影老师手把手教摄影。

●义工：欢迎有闲的朋友来协助打理，比如种花之类的。另外，旅行馆还为外地的义工朋友提供免费住宿（有一间小阁楼和一间榻塌米休息室）。前天，有一法国美女已报名要当这的义工。

●更多：你的任何创意都可以在这里实现，旅行馆提供场地和相应设施。

■揭开面纱

艺术品从屋外延伸到屋内

H ICA FE黑色的大铁门永远是关着的，因为它不对外营业，按一下门铃会有人出来开门，不过需要提供接头的暗号———也就是你在H IC A F E网上的昵称。如果不是H IC A FE的注册会员，你一样可以进去，如果你的朋友是会员或是里面的熟人的话。

进到大门，院子里的龙眼树颇有一些年岁，树头硕果累累，熟透的龙眼落了一地。一排橙色的长凳够开长桌会议了，桌椅的款式是主人家根据在大理 看到的样式自己设计、定制的。人头高的蓝瓷花雕塑是另一抢眼之作，那是主人家一名为“和尚”的艺术朋友的作品，也就充当了迎宾的角色。

主人家介绍，整栋洋楼由美院一教授重新设计，结构上的改动没有，“人文”是重点突出的一点。于是，艺术品从屋外一直延伸到屋内，墙上的画、 边上的摆设，每一件都是艺术品，都有一个故事可供倾听，这是主人家的“人文”。对爱旅行的人来说，风景不只在路上，还在身边每一个地方。

自助自由是其风格

H IC A FE是完全自助式的，没有服务员，需要什么自己去拿，偶尔会有志愿者帮助指引，但其它一切需要自己动手。

比如想喝咖啡了，有现成的咖啡粉提供，你可以用咖啡机自己制作一杯意大利特浓；比如想喝点冷饮消一下暑，冰箱里的雪碧可乐橙汁任你选择；想来杯红酒？没问题，除了有意大利进口的红酒，还有各式红酒杯提供……

想自己动手做一餐可口的菜？没问题，你可以就地取材也可以买菜过来。甚至你还可以在这里开PA R T Y，邀上亲朋好友聚一聚。当然屋内 所有一切，你都要爱护不能损坏，当你离开时，使用的杯子、碟子都要清洗干净。所有的消费只按成本收费，因为H IC A FE的出发点就是朋友相聚与成为 朋友。这有点像欧洲的自助小旅馆，只不过功能更多一些。另外，H ICA FE也欢迎朋友们提供自己私藏喜爱的物品，比如二手杂志或书，与大家分享。

主人家杨益表示，H IC A FE既想让H ICA FE旅行生活社区网的朋友们有机会在现实生活中相识相知，同时也为非网站会员的朋友提供一个消磨时光的地方，成为在喧闹的城市中一个幽静的“家”。

■玩家出场

A

驴友们的体验店

YOUNG（HICAFE的主人）

Y O U N G是H IC A FE的主人，他之所以以玩家身份出现，是因为他就是以一个玩家的心态在做H ICA FE的。酷爱旅游并有无数旅游经验的他，对旅游有着更深一层的理解与看法。

在他的设想中，旅行不只是“玩”，还是一种新生活的方式。他希望通过H ICA FE，能让越来越多的朋友喜欢上自由的旅行方式。而通过这 种新型的旅行，更多地了解世界重新认识自己，改变生活价值观念，让自己的人生更丰富更有意义。在旅行中帮助到别人，才是更有意义的。所以，他向驴友倡导诸 如“多背1公斤”、“桑格兰西部助学”和“美丽心家园”等公益活动。

他表示，H ICA FE旅行馆是H ICA FE旅行生活社区的体验店，旅行馆秉承“驴友不问出处，相互友爱，相互帮忙”的社区文化。而这个店就像一个家一样需要大家共同参与，共同爱惜，慢慢营造得越来越有味道。

B

每人讲个艳遇故事

维克多（西班牙人）

H IC A FE有一幅全世界独一无二的地图，这幅地图是美院一个教授用油画画出来的，而且是没有国界的，意即———旅行是没有国界之分 的。后来，来自西班牙的维克多看到这幅地图，当下表示地图上少标了一个西班牙的岛，当场用笔在地图上点了一个点，还给地图起了一个很洋的名字———“复杂 斯坦”，意为世界是复杂的，但通过旅行却可以简单。

维克多最喜欢的是H ICA FE的游戏。这个游戏来自韩国，现在正式命名为H ICA FE游戏。玩法很简单，游戏的输家需要惩罚，讲一 个关于自己旅行的故事（故事内容需要精彩，关键词是艳遇）。玩过的所有人都输过一次以上，因此有好多精彩的故事。比如：JE N N Y的阳朔艳 遇，C O C O的泰国艳遇，莲莲的火车故事，M IY A的四星酒店籁音故事，当然还有他的故事。

　　1、免费增值收费模式

　　这种商业模式的原理是，通过免费提供一个基本的服务来吸引用户，然后通过增值服务将部分免费用户转化为收费用户，实现网站的收入。

　　案例公司：UserVoice、Flickr、Vimeo、LinkedIn和PollDaddy

　　使用这种模式的企业面临的最大挑战在于，发现提供多少免费服务才能让用户需要并愿意使用付费服务。如果多数用户通过基本的免费服务可以达到满足自己的需求，他们就不会有升级到增值服务的必要。

　　举例来说，许多用户可能永远不会升级LinkedIn账号；另外因为某些用户并不拍摄高清视频，也不需要一个Vimeo高级帐号。

　　吸引付费用户的过程中面临的最大障碍是，提供让客户愿意付费的价值，以及克服实施过程中的反对意见。

　　2、联合模式

　　在这种商业模式下，企业向其它联盟企业的网站输送或出售流量，从而实现收入。同时，销售产品的企业依赖联盟网站给它们带来流量，从而销售产品。

　　案例公司：Illuminated Mind、ShoeMoney和DIY Themes

　　如同依赖广告业务的企业一样，高流量网站比那些刚推出的网站更容易使用联盟链接赚钱。流量高意味着，即使转换率非常低也可以带来大量收入。有一些名博在其建立博客仅一年的时间中，就通过联盟链接获得了足以让其放弃全职工作的收入，但这是许多博客作者梦寐以求的事情..

　 让用户点击其联盟链接的关键因素有三点：一是赢得读者信任；二是描述符合读者兴趣、个性和情感的产品；三是通过优秀的文章与读者进行交流，让读者明白购买推荐产品的理由。

　 通过联盟链接产生收入过程中需要克服的最大障碍是读者的信任和合适的定位。尽管这些看起来非常简单，但是实际上很多人并不能做到这两点。

　　3、订阅模式

　　采用这种模式的网站通常会要求用户付费（一般按月或按年）来访问自己的产品或服务。

　　案例公司：Label 2.0、Scrooge Strategy和Netflix

　　订阅模式面临的最大障碍有三点：一是价格问题，因为音乐人往往习惯于免费模式；二是老的思维模式，音乐人通常不把自己当做营销人 士；三是月度会员网站的用户流失率高，Label 2.0为了克服这一点，尽其所能确保网站上有新鲜的东西，例如新的培训课程，以及通过电话会议和网络研讨会来保证社区活跃性。

　　4、虚拟商品模式

　　在这种模式下，用户在网站或游戏中购买虚拟商品，诸如虚拟形象、游戏装备、升级、点数或礼物。

　　案例公司：Acclaim Games、Meez、Weeworld和Facebook Gifts

这个模式也是目前国内大多数成功互联网公司的主要赢利模式,包括腾讯等,早期的QQ秀到后来的QQ家园等大部分业务都是围绕Q币建立起来..而开心网如果能顺利走出这个模式的话,将成为一个又一个成功的互联网公司。

　　虚拟商品最大的优势在于其利润率非常高，其成本基本上是可以忽略不计的带宽成本。一旦具有规模效应，虚拟商品的成本非常小或甚至为零。对于游戏公司来说，虚拟商品的利润率一般在90%以上。虚拟商品被用户接受的关键在于，满足用户需要，而这种需求通常与社区相关。目前最热销的虚拟商品一般可以分为三大类：功能性虚拟商品、状态性商品和装饰性商品。

　　5、广告模式

　　依赖广告业务的网站通常会利用流量来销售广告。简单来说，网站拥有的流量越高，收取的广告费就越高，另外它也与网站访问者的特征有关。

　　案例公司：雅虎、MySpace和Tweet Later

　　TweetLater网站采取了一种广告模式的独特变种方式，用户能够对这个网站上的日常赞助商进行竞拍。多数赢得赞助商拍卖的用户还喜欢在其 Twitter主页中增加TweetLater网站的链接，这为其带来了更大的流量和更多的潜在竞价者。TweetLater采取的这种商业模式。TweetLater目前大约拥有71000名用户，并且正在以每天600名新用户的速度增长。在今年2月份以前该服务是免费的，目前公司已经实现了盈利。这种模式成功的关键是人们从投资中获得了真正的价值，保持并提高网站价值主张是他每天都会思考的事情。另外，让用户免费使用TweetLater专业版，也推动了该模式的成功。

总结

Facebook野心：将打造类似政府和国家的平台

时间管理

时间管理是每个人和每个公司成败的关键。运用良好的时间管理，你就会发现原来一天8小时做的事情，现在只需要不超过3个小时就能完成了。于是，你得到了5小时的回报。

现在，就让我们开始时间管理之旅：

1. 确定目标：

运用SMART原则（别忘了，这是企业文化VMV的培训内容），制订好每月/每周/每天的工作目标，一一把它写在纸上（写在纸上的目标具有能量）。

2. 制订工作计划：

一句英语可以概括表达所有意思，请记下来：PLAN YOUR WORK，WORK YOUR PLAN

3. 决策：

确定优先次序，想好用最好的方法去做。可以使用ABCDE方法：

A级工作是非常重要的工作，是你必须做的工作，否则后果严重

B级工作是你应当做的工作，但后果不很严重

C级工作是做了更好，不做也不会有什么不良的后果

D级工作是你可以委托别人做的工作

E级工作是你可以根本不管的鸡毛蒜皮的事情

4. 实践：

记住以下几个原则：

1） 要事第一FIRST THING FIRST，即先做第一紧要的工作

2） 自己的台历（你可以用笔记本上或电脑上都有一个标准的TIME SHEET），

3） 与自己有约：要在自己规定的日期内完成

4） 分配工作：学会分配好自己的工作进度

5） 弹性时间：预留一些灵活的时间，调节一下

5. 控制：

有以下的控制方法有：

1） 时间记录和分析：对5-7天内的所有工作进行记录，分析ABCDE各类工作的所占时间比例，考虑各项工作的比例是否适当。

2） 排除窃时大盗：请特别小心以下这些窃时大盗：

外在因素	内在因素
1. 电话打扰 2. 会议 3. 打扰 4. 截止期 5. 他人的错误/问题 6. 大量的文案 7. 不良的沟通 8. 处理危机 9. 太多日常琐事 10. 交际活动 11. 出差	1. 组织较差 2. 拖延 3. 自我约束力较弱 4. 目标不现实 5. 想做太多的事情 6. 缺乏分配工作的能力/过于依赖自己 7. 匆忙作决定 8. 不善于倾听 9. 没有干劲 10. 缺少计划 11. 缺少创造力

在地图中，轻绿色版块就是Facebook的势力范围，在俄罗斯，Facebook遭遇了零星抵抗。在中国，主要是对手是QQ，巴西与印度则为 Orkut，在中美洲，秘鲁，蒙古，泰国，将与hi5一争高下。在韩国主要是Cyworld，日本为Mixi，中东则有Maktoob占主导，菲律宾还是 Friendster处上风。因此Facebook的全球扩张过程中，将不得不与诸多社交网火拼。