企业级RSS将成为下一个杀手级应用?

创业邦 来源:转载|

  尽管目前企业RSS仍处于早期阶段,还面临收益评估等难题,但发展潜力巨大。

  RSS对企业喜忧参半

  随着越来越多的人发现有针对性地把信息推送到桌面带来的便利,真正简单的聚合(RSS)在企业领域的应用势必会在接下来的几年里蓬勃发展。RSS快速、简单,还可以避免为已经快要塞满的电子邮箱添加更多邮件。

  对企业而言,RSS也许是个好东西。不过,RSS能多大程度提高员工的生产力还有待证明。

  有几个方面需要注意: 在使用RSS新闻源的员工超过500人的大企业,如果所有RSS客户程序每五分钟就查收一次最新新闻以获取新数据(可能包括大容量视频文件),会造成网络性能大幅降低。同时,IT部门还要管理好多未经授权的程序。因为RSS新闻源可能含有与各种恶意软件有关的附件,所以要是所有这些数据都进入到网络上,还面临严重的安全风险。

  这就是为什么数量虽然尚少但越来越多的企业如今得出了这样的结论: 要获得RSS的好处、同时控制它可能带来的种种问题,最佳办法就是安装企业RSS服务器和企业RSS客户程序。这好比用企业即时通信(IM)系统取代公共IM网络。

  企业级RSS的必要性

  位于防火墙后面的简单的企业RSS服务器构建起来比较容易,只需要1万到2万美元即可安装到位,费用具体取决于将要使用的客户端数量。一旦运行起来,就会立即对带宽使用带来两个方面的积极影响: 员工获准订阅的新闻源可限制于与工作有关的那些新闻; 媒体文件及其他大容量文件可以被封阻。

  另外,所有内容都被集中到一个存储库—企业RSS服务器,然后采用受控制的方式提供给每一个客户端。总的来说,要分发的数据比较少,而且真正需要分发的数据可以从RSS服务器更有效地分发下去。因为放到网络上的所有新闻源都要经过RSS服务器来传送,所以对它们进行扫描查找病毒及其他安全风险也要容易得多。

  真正的难题是效益评估

  但如何肯定自行实施企业服务器会真正提高员工的生产力呢?要评估这一点相当困难。员工可能会获得好处,因为有了更及时的信息、不会丢失重要新闻,而且能够迅速获得所需的信息。用户得到的另一个好处就是,在获得信息(譬如公司内部声明)的同时,又能避免堵塞电子邮箱。

  RSS厂商则更进一步,声称除了提高每个用户的生产力外,“RSS化”的企业是效率更高的企业,因为使用RSS可以促进用户之间的协作。评论或者讨论新闻源内容的员工群体也有助于提高整个企业的生产力。

  但有关调查数据表明,企业对所谓的这些好处应当持半信半疑的态度。弗雷斯特研究公司的分析师G. Oliver Young说: “我们还没有看到许多用户在进行这种属于次要的协作。目前,企业级RSS只是用于更加有效地聚合内容。厂商们肯定在谈论RSS能够获得‘集体智慧’(collective intelligence),不过我没有看到表明公司在获得集体智慧的任何证据。”

  虽然售价为2万美元的系统对大企业来说花费不大,但既然很难评估它给生产力带来的提升,又如何证明这笔费用的合理性呢?Young说: “这很难,像大多数Web 2.0计划一样,我们谈论的是员工效率及生产力的提升,但这些增幅相当小。很多人得到的只是很小的好处。”

  企业级RSS仍处于早期阶段; 弗雷斯特公司估计,目前使用它的大公司只有7%到10%.不过这种情况可能会发生改变。Young得出结论: “五六年后,我设想所有公司都会落实某种企业级RSS.”(乐天编译)

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