如何将20人以下的“团队力”发挥到极致?

2020-03-24
领导几十人甚至几百人的大公司,与20人以下小团队的是完全不同的。

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任何规模的企业都会有面临管理20人以下团队的压力。

当一名主管要领导三五十名下属时,基层员工和这名主管之间必然会存在中层主管。这些中层主管的任务是在业务最前线带领团队前进,而他们就是最为用人费尽心思的人。

更何况每个创业公司的管理人员,即使你是CEO,也是主管。

“无能”、“缺乏决断力”、“和下属抢功劳”、“下属遇到困难时不给予帮助”、“对下属评价不够公正”、“对上司和对下属的态度不一样”、“光说漂亮话,没有实际行动”……甚至“应该被踢出管理层,去干体力活”。

绝大多数员工对管理者有着极其强烈的不满情绪:然而这些不满情绪,作为公司的管理人员丝毫没有察觉。

领导几十人甚至几百人的大公司,与20人以下小团队的是完全不同的。大公司的主管,最重要的工作是决策与判断,应该关注下属是否尽职尽责、工作能力如何。如果这方面不尽如人意,主管考虑采取措施改变组织体系或者调整培训制度。在这个过程中,每名下属的性格特征不是特别重要。

而小团体的员工在对负责人进行评价时,往往会将对工作的评价和判断与个人性格的评价混为一谈,而且还会过度放大对方的缺点。

特别是当千禧一代逐渐步入工作阶段,成为生产主力时,“敢于挑战传统”、“离经叛道”成为年轻管理者、领导层们的行事风格。特别是创业公司爆发性增长、传统公司转型,导致公司对年轻管理者的需求增加而引发了诸多管理问题。

01

85后CEO从0起步到融资过亿

管理始终是重要的事情之一

1986年出生的年轻管理者姜海舟,用不到5年的时间,从银行里的小职员做到管理层,几乎经历了所有年轻管理者都会遇到的问题。

在刚主理完成银行的新战略方向制定、职业发展如日中天时,他却毅然辞职,去硅谷创业。从零起步打造自己的小团队,不到30岁,成为融资过亿的企业CEO。在这个过程中,他结交了4000多家公司的CEO和CFO、600多位投资人,面试或交流过2000多名超级优秀的职场人,通过大量的实践,领悟了很多反常识管理新知。

不管是当银行管理层,还是公司CEO,“管理始终是最重要的事情之一,我在这个过程中摸索到了很多很多经验。”姜海舟说。

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02

成为管理者后,你不再是同事的兄弟

而是“爸爸”

许多人在刚做管理时,会遇到这样一个难题:自己的业务能力很出色,但是管理团队却十分混乱。

比如很简单的事情,说了100遍,同事还是搞不定,大部分管理者选择冲上去自己搞定,结果自己一人忙,同事却还在背后吐槽。

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姜老师开始做管理者的时候也是这样,但他很快发现了问题所在:正确的做法应该是,去做团队裂变、团队赋能、制度建设和战术制定,去给他们一个能茁壮成长的管理体系,让他们为业务负责,管理者为管理负责。

为什么要这样做呢?仔细想想你就会发现——

当一个人成为管理者的时候,惯性使他仍然把同事当兄弟,可是同事已经把管理者当“爸爸”了。兄弟可以一起挨饿,可“爸爸”必须让孩子们持续有粮吃。

这种错误,初级管理者最容易犯。他们太容易因为惯性,亲力亲为,却忽视了团队管理的重要性。

03

有效的沟通方式不是领导授权

而是直接坦诚

每一次升职,都会出现很多需要协调的事情。很多新晋管理者都曾“诉苦”:协调是他们在升职过程中,觉得最难的事情。

倒不是因为这真的难,是因为它的显性最大。一个具体的表现是,做管理者之后你花了很多时间去沟通、开会,而那些需要独立做的工作只能等到下班,甚至午夜。

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大多数管理者在协调的时候都会犯错。比如说,一位同事总是这样给跨部门的人布置任务:根据老板指示,A要帮我完成这个目标,B要帮我完成这个任务,C得做一下这件事。

乍一看没什么问题,但仔细思考后会发现,每个部门都有自己的KPI,不能一味要求,一方获得而另一方付出,这样的合作是不可能长久的。

最好的方式是让大家实现共赢。道理大家都懂,执行的时候却总会出现问题,那应该怎么办呢?

姜老师说,秉承共赢并不会让协调顺畅,因为以共赢为核心的协调方式也是一个极具误导性的错误常识,共赢是协调的目标,而不是协调的方法。

在协调中只要双方的诉求点在同一个维度里,就一定能找到连接双方诉求的道路。可日常管理中经常很难找到这条道路,因为关键信息被隐藏了。

关键信息被隐藏的情况,在职场中十分常见,因为沟通双方彼此怀疑、立场不同、过度自信等,会在沟通遇到瓶颈时,采取保留关键信息和意见的沟通策略,以防自己这边先出错。

好的解决方案就是极度坦诚。

极度坦诚就是对任何困惑和不满都直接跟相关人提,无所保留,也不在背后讨论。

这看起来有一点风险,那就是对方可能不坦诚、不合作。但真出现这种情况,你需要不怕撕逼。

大部分职场人都会避免直接跟同事提出不满,最后问题非但没有解决,还让自己不开心。姜老师建议,职场沟通要简单直接,不需要讲究沟通的艺术,对事不对人,才是正确的职场沟通、协调事务的方法。

大部分年轻人的职场管理,都是“被迫”学习的。他们年轻,通过能力升职后,“管理”能力就成了一个短板。因此,对于年轻人来说,管理是一项必须尽早学习且不断学习的能力。

在《20人以内小团队高效管理法》中,姜海舟老师给年轻的管理者提供了28个管理新知,帮你塑造正确的管理认知,从现在开始,管理好你的小团队。

今天,创业邦特意邀请奇点金服CEO兼联合创始人姜海舟给大家带来了这堂《20人以内小团队高效管理法》,希望能通过真实的案例和立刻就能用的实战模型,帮助新时代的管理者们完成自己的管理思维迭代。

姜海舟不到30岁创建“奇点金服”,定位为企业版余额宝,从国企起步到硅谷创业,成为融资过亿的85后CEO。

课程中将自己过去10年在硅谷及国内的管理实践经验,以及跟4000多位中国顶尖的CEO、CFO交流,结交了600多位投资人,这次姜老师把对商业和人性的总结全盘分享给大家。

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