社区团购“梅开二度”

2020-03-10
“商者无域,相融共生”,这是不少巨头和创业者们在疫情下对能否活下去的理解,在买菜这门生意上,更是体现的淋漓尽致。

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“商者无域,相融共生”,这是不少巨头和创业者们在疫情下对能否活下去的理解,在买菜这门生意上,更是体现的淋漓尽致。

中国烹饪协会发布的《2020年新冠肺炎疫情对中国餐饮业影响报告》显示,与同期相比,今年春节有78%的餐饮企业营收损失达100%以上;9%的企业营收损失达到90%以上。

当下仍是全民抗疫的时期,新冠肺炎的爆发,已经切断了各行各业商家们和消费者的供需关系近两个月。这带来最直接的问题就是生活需求,大多数社区居民仍被隔离在家中,日常刚需物资的采购就成了难题。

而在盒马生鲜、叮咚买菜等生鲜电商平台触及不到的地区,社区团购就成了社区居民买菜的唯一选择。

疫情之下,这是一块空白而又巨大的市场。

但这不是社区团购第一次登场。2017年前后,微信小程序爆炸式增长,社区团购第一次出现,随后在资本的助力下,社区团购完成了早期发展。

时至今日,即便阿里、京东等巨头用各种方式布局社区团购,仍未有一家能真正意味上算是大品牌。三年多来,社区团购以明显的区域性分布在全国,这是社区团购的特征,也是无法做大做强的劣势。

但在疫情下,社区团购迎来历史性的机遇。

近日,不少巨头纷纷跟投。阿里投资社区团购头部企业“十荟团”;京东成立“社区团购联盟”。

起家于下沉市场的拼多多,瞄准这一商机推出“快团团”团购工具。


据悉,“快团团”是一个辅助工具,主要功能是帮助商家在线收集社区居民共同需求并在线下单及收款。商家通过“快团团”上线商品团购商品信息,而后社区居民可以在上面发起团购,达到人数条件后,由商家按照当地防疫要求无接触配送至社区门口。

目前,“快团团”已在微信小程序上线,并服务了超过10000个社区的周边商家。

和电商平台的购物模式相似,社区团购更加贴近附近的生活圈,能迅速了解社区周边的在售生鲜、日用品等生活刚需商品信息;另一端的商家也能按照需求迅速发布商品,邀请目标人群跟团。从而实现高效收集用户的不同需求。

本是一门原先不被看好的生意。但在疫情之下,社区团购却起到了代替不少生鲜电商的职责。

“快团团”负责人表示,他们团队在初期调研发现,疫情让商户开不了业,居民出不了门,供需传递被阻断,两者只能人肉发出购买和出售信息,信息传递效率不足直接导致了供需不平衡。

社区团购的出现,也是因为这是不少人目前唯一的选择。

但救急的往往都不是最优秀的,社区团购也一样。

在“快团团”上,商家在运营上也有诸多问题,群团购中经常会出现漏收款和误计的情况。据“快团团”的本地商户透露,只因为漏送原因,微信群里平均每天会产生15%左右的退款订单。

另一边,消费者的体验也不太好,由于各种瓜果蔬菜的供应商十分分散,消费者想要购买到完整需求的订单,往往要在十几个团购群里下单才能完成,巨量的订单也导致不少商家在送的时候会有遗漏。

不少居民也表示,“服务已经不是目前要考虑的了,生活下去才最重要。”

电商入局可以认为是开疆扩土,但对于不少线下实体店来说,真的是迫在眉睫的生存之举。

近日,专注于线下实体水果超市的“百果园”,也增加了一项新业务。

在微信平台上,百果园上线了卖菜小程序,订购模式为当日下单次日达,也可次日自提。这本是百果园在2019年4月就定下的大生鲜战略,疫情来临之际,反而为这一战略助力了一番。

在华南区域,百果园卖菜业务已经推广了十余天,现已经完成从一天1000单到超20000单的突破。

果心享大生鲜事业部总经理孙鹏称:“我们蔬菜已经覆盖超过20个城市,在3月底前完成百果园80多个城市的供应布局。在已经开通城市,所有百果园门店都支持自提和配送到家”。

卖水果虽然和卖菜不同,但按照百果园先前深层次布局水果供应链的模式,而且现在还在疫情的机遇下,想做成并非难事。

早在去年12月底,百果园曾和广东韶关一家种植合作伙伴合作,为其提供高山生态菜,该款招牌高山生态菜已在深圳区试点推广。

虽然卖菜的毛利率低、客单价低,加上盒马、叮咚、每日优鲜等平台的竞争,但百果园的核心竞争力还是供应链。

当下,不少企业都在布局社区团购,活下去、提高营收都是目的,但这个跨界并非易事。供应链和服务上有优势确实能提高胜率,从以前倒下的、现在努力前行的都能看出,想要做好社区团购必须要扎根社区。

团购不像电商平台的网购一样,下单、发货、拆快递。社区团购更像是熟人间的交易,这是有温度和情感在里面的,如果不理解这种思维,任何跨界玩家在社区团购中都不会长久成功。

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