从呆萝卜重组,看社区团购发展

2020-03-23
天生的商业缺陷,社区团购养不活自己

编者按:本文来源创业邦专栏,作者见微评论。

呆萝卜破产重组了。公开资料显示,呆萝卜共完成两轮融资,分别是2018年8月获得的1000万美元天使轮融资,和2019年6月完成的由高瓴资本、晨兴资本领投的1亿美元A轮系列融资。不到两年的时间,烧完了7个亿。

2020年的社区团购,应该往哪个方向发展?我曾经在之前的文章中谈到过,钱烧完了,就当是一场梦吧。

社区团购的前世今生

社区团购的前世今生是什么?社区团购早期发源于农特微商,是农特微商一种特殊的配送方式——“落地配”。相对于传统的一件代发,这种方式无疑是更高效的,只要有足够的订单支撑,阿克苏的苹果可以直接整车运输到县城,物美价廉,而且质量又好。对于终端用户来讲,相对于传统苹果的运输方式,能吃到物美价廉的阿克苏苹果,当然是喜闻乐见的。

但要达到这种喜闻乐见的效果,有一个前提条件很重要,这个前提条件就是有足够的订单能力,而且社区团购本身的优势就是大货集中到某一个地理位置,所以,集中某一个地区的某个产品的订单能力就很重要。

如何集中?我们可能很难在某一个地方卖掉一整车的阿克苏苹果,所以,我们需要集中全城的能力来完成这个结果,各种各样的同城拼购群应运而生,后来大家发现,“小区”是这个体系里边最好的“建制单元”,方便、快捷、好找,这就是社区团购最早的商业雏形。

故事,就是从这里开始了。

单独生鲜,不是生意

但对于社区来说,需求的绝大多数,都是生鲜产品,可以这样说,是生鲜类产品,支撑了社区团购产品的绝大多数的占比。

但生鲜有一个问题,就是品牌化太难,如果没有其他产品线的补充,就很难能够做到相对比较理想的毛利率。

而社区团购这种零售业态,恰恰在这些方面都不占优势。

作为一个商业平台,要想吸引更多的客户,就要推出商业效率更高的产品和服务,而对生鲜类产品来说,基本上意味着“物美价廉”,在“社区团购”这种商业环境里,很难能做“品牌大梦”,没有意义。社区团购从诞生的第一天,就是在说“降低流通成本”,就是在说“从产地到餐桌”,就是在说“物美价廉”。

另外一个角度,补充高毛利的产品是不是可以提高社区团购的毛利率水平?答案也是否定的,因为百货类产品是典型的对比消费,是逛起来的消费,这种消费端的场景在京东和淘宝。绝大多数消费者即便是买一个5块钱的杯子,也更愿意去淘宝上逛逛,多家对比。

这件事情和性价比没关系,和消费习惯有关系。

团长,是不稳定的渠道

对于任何一种商业零售形式来说,如果渠道和零售构成不够稳定的话,这种商业模式几乎不太可能成功。社区团购是非常典型的不稳定渠道的代表。

很多社区团购平台都花了很大的精力找团长,但运作了一段时间之后,发现这个团长不光代理他自己那一个平台,实际上代理了好几个平台,很多人就会感到很不满,指责社区团长忠诚度不高。有什么好指责的?这将会是一种常态化的状态。

在社区团购群没办法成为公司资产的情况下,所有的社区团长的衣食父母都是小区内的用户,用户才是他们的上帝。所以,团长们所做的所有的工作,都是为了让他的上帝满意。

从某种意义上讲,不会有一家社区团购平台能够真正的获得团长这个资源,这就如同不会有一家经销商能够获得所有的终端店资源是一样的。在传统的零售环境里,自建仓库的LKA模式,有机会能够自建终端店,但在社区电商的环境里,由于没有实体资产,这种方式是不可能实现的。

天生的商业缺陷,社区团购养不活自己

很遗憾,直到今天,社区团购都没有发展成为一个成熟的商业业态,直到今天,社区团购都没有找到属于自己的商业模式。

导致社区团购的发展没有到达预期,主要有两个原因。

● 所用户习惯建立:

中国的消费者已经开始习惯了平台刚开始推广的时候,各种补贴带来的这个“福利期”。但从打车之战一直到现在,能够真正建立用户习惯的烧钱方式,一定有它的前端壁垒,这个壁垒一般都会是要有足够的技术门槛和规模优势,而且从需求上讲,一定是强刚需。否则,即便是烧了足够的钱,也很难获取客户。

打车补贴战争打完之后,最最起码的结果是滴滴和快的两家企业占据了绝大部分的市场份额,消费者没得其他选择。而社区团购谁能保证烧完钱之后用户能够继续使用?

门槛极低,这导致了所有的用户补贴,基本上什么都没有捞到。

● 快速扩张和用户关系:

别管是直营的扩张,还是加盟的扩张,对社区团购来讲,简直就是噩梦的开始。要用户数量,就要卖的便宜,要卖的便宜,就要牺牲毛利,要牺牲毛利,那么就是万劫不复。

对于很多企业来说,快速扩张,就是万劫不复的开始。快速地做规模,确实有很多好处,比如,规模越大,就可以在和供应链的谈判中占据主动,就能用更低的价格采购到产品,就能获得更大的边际效应和利润。

看起来是这样,但是中国太大了,社区团购做的还是老百姓菜篮子的生意,三里不同风十里不同俗,消费者的嘴巴是很难用标品来满足的,这也就意味着几乎每一个直营或者加盟的分公司,其实都是一套独立的经营体系,要独自去操办客户拓展,供应链管理,市场营销,实际上是一个分散的经营状态,这对于绝大多数的社区团购公司,难度太大了。

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