随着亚马逊引领的线上购物热潮的兴起，传统零售行业已经发生了天翻地覆的变化，尽管沃尔玛的财务状况仍然坚如磐石，但公司产品和创新竞争力早已不复当年，面对新零售的发展，沃尔玛更是力不从心。不过，近年来，沃尔玛管理层通过加码电子商务，同时保持实体店业务增长，已经在一定程度上扳回一城。
目前，中国零售行业激烈变化，身处最前沿“战场”的沃尔玛，坚持打造差异化核心，加速全渠道步伐，在商品、渠道、服务等方面都进行了创新，这也直接体现在了沃尔玛本季的财报上。
但是，沃尔玛早已过了高枕无忧的时候，面对风云变幻的零售行业，亚马逊该如何自处？
沃尔玛Q1营收1346.2亿美元 主要得益于电子商务的激增和商店流量的增加
5月19日，沃尔玛公布了2021财年第一季度财报。据财报数据显示，第一季度营收1346.2亿美元，高于市场预期1311.5亿美元，去年同期1239亿美元，同比增长8.6%。调整后每股收益为1.18美元，高于预期的1.12美元。这主要是电子商务的激增和商店流量的增加所致。
其中，Q1这份财报最亮眼的仍然是沃尔玛的电子商务业务，在疫情期间，沃尔玛的在线销售在第一季度激增了74%，这得益于其受欢迎的提货方式和送货服务。
在第一季度末，沃尔玛在3300家门店提供在线订单提货服务，并在1850家门店提供当天送达服务。
此外，自3月19日以来，沃尔玛在其普通门店、会员门店和配送中心增加了23.5万名员工，主要是临时或兼职，以适应不断增长的需求，并为因疫情造成严重失业的失业者提供就业机会。
与实体零售市场中的大多数商店不同，沃尔玛强劲的在线销售得到了稳定的商店流量的补充。据财报显示，一季度沃尔玛美国门店销售额增加了10%，预期为增加8.6%。
根据分析公司Placer.ai指出，今年2月沃尔玛超级中心的人流量同比增长8.3%，3月初同比增长分别为6.7%和15%。
在净利润上，沃尔玛第一季度净利润为39.9亿美元，市场预期31.3亿美元，去年同期38.42亿美元，同比增3.9%。
其他数据方面，沃尔玛2021年第一季度国际销售额为297.66亿美元，增长3.4%；在第一季度，电子，媒体和游戏，玩具，体育用品等在沃尔玛美国具有销售优势。
受到财报影响，资本市场也给出了回应，截至发稿沃尔玛盘前涨4.03%。
第一季度在线销售激增74% “宅经济”助推沃尔玛电商业务蓬勃发展
其实，不止是电子商务部分的增长，随着沃尔玛在线业务的开展，沃尔玛的全渠道模式，为传统零售业在亚马逊称王的时代里提供了另一种充满希望的可能性。
沃尔玛首席执行官Doug McMillon在评论中指出：“我们的全渠道战略旨在使客户以无缝、更灵活的方式购物，旨在满足当前危机下和未来客户的需求。”
沃尔玛的全渠道线上线下销售规模连续三年保持三位数增长，目前沃尔玛小程序已拥有注册用户数超6500万。
沃尔玛中国称，早在2016年，沃尔玛便积极与本土优秀企业京东、达达-京东到家、以及腾讯等展开战略合作，完成线上多个电商平台的搭建，包括山姆京东旗舰店、山姆全球购、沃尔玛京东旗舰店、沃尔玛全球购、沃尔玛京东到家、沃尔玛小程序等。
沃尔玛中国于2018年4月和2019年5月先后在微信小程序“扫玛购”和“沃尔玛到家”，目前“扫玛购”成功上线全国400多家门店，“沃尔玛到家”覆盖到全国370多家门店。
还有官方数据显示，截至2019年底，卓越会员的渗透率在部分城市已经达到20%；未来三年，沃尔玛称将会与80%的顾客和会员建立数字化链接，全渠道顾客和会员的占比将达到三分之一。
另外，今年的新冠疫情爆发也在加速沃尔玛中国的数字化进程。2020年2月面对新冠病毒疫情爆发，“沃尔玛到家”服务升级迭代，在全国300多家门店上线到店自提服务。同时，在门店实行特殊时期“全员拣货”以及“共同用工”，将“到家”与“到店”深度结合，从而满足因疫情而爆发的“宅需求”。
这直接表现在业绩上，疫情期间，沃尔玛全国O2O“到家”业绩暴增，春节期间销售额同比去年增长超过4倍。“沃尔玛到家”渠道增长尤为迅猛，订单量同比增长高达15倍。
根据分析公司Placer.ai的数据显示，沃尔玛和Target(TGT)“由于其重要的零售地位，已成为疫情期间最重要的两家零售商”。未来沃尔玛将继续加速数字化进程，扩大差异化优势。而沃尔玛的差异化的核心主要是鲜食和自有品牌。
2020年1月6日至4月15日期间，沃尔玛鲜食在沃尔玛到家、沃尔玛京东到家线上平台的销售同比增长了近3倍。
在自有品牌上，沃尔玛拥有包括惠宜、沃集鲜及2019年新推出的George，分别是沃尔玛在食品快消、鲜食与百货服饰的三大核心品牌，商品种类达到近4000款。过去三年沃尔玛在自有品牌发展上已经取得了翻倍的销售增长，近期更是宣布到2022年实现翻三倍的雄心壮志。
“全渠道”和“差异化电商”形成了沃尔玛强劲的优势，在越发严峻的零售竞争环境里，布局全渠道的快慢是决定谁能留在零售下半场的要害。
外资零售显困境 沃尔玛需要适应中国零售业“本地化”局面
中国的零售市场是全球变化最为激烈的市场。过去一年，深耕中国市场多年的麦德龙、家乐福先后退出中国，并被物美、苏宁等本土零售企业鲸吞，再加上更早的乐天和近日宣布退出中国的乐购、卜蜂莲花，沃尔玛几乎已经成为跨国零售巨头中扎根中国的独苗。
但实际上沃尔玛的情况也不太好，沃尔玛中国的实体店也在过去两年不断收缩。
2016年以来沃尔玛在中国开启“关店之路”，仅2019年上半年沃尔玛中国就关停了14家。而根据沃尔玛财报，过去三年沃尔玛在华门店数分别是443、443和438，经营面积总数分别是7361.5万平方英尺、7154.3万平方英尺、7016.3万平方英尺。可以说是持续不断的下降。
沃尔玛在“全渠道”布局上确实小有所成，但是，将这一销售额放在中国整体的零售全渠道发展的速度里看，山姆扩张的速度还远远不够。官方信息显示，在门店布局方面，山姆会员商店目前在中国开出26家店，2018年门店数为23家，也就是说，沃尔玛在2019年只开出了三家山姆会员店。
与此同时，同样最初定位为新零售的盒马鲜生其2019年的开店速度则快了许多，四月以来，盒马在北京、上海、武汉、长沙、杭州等地陆续开出近10家门店。另一边，同样会员制的Costco也正在加快开出第二家和第三家店，就在4月份，大陆第三家Costco已经正式落户苏州
而沃尔玛在2018年就开始试水的小型业态“社区店”，也已经成了几乎所有的零售品牌发力的重点。例如永辉超市——从2018年就开始做的永辉mini，数量已经超过500家。
而永辉之外，以及已经吞并了家乐福的苏宁，一早就提出了要在未来五年内赶超沃尔玛的小目标。
沃尔玛一方面需要面对本土零售市场全渠道的挑战，另一方面也要适应中国零售市场业态更加多元化的发展态势。随着外资零售在中国的“清算”，以及全渠道和数字化在零售中的主导位置的加深，沃尔玛的生存压力不小。
目前，本土零售企业积极与互联网公司的战略结盟，使得中国零售业与互联网科技紧密结合。 而沃尔玛为了能够更加贴近中国零售业“本土化”局面，宣布沃尔玛中国的“换帅”计划，此次的继任者为前恒天然集团大中华区总裁朱晓静。
相比于以往在沃尔玛中国任职的其他总裁，朱晓静是一位中国本土成长起来的管理人才，毕业于北京外国语大学。可以说，是“本土”零售世界里“长”出来的跨国业务高管。尽管沃尔玛官方对朱晓静表达了高度认可。但是这位新来的总裁是否能够挑起大梁，还尚未可知。
毕竟，在去年，沃尔玛中国宣布多项投资计划，包括在未来5-7年开设500家门店和云仓，并对200家现有门店进行升级改造。以及加大在华物流供应链的长期投入，沃尔玛计划未来十到二十年在中国增投约80亿元人民币升级物流供应链，投资新建或升级10余家物流配送中心。
如今，中国零售行业上强敌环伺，弱肉强食，沃尔玛面临着全渠道、数字化等对内的升级以及对外的竞争，换帅之后，亚马逊中国最重要的任务，就是不能让沃尔玛在一触即发的下半场竞争落下队来。
本文来源：美股研究社（公众号：meigushe）
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